ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

9IT технологии «

Антивирусы «

2Промышленность и производство «

1Банки «

4Культура, искусство «

2Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

1Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

2Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

1Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Контакт‑центр «ТНС энерго Карелия»: широкие возможности для комфортного взаимодействия

«ТНС энерго Карелия» постоянно совершенствует методы дистанционного общения с абонентами. Один из удобных способов получения консультации — звонок в контакт-центр.

Специалисты контакт-центра оказывают помощь как физическим лицам, так и бизнес-клиентам. Также работает система информирования в автоматическом режиме. С ее помощью абонент, не дожидаясь ответа консультанта, может получить данные о наличии или отсутствии задолженности, узнать адреса и телефоны ближайших представительств.

Основной причиной обращения в контакт-центр является передача показаний. Сделать это можно в формате звонка оператору, в тональном режиме или с помощью голосового распознавания.

«Помимо передачи показаний, обращения в контакт-центр часто касаются расчетов или сформировавшейся по лицевому счету задолженности. Отмечу, что использование таких каналов взаимодействия, как личный кабинет или мобильное приложение, в постоянном режиме предоставляет клиентам полную и наглядную информацию по лицевому счету», — комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.

Справка о компании:

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 239 тысяч счетов физических лиц, что составляет 28,7% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2022 года объем полезного отпуска электроэнергии составил 2,4 млрд кВт*ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2021 года составил 65,8 млрд кВт*ч.

Контактное лицо: Рудакова Ю.М. (написать письмо автору)
Компания: АО "ТНС энерго Карелия" (все новости этой организации)
Добавлен: 23:01, 27.10.2023
Количество просмотров: 230
Страна: Россия

Какие документы нужно предоставить в «ТНС энерго Кубань», если в доме есть электроплиты или электроотопительные установки?, ПАО ТНС энерго Кубань, 05:46, 20.02.2025, Россия	169
В «ТНС энерго Кубань» рассказали, какие документы нужно предоставить потребителю, чтобы подтвердить оснащение жилого помещения электроплитами или электроотопительными установками.

Какие документы нужно предоставить в «ТНС энерго Кубань», если в доме есть электроплиты или электроотопительные установки?, ПАО ТНС энерго Кубань, 13:54, 19.02.2025, Россия	120
В «ТНС энерго Кубань» рассказали, какие документы нужно предоставить потребителю, чтобы подтвердить оснащение жилого помещения электроплитами или электроотопительными установками.

Смоленские атомщики вошли в число победителей IX чемпионата профессионального мастерства REAskills-2025, Смоленская АЭС, 09:47, 19.02.2025, Россия

Одна из приоритетных задач атомной отрасли — развитие кадрового потенциала С 3 по 7 февраля в пяти российских городах - Удомле, Балаково, Нововоронеже, Екатеринбурге и Чебоксарах прошел IХ дивизиональный чемпионат профессионального мастерства REASkills 2025.

Смоленские атомщики организовали волонтерскую акцию в поддержку животных, Смоленская АЭС, 09:47, 19.02.2025, Россия

В рамках отраслевого проекта «Пушистый атом» активисты волонтерского объединения смоленских атомщиков «ПРОТОН» организовали сбор кормов для приюта «Дом Балу». Инициативу поддержали сотрудники Смоленской АЭС, Смоленского филиала АО «Атомэнергоремонт», Специальной пожарно-спасательной части №1 по охране атомной станции, а также коллективы средней школы №2 и магазина «Светофор».

Смоленская АЭС получила разрешение на возведение обеспечивающих объектов строительно-монтажной базы для новых энергоблоков, Смоленская АЭС, 09:46, 19.02.2025, Россия

Администрация Рославльского муниципального округа выдала разрешение на возведение объектов строительно-монтажной базы (1 этап), необходимой для сооружения новых генерирующих мощностей Смоленской АЭС-2. Получение документа подтверждает соответствие проекта всем требованиям безопасности и экологическим нормам, а также знаменует важный шаг на пути к активной фазе реализации проекта.

Смоленские атомщики вошли в число победителей IX чемпионата профессионального мастерства REAskills-2025, Смоленская АЭС, 09:43, 19.02.2025, Россия	58
Одна из приоритетных задач атомной отрасли — развитие кадрового потенциала

Смоленская АЭС получила разрешение на возведение обеспечивающих объектов строительно-монтажной базы для новых энергоблоков, Смоленская АЭС, 09:43, 19.02.2025,

Начало работ запланировано на февраль 2025 года. Администрация Рославльского муниципального округа выдала разрешение на возведение объектов строительно-монтажной базы (1 этап), необходимой для сооружения новых генерирующих мощностей Смоленской АЭС-2. Получение документа подтверждает соответствие проекта всем требованиям безопасности и экологическим нормам, а также знаменует важный шаг на пути к активной фазе реализации проекта.

«ТНС энерго Карелия» контролирует самовольное подключение к электросетям, ТНС энерго Карелия, 07:02, 19.02.2025, Россия	50
«ТНС энерго Карелия» строго контролирует соблюдение законодательства, в том числе в сфере платежной дисциплины.

«Предлагают заменить счетчики»: мошенники притворяются сотрудниками электросетевой компании, Филиал ПАО "Россети Центр и Приволжье" - "Нижновэнерго", 03:35, 19.02.2025, Россия	44
В последнее время в ряде регионов присутствия «Россети Центр и Приволжье» наблюдается рост случаев мошенничества, предупреждают в компании.

20% бизнес-клиентов «ТНС энерго Кубань» перешли на электронный документооборот, ПАО ТНС энерго Кубань, 23:19, 17.02.2025, Россия	151
По данным на январь 2025 года на электронный документооборот (ЭДО) с «ТНС энерго Кубань» перешли уже 14 300 бизнес-клиентов.