 |
«Лайм-Займ» получил награду в рейтинге клиентской открытости микрофинансового рынка «Выберу.ру»
Компания «Лайм-Займ» заняла 4-е место в общем рейтинге клиентской открытости и получила награду в спецноминации.
Исследование проводилось «Выберу.ру» при поддержке СРО «МиР» по итогам первого полугодия 2023 года. В нем приняли участие 80 российских МФО.
Аналитики оценивали, насколько понятны финансовые продукты для клиента, представленность информации о компании в интернете и как она решает вопросы клиентов. За первый критерий прозрачности продуктов «Лайм-Займ» заработал 146 баллов, за информационную открытость – 37, за коммуникацию после выдачи – 69. В общей сложности компания набрала 252 балла, уступив лидеру рейтинга 37 очков.
В исследовании клиентской открытости использовалась информация, предоставленная компаниями, открытые данные и проверки тайных покупателей. То, что «Лайм-Займ» занял в рейтинге 4-е место из 80, является подтверждением успешной работы, высокого уровня качества взаимодействия с клиентами и зрелости коммуникаций. Эксперты «Выберу.ру» достаточно высоко оценили удобство и скорость получения займа на сайте и в мобильном приложении компании, скорость обновления информации в кредитной истории, уровень клиентской удовлетворенности, качество работы горячей линии, наличие дополнительных ресурсов для решения вопросов клиентов, медиаактивность и представленность на клиентских ресурсах.
Помимо этого, «Лайм-Займ» получил награду в специальной номинации «За развитие финансовой грамотности». С 2020 года компания активно сотрудничает с Новосибирским Домом финансового просвещения: проводит лекции в колледжах и вузах, участвует в радиоэфирах, готовит образовательные материалы для интернет-СМИ. Так, в первом полугодии 2023 года эксперты компании дважды выступили на радио «Комсомольская правда-Новосибирск» с практическими советами для тех, у кого есть кредит или кредитная карта, а также опубликовали более 50 статей и комментариев в российских СМИ по темам финпросвещения.
Награждение лауреатов рейтинга клиентской открытости состоялось 6 октября в рамках форума «MRF. Осень 2023».
Контактное лицо: Колпикова Виктория (написать письмо автору)
Компания: МФК "Лайм-Займ" (все новости этой организации)
Добавлен: 22:13, 12.10.2023
Количество просмотров: 182
Страна: Россия
| Банки.ру: снижение ключевой ставки возвращает интерес россиян к рефинансированию кредитов, Финансовый маркетплейс Банки.ру, 16:19, 03.08.2026, |
397 |
| За год Банк России уменьшил ключевую ставку с 19,7% до 14,25% годовых, а вслед за ней начали снижаться ставки по розничным кредитам. Также после сокращения интереса в III–IV кварталах прошлого года восстанавливается интерес заемщиков к рефинансированию. К таким выводам пришли аналитики финансового маркетплейса Банки.ру. |
|
| Свой Банк запустил white-label продукты для бизнеса, Свой Банк, 15:53, 03.08.2026, |
89 |
| Новое B2B2C-решение позволяет компаниям — от e-com и розничных сетей до любого бизнеса с платежным контуром — предлагать своим клиентам полный спектр финансовых продуктов под собственным брендом. |
|
| Индекс Банки.ру: спрос на кредиты за год вырос до 60% на фоне снижения ставок, Финансовый маркетплейс Банки.ру, 15:53, 03.08.2026, |
193 |
| Во II квартале 2026 года рынок розничного кредитования продолжил восстанавливаться. Жители России стали чаще подавать заявки на ипотеку, автокредиты и кредиты под залог недвижимости на фоне снижения ключевой ставки. К таким выводам пришли аналитики финансового маркетплейса Банки.ру, составив Индекс Банки.ру*, основанный на активности пользователей. |
|
|
|
