ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

23IT технологии «

Антивирусы «

4Промышленность и производство «

3Банки «

Культура, искусство «

2Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

2Наука «

1Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

1Логистика, транспорт «

2Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

2Недвижимость «

4Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

DатаРу расширяет направление техподдержки оборудования

Российская компания DатаРу пополнила перечень продуктов от зарубежных вендоров, технической поддержкой и обслуживанием которых занимается. На сегодняшний день команда DатаРу работает с линейкой Bull от французской Atos, Dell EMC, HPE Aruba и Cisco. В компании прогнозируют, что к концу 2023 года спрос на услуги поддержки и сопровождения базовой ИТ-инфраструктуры вырастет на 60%.

Команда DатаРу оказывает техническую, пред-, постпродажную и любую другую поддержку серверного оборудования, систем хранения данных, сетевых и других решений. Компания работает с продуктами как от зарубежных вендоров, ушедших из России, так и от отечественных производителей.

Поддержка от DатаРу включает три уровня технической экспертизы: первый и второй уровни (L1, L2) закрываются силами инженеров DатаРу, третий уровень (L3) — экспертиза производителя компонент. У компании есть собственные склады ЗИП (запасных комплектующих), а ремонт, техобслуживание оборудования и замена неисправных компонентов осуществляются в гарантированное время и с использованием только оригинальных запчастей.

Поддержка включает круглосуточное удаленное обслуживание оборудования, его оптимизацию и администрирование, а также диагностику и анализ его состояния. В компании используют сервисную тикет-систему, в которую входит система управлением инцидентами, доступ к базе знаний и доступ к обновлениям продуктов. В системе управления инцидентами автоматически отображаются обращения от клиентов и технические сообщения для инженеров DатаРу. Заявку на консультацию инженера можно оставить как в мобильном приложении, привязанном к тикет-системе, так и через колл-центр DатаРу.

Благодаря такому омниканальному подходу команда DатаРу может оперативно реагировать на инциденты и сбои в режиме 24/7. При необходимости специалист компании выезжает на объект для проверки исправности оборудования и его ремонта. Таким образом, возможные сроки простоя оборудования снижаются до минимума. Это критически важно для компаний энтерпрайз-сегмента. Крупные организации преимущественно из промышленного и производственного сектора, а также финансовые учреждения и государственные структуры — ключевые клиенты DатаРу.

«На российском рынке не так много игроков, способных оказывать вендорскую поддержку и сопровождение сложного ИТ-оборудования на высоком уровне. Нередко эту задачу берут на себя интеграторы, но у них не хватает опыта и компетенций. У нас в компании сформировалась сильная команда из бывших сотрудников крупных зарубежных и российских ИТ-поставщиков. Глубокая многопрофильная экспертиза позволяет нам не только грамотно обслуживать инфраструктуру заказчиков, но и развивать ее: в частности, дополнять ее новыми отечественными компонентами, не снижая при этом производительность и отказоустойчивость уже установленных систем», — комментирует Алексей Коваленя, технический директор DатаРу.

Все три линии поддержки DатаРу локализованы в России и не зависят от санкций. Поэтому в компании прогнозируют, что спрос на ее услуги к концу 2023 года вырастет минимум на 60%.

О компании DатаРу
DатаРу — российский производитель серверного и сетевого оборудования, систем хранения данных, а также решений для высоконагруженных СУБД и бизнес-критичных приложений. Компания предоставляет комплексные решения под конкретные задачи заказчиков крупного промышленного и производственного сектора, финансовых учреждений, государственных структур.

Контактное лицо: Татьяна Алексеева (написать письмо автору)
Компания: ДатаРу (все новости этой организации)
Добавлен: 06:20, 04.04.2023
Количество просмотров: 323
Страна: Россия

АО «Волтари» вступило в ассоциацию НАУФОР, Web3 Tech, 00:02, 14.11.2026, Россия	87
АО «Волтари» (Vaultary), компания из группы Web3 Tech – разработчика корпоративных блокчейн-решений и провайдера web3-сервисов, включена в состав членов Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР).

VolgaBlob снизила порог входа в Smart Monitor благодаря помощнику «Сёме», VolgaBlob, 00:02, 14.11.2026, Россия	88
В версии 6.2 появился полноценный ИИ-модуль с умным помощником «Сёмой». Пользователь может задать ему вопрос о данных обычным языком, даже не зная технических деталей платформы и языка запросов.

МИС Dental4Windows поддержала интеграцию с сервисом N3.Health СЭП, ЭлНетМед, 23:59, 13.11.2026, Россия	86
Медицинская информационная система Dental4Windows поддержала интеграцию с сервисом электронного подписания документов N3.Health СЭП от компании «ЭлНетМед».

«Проф ИТ» и ServerICT объединяются для промышленных внедрений разговорного ИИ, Проф ИТ, 23:59, 13.11.2026,	88
«Проф ИТ» и ServerICT объединяются для промышленных внедрений разговорного ИИ

«ГИГАНТ — Компьютерные системы»: устаревшее иностранное ПО повышает риски кибератак на российскую инфраструктуру, ГИГАНТ, 23:59, 13.11.2026, Россия

Российский производитель оборудования «ГИГАНТ — Компьютерные системы» предупреждает о высоких рисках кибератак на российские предприятия, которые продолжают использовать устаревшее иностранное программное обеспечение без актуальных обновлений безопасности.

«1С-Рарус» подвел итоги 10-летней цифровой трансформации АО «Русская медная компания», 1С-Рарус, 23:57, 13.11.2026, Россия

«1С-Рарус» реализовал портфель проектов по внедрению комплекса решений «1С:Корпорация» в Русской медной компании. Выстроена единая цифровая среда с централизованной нормативно-справочной информацией, сквозной интеграцией систем и едиными подходами к управлению бизнес-процессами. Автоматизировано 3 тысячи рабочих мест.

MONT и АБП2Б начали сотрудничество в области кибербезопасности и управления ИТ-инфраструктурой, MONT, 23:57, 13.11.2026, Россия	31
Группа компаний MONT заключила партнерское соглашение с российским разработчиком АБП2Б, в рамках которого продукты вендора войдут в дистрибьюторский портфель MONT и станут доступны системным интеграторам и реселлерам.

Axoft приступил к дистрибуции индустриальной платформы «ИНКА 4.0» в России, Инка, 23:55, 13.11.2026, Россия	32
Axoft подписал дистрибьюторское соглашение с НИЦ «Консом Групп», разработчиком Индустриальной Кибернетической Платформы «ИНКА 4.0».

Axenix помогла ППТ автоматизировать документооборот, Axenix, 23:55, 13.11.2026, Россия

Компания Axenix завершила проект по внедрению электронного документооборота на основе «1С:Документооборот 8 КОРП» для ООО «Подъемно-погрузочная техника» – крупнейшего игрока в сегменте складской техники на российском рынке.

БФТ-Холдинг и ГУАП будут совместно готовить специалистов по искусственному интеллекту и работе с данными, БФТ-Холдинг, 23:55, 13.11.2026, Россия	33
БФТ-Холдинг стал индустриальным партнером Санкт-Петербургского государственного университета аэрокосмического приборостроения (ГУАП) в рамках федерального проекта «ТОП-ИТ».