|
|
 |
|
|
 |
«Систематика»: Проект по внедрению ESM-платформы SimpleOne в МТС Банке стал лауреатом конкурса «ITSM-проект года 2023»
28 марта состоялось награждение победителей ежегодного конкурса «ITSM-проект года 2023» в рамках XIII конференции itSMF. Проект по внедрению системы управления корпоративными услугами на основе российского ITSM-решения SimpleOne в МТС Банке стал победителем в конкурсе «ITSM-проект года 2023» в номинации «ITIL принципы». ИТ-интегратором выступила компания «Систематика» (входит в НКК).
Решение автоматизирует предоставление услуг для клиентов, партнеров и сотрудников банка. Внедрение ITSM-системы позволило банку повысить качество обслуживания за счет сокращения сроков решения обращений от клиентов, оптимизации связанности ИТ-процессов.
Результаты первого этапа показали сокращение на 50% времени решения клиентских инцидентов, на 30% времени регистрации массовых инцидентов, а также полная автоматизация внутренних рабочих процессов по согласованию и решению рутинных задач. Использование встроенных функций и low-code инструментов ESM-платформы обеспечило соответствие требованиям регулятора в части операционных рисков информационных систем.
«Конференция ITSMF — площадка, на которой можно из первых уст услышать о реальном опыте российских компаний в автоматизации процессов управления, обсудить с экспертами тенденции отрасли, познакомиться с потенциальными заказчиками. В этом году проект, реализованный компанией «Систематика» на базе SimpleOne в МТС Банке, стал лауреатом конкурса. Это отличный показатель. Благодарим наших партнеров за слаженную работу и поздравляем с победой в конкурсе», — комментирует Андрей Якунченков, руководитель департамента по работе с финансовыми организациями компании «Систематика».
Контактное лицо: Анастасия (написать письмо автору)
Компания: Систематика (входит в НКК) (все новости этой организации)
Добавлен: 20:39, 03.04.2023
Количество просмотров: 236
Страна: Россия
| Уйти нельзя остаться: как селлерам снизить зависимость от маркетплейсов, не растеряв клиентов и выручку, Sendsay — российская омниканальная CDP (Customer Data Platform), 21:39, 13.10.2026, Россия |
131 |
| 20 октября в 12:00 CDP Sendsay и Рег.ру проведут бесплатный онлайн-вебинар «Не только маркетплейсы: как развивать собственный канал продаж и увеличивать выручку в 2026 году». Эксперты расскажут, как снизить зависимость от маркетплейсов, сохранить продажи и маржу, развивать собственный интернет-магазин и использовать клиентские данные для роста выручки. |
 |
| «Галэкс» на форуме «ИТ-трансформация 2026»: промышленность, беспилотники и карьера в ИТ, Галэкс, 21:37, 13.10.2026, Россия |
139 |
| 8 октября в Барнауле состоялся XIX Межрегиональный форум «ИТ-трансформация 2026: Образ цифрового будущего».
«Галэкс» традиционно выступил партнером мероприятия и представил три тематические площадки: «Цифровая промышленность: технологии роста, безопасности, независимости», «Автономные системы: беспилотные технологии для новой реальности» и карьерный митап «ИТ-рынок без прикрас». |
 |
| Безопасность как драйвер, ИИ как ядро: куда идет российский рынок IBP, Круги Громова, 21:34, 13.10.2026, Россия |
126 |
| Гибридные модели вместо крайностей, ИИ в ядре продукта, безопасность как драйвер выбора, размывание границ между классами решений и зрелость данных как главный барьер – эти пять трендов сегодня определяют российский рынок решений для интегрированного бизнес-планирования (IBP), систем планирования цепочек поставок (SCP) и финансового планирования (FP&A). |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
