|
|
 |
|
|
 |
Компании 3iTech и Aurus заключили партнерское соглашение и представили рынку совместное решение
Компания 3iTech, вендор речевых технологий и решений в области VoiceTech и новосибирская компания Aurus, специализирующаяся на разработке программного обеспечения в области корпоративных коммуникаций, заключили стратегическое технологическое партнерство.
В рамках партнерства Aurus и 3iTech реализовали нативную поддержку и бесшовную интеграцию между своими флагманскими продуктами: Aurus PhoneUP – системой записи звонков для IP-телефонии и 3i TouchPoint Analytics – омниканальнальной платформой речевой аналитики. Для корпоративных заказчиков это возможность получить комплексное и оптимизированное решение enterprise-класса от ведущих российских вендоров, и сократить затраты на поиск, тестирование и внедрение сторонних продуктов.
Система записи PhoneUP обеспечивает гибкое управление записью и хранением звонков через SPAN, Active Recording и SIPREC. Речевая аналитика 3i TouchPoint Analytics позволяет анализировать звонки и чаты по 40+ параметрам для контроля качества работы операторов и повышения эффективности работы контакт-центра. Решение размещается локально на инфраструктуре заказчика и обеспечивает полную безопасность по хранению и обработке клиентских данных.
«Мы были заинтересованы в российском технологическом партнере с проверенной репутацией и передовым решением в области РА для enterprise-сегмента, - говорит Александр Аношин, генеральный директор Aurus. – Рассчитываем, что сотрудничество с 3iTech даст синергетический эффект и мы совместно сможем предоставить заказчикам наилучшую отечественную систему для записи и анализа коммуникаций».
«Команда Aurus сильна своими продуктами в области корпоративных коммуникаций. Сочетание наших технологий позволит комплексно решать бизнес-задачи существующим и новым клиентам, поможет повысить операционную эффективность контакт-центра и сократить затраты за счет, сбалансированной по стоимости внедрения и владения совместной платформы, – рассказывает Алексей Любимов, генеральный директор 3iTech».
Подробнее о решении:
https://aurus5.ru/phoneup/speech-analytics/
https://3itech.ru/tpost/8afdvrozb1-integratsiya-s-aurus-phoneup
Компания Aurus, российский вендор, специализирующийся на разработке программного обеспечения для call-центров и корпоративной IP-телефонии. Aurus предлагает тиражируемые решения собственного производства: PhoneUP – запись звонков, экранов и контроль качества в контакт-центрах для Cisco UCM и не только; RichCall – видеозвонок и визуальная техподдержка клиентов (может быть интегрировано с любым решением для построения call-центра), Outbound – система исходящего обзвона для проведения массовых кампаний в контакт-центра (обзвон по телефону, e-mail, SMS), которая включает в себя весь цикл взаимодействия с клиентами от формирования списка обзвона до создания отчетов. Помимо этого, компания Aurus имеет целый пул решений для расширения базовых возможностей телефонии и ВКС, построенных на технологиях CISCO, которые интегрируются в существующую IT инфраструктуру.
Все программное обеспечение включено в реестр программного МинЦифры России.
Компания 3iTech, резидент Сколково, разработчик в сфере искусственного интеллекта, речевых технологий, голосовой биометрии, а также специализированных продуктов и сервисов для интеллектуальной обработки неструктурированных данных. Компания обладает уникальными технологическими компетенциями в области построения сложных информационно-аналитических систем и платформенных решений для анализа текстовой и аудио-информации. В портфеле компании более сотни успешно реализованных проектов, как в России, так и за рубежом.
Контактное лицо: Мария (написать письмо автору)
Компания: Aurus (все новости этой организации)
Добавлен: 15:51, 01.08.2022
Количество просмотров: 463
| ELEVEN x ЖУРНАЛ «МОСКВИЧКА», Media News Consult, 02:48, 17.11.2024, Россия |
18 |
| Вдохновившись кинематографом, городская кофейня Eleven и журнал "Москвичка" выпустили экологичные стаканчики для напитков с собой. |
|
| В Астане пройдет II Международная научно-практическая конференция «Университеты - новые центры притяжения науки, бизнеса и общества», ПензГТУ, 03:15, 29.10.2024, Казахстан |
114 |
| 6 – 7 ноября 2024 года в Астане (Республика Казахстан) состоится II МНПК «Университеты – новые центры притяжения науки, бизнеса и общества», организованная при поддержке Исполнительного комитета СНГ, Минобрнауки России, ПензГТУ, Фонда «Сколково». |
 |
| «НЕБО» И АНО «ШКОЛА ГЕРОЕВ»: ВМЕСТЕ ДЕЛАЕМ СПОРТ ДОСТУПНЫМ, ООО "НЕБО", 04:08, 06.10.2024, |
58 |
| 24 cентября 2024 года — спортивно-развлекательные центры «НЕБО» стали официальными партнёрами АНО «Школа Героев». Теперь «НЕБО» сможет ещё активнее поддерживать детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и их родителей. |
 |
| Командующий ОГВ(с) провел встречу с делегацией священнослужителей окормляющих Росгвардию, Росгвардия, 03:10, 29.09.2024, Россия |
45 |
| На территории пункта управления командующий Объединенной группировки войск (сил) по проведению контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона генерал-лейтенант Владимир Макеев провел встречу с делегацией священнослужителей, прибывших для проведения духовной работы с военнослужащими и сотрудниками выполняющими задачи в Чеченской Республике и Республике Северная Осетия — Алания. |
|
| Проект «Придумано в России» получил фотообъективы предприятия холдинга «Швабе», Холдинг "Швабе", 23:26, 10.08.2024, |
790 |
| Красногорский завод им. С. А. Зверева (КМЗ) холдинга «Швабе» Госкорпорации Ростех передал фотообъективы «Школе креативных индустрий» при Пермской Детской музыкальной школе №6. Поставка осуществлялась в рамках федерального проекта «Придумано в России», который является частью нацпроекта «Культура». |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
