|
|
|
|
«Марвел-Дистрибуция» и BSS подписали партнерское соглашение
«Марвел-Дистрибуция», один из крупнейших широкопрофильных ИТ-дистрибуторов России и СНГ, подписала партнерское соглашение с BSS – лидирующей компанией по разработке и внедрению систем ДБО, финансовых сервисов, речевых технологий, решений по информационной безопасности и ИТ-консалтингу. BSS – российская компания, располагающая полным стеком речевых технологий собственной разработки. На его базе реализована омниканальная диалоговая платформа Digital2Speech, в состав которой входят: виртуальный ассистент, чат-бот, исходящие обзвоны, речевая аналитика и голосовая биометрия. Эти решения объединяют разные каналы коммуникации и помогают совершенствовать процессы обслуживания клиентов, например, повышать эффективность контакт-центра за счет уменьшения оттока клиентов и автоматизации типовых обращений. Компании-партнеры дистрибутора смогут предложить своим заказчикам достойную замену производителям, ушедшим с российского рынка или приостановившим свою деятельность в РФ. Благодаря опыту и компетенциям BSS, речевые решения можно максимально гибко встроить в существующую инфраструктуру заказчика. «Марвел-Дистрибуция» и BSS планируют проводить продуктовые вебинары и семинары для компаний-партнеров: обзоры продуктов и решений вендора, анонсы новинок, планирование эффективного взаимодействия. «Для нас является важным событием заключение партнерского соглашения с «Марвел-Дистрибуцией», обладающей крупнейшей партнерской сетью на рынке. Благодаря этому решения BSS станут доступны еще более широкому кругу заказчкиков. Наша цель – предложить компаниям-партнерам дистрибутора и их клиентам наиболее интересные решения с точки зрения технологий и ценовой политики. В том числе и в части импортозамещения зарубежных систем», — отметила директор по развитию партнерских продаж компании BSS Алла Загурская. «Решения от BSS помогут нашим партнерам доукомплектовать контакт-центры самыми современными технологиями речевого взаимодействия. Это именно те решения, которых нам не хватало с уходом западных производителей. В компании BSS собрана команда опытных профессионалов, знающих наш рынок и умеющих грамотно выстраивать работу с каналом», — говорит директор департамента «Сети и телекоммуникации» компании «Марвел-Дистрибуция» Надежда Пчелинцева.
Контактное лицо: Василий Краковцев (написать письмо автору)
Компания: ООО "Марвел КТ" (все новости этой организации)
Добавлен: 11:40, 15.07.2022
Количество просмотров: 224
Страна: Россия
DION занял второе место в рейтинге лучших ВКС-платформ, ИТ-холдинг Т1, 04:28, 18.12.2024, Россия |
25 |
Платформа корпоративных коммуникаций DION (ИТ-холдинг Т1) заняла второе место в рейтинге российских ВКС-решений, опубликованном ИТ-маркетплейсом Market.CNews. Рейтинг был сформирован на основе балльной системы оценки по ряду критериев. К ним относятся функциональные возможности, максимальное число участников видеоконференции и аудиозвонка, продолжительность тестового периода, общее количество пользователей и стоимость лицензии на решение. |
|
Вышло обновление 5.1 платформы «Триафлай», Триафлай, 04:20, 18.12.2024, Россия |
21 |
В новой версии конструктора прикладных аналитических решений компания «Триафлай», продолжает развивать подход self-service, снижая зависимость бизнес-аналитиков от ИТ-отделов. |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|