 |
Орловские энергетики поздравили 25-тысячного посетителя Центра обслуживания клиентов.
Им стала мастер ОТК завода «Стройиндустрия» Лидия Михайловна Фролова, подавшая перед самым Новым годом заявку на технологическое присоединение своего дома в поселке Знаменка Орловского района к сетям филиала ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго».
Руководитель Центра обслуживания клиентов Илья Карпычев поздравил Лидию Михайловну и вручил в подарок настенные часы.
– До сих пор не верится, – призналась юбилейная посетительница, – что именно мне повезло. Кажется, такое всегда происходит с кем-то другим. Я очень рада подарку и, конечно, довольна сервисом. Еще бы: пришла, написала заявление – и уже через две недели в доме загорелся свет.
– По закону на полное технологическое присоединение объекта к сетям отводится год, – поясняет Илья Карпычев. – Но специалисты «Орелэнерго», конечно же, укладываются в гораздо меньшие сроки. Даже сложные производственные объекты, где требуется строительство подстанций и линий электропередачи, стремятся, насколько возможно, подключать быстрее.
Но сегодня важна не только оперативность, но и качественное и вежливое обслуживание. И персонал ЦОК старается сделать его максимально комфортным для посетителей, не допускать очередей. Люди, которые приходят, чтобы, подать заявку на разработку техусловий, заключить договор на техприсоединение, удивляются простоте процедуры, потом звонят и благодарят за помощь.
Сегодня на площадке Центра обслуживания клиентов, помимо филиала ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго», представлены еще 4 организации. Специалисты ОАО «Орёлэнергосбыт» помогают решать вопросы, связанные с оплатой электроэнергии (выписка квитанций, сверка платежей, выдача справок, предоставление или продление льгот, изменение лицевого счета).
Сотрудники Орловского филиала ОАО «Энергобаланс» принимают заявки на обслуживание, ремонт, снятие или установку счетчиков. В связи с новыми требованиями российского законодательства по замене устаревших приборов учета эта услуга очень востребована населением.
Фирма ОАО «КорСсис» предлагает юридическую консультацию, а также услуги по подбору персонала, ведению и восстановлению кадрового делопроизводства, анализу рынка труда и заработных плат, кадровому аудиту предприятия.
Специалисты ООО «115» непосредственно занимаются приемом посетителей и обслуживают бесплатную прямую линию энергетиков 8-800-50-50-115. По этому телефону клиент получит необходимую консультацию по многим вопросам, связанным с деятельностью «Орелэнерго» и Центра обслуживания клиентов. Кроме того, по этому номеру можно оставить заявку на замену опор, опиловку мешающих проводам деревьев, сообщить о проблемах с электроснабжением.
Напомним, ЦОК располагается в офисе по ул. Московской, 28 А (остановка «Гостиница «Орел», вход через арку между аптекой №2 и магазином «Вента»). Режим работы: с 8.30. до 19.00. (без перерывов, выходные дни: суббота и воскресенье). По всем вопросам можно звонить на телефон прямой линии энергетиков: 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный).
– Подобные мероприятия с чествованием клиентов мы планируем проводить и дальше, – обещает Илья Карпычев. ¬– Например, готовятся акции ко Дню защитника Отечества, к 8 Марта, на майские праздники. В апреле ожидаем своего 30-тысячного клиента, его тоже порадуем подарком.
Отдел по связям с органами власти
и общественностью
филиала ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго»
Контактное лицо: Эдуард Рудаков (написать письмо автору)
Компания: Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» (все новости этой организации)
Добавлен: 10:42, 22.01.2009
Количество просмотров: 869
| «Липецкэнерго» предупреждает: охранная зона ЛЭП – место повышенной опасности!, Липецкэнерго, 07:35, 29.06.2026, Россия |
37 |
| Энергетики филиала «Россети Центр» – «Липецкэнерго» призывают водителей и машинистов экскаваторов и крупногабаритной техники с подъемными механизмами, сельхозмашин, руководителей предприятий и организаций Липецкой области неукоснительно соблюдать меры электробезопасности вблизи линий электропередачи (ЛЭП). |
|
| ElectriCS Pro Авиация: опыт цифровизации БКС в ОКБ Сухого, АО «СИЭС Групп», 06:58, 29.06.2026, |
49 |
| Для авиастроения работа с бортовой кабельной сетью — это не только проектирование схем и жгутов. БКС сопровождает изделие на протяжении всего жизненного цикла: от концептуального проектирования и технологической подготовки до производства, контроля, эксплуатации и ремонта. |
 |
| Энергетики «Липецкэнерго» присоединились к патриотической акции «Свеча памяти», Липецкэнерго, 01:30, 29.06.2026, Россия |
38 |
| Совет молодежи, молодые специалисты и бойцы энергототряда «Липецкэнерго» (сезон 2026 г.) накануне Дня памяти и скорби приняли участие во всероссийской акции «Свеча памяти». Совместно с жителями региона энергетики вышли на улицы областного центра, отдавая дань уважения подвигу защитников Отечества в Великой Отечественной войне. |
|
|
|
