|
|
 |
|
|
 |
Клиентский сервис «Россети Волга» отмечен на Заседании Совета при Губернаторе Ульяновской области по развитию малого и среднего предпринимательства
26 мая 2022 года в рамках празднования Дня российского предпринимательства состоялось заседание Совета при Губернаторе Ульяновской области по развитию малого и среднего предпринимательства.
Клиентский сервис филиала ПАО «Россети Волга» – «Ульяновские распределительные сети» был отмечен директором регионального центра поддержки и развития предпринимательства Русланом Гайнетдиновым в качестве примера высокого уровня клиентоориентированности компании и взаимодействия с потенциальными потребителями. По результатам исследований комфортности взаимодействия бизнес-сообщества с органами власти высокую оценку получили компетентность, тактичность и профессионализм сотрудников, а также качество предоставления консультационных услуг центра обслуживания потребителей филиала.
Директор «Ульяновских РС» Сергей Фролов в ответном выступлении рассказал о работе клиентских служб, предоставляемых услугах, основных принципах и правилах компании в вопросах общения с действующими и потенциальными клиентами.
«Основная наша задача при работе с потребителями – упростить для клиента процесс взаимодействия с компанией, сделать его максимально комфортным и понятным, сократить временные и финансовые затраты на получение услуги, наладить и поддерживать между потребителями и электросетевой компанией партнерские отношения, основанные на взаимном уважении», — отметил Сергей Фролов.
Постоянное совершенствование системы обслуживания клиентов и улучшение качества оказываемых услуг, развитие электронных сервисов – одно из приоритетных направлений в работе компании «Россети Волга».
С 1 июля 2020 года подать заявку на присоединение к электросетям можно дистанционно через Портал электросетевых услуг ПАО «Россети» или с помощью мобильного приложения «Россети — личный кабинет».
Также подать заявку на технологическое присоединение можно через отделения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) региона.
Контактное лицо: Романова Екатерина (написать письмо автору)
Компания: филиал "Россети Волга" - "Ульяновские распределительные сети" (все новости этой организации)
Добавлен: 22:34, 27.05.2022
Количество просмотров: 454
Страна: Россия
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
