ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

30IT технологии «

Антивирусы «

3Промышленность и производство «

6Банки «

1Культура, искусство «

5Образование, учеба «

2Природа, окружающая среда «

8Наука «

2Медицина «

1Фармацевтика «

1Спорт «

1Реклама, PR «

Договора, соглашения «

4Логистика, транспорт «

1Благотворительность «

Скидки «

2Прочие события «

5Другие статьи «

Комментарии специалистов «

3Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Смоленскэнерго в 2021 году приняло больше 200 тысяч обращений клиентов

В филиале «Россети Центр Смоленскэнерго» в 2021 году приняли 201 006 обращений потребителей.
В связи с эпидемиологической обстановкой в области все они поступили в филиал дистанционно.
Уже больше года с целью снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции Центр и пункты обслуживания потребителей в Смоленске и районах области работают только в режиме онлайн. Самой удобной формой заочной коммуникации являлась в ушедшем году бесплатная прямая линия Россети 8-800-220-0-220, которой воспользовались 74,6% обратившихся. Из них принято и отработано автоинформированием 65 630 обращений (43,8% от числа позвонивших).
Каждое пятое обращение поступало в электронной форме. Это письма и заявки, полученные по электронной почте, в интернет-приемной, через личный кабинет клиента, портал ТП.РФ и портал Светлая страна, а также обращения на корпоративном сайте с заказом обратного звонка. Незначительное количество потребителей воспользовались почтой России – 1244 или 0,6% обращений и прочими каналами поступления (клиентский ящик, линия доверия и др.).
«Теперь наши потребители могут максимально простым способом, в любое удобное для них время, в свободной форме сообщить об имеющейся у них проблеме, связанной с электроснабжением, или подать заявку на услугу. Многие клиенты отмечают удобство дистанционных сервисов, ведь телефонное консультирование ничем не хуже личного общения с энергетиками, при этом не нужно тратить время на дорогу и стараться попасть в наш офис в часы приема», – прокомментировал заместитель генерального директора – директор Смоленскэнерго Андрей Сорокин.

Контактное лицо: осо (написать письмо автору)
Компания: Смоленскэнерго (все новости этой организации)
Добавлен: 16:21, 03.02.2022
Количество просмотров: 440
Страна: Россия

Энергетики «Липецкэнерго» готовятся к работе в условиях непогоды, Липецкэнерго, 21:06, 13.12.2025, Россия

По прогнозам синоптиков, 12-13 декабря на территории Липецкой области ожидается усиление ветра с порывами до 20 м/с, сильный снег. Энергетики филиала «Россети Центр» - «Липецкэнерго» осуществляют усиленный контроль за электроснабжением потребителей региона в режиме повышенной готовности.

«ТНС энерго Кубань» переводит бизнес на цифру, ПАО "ТНС энерго Кубань", 20:30, 13.12.2025, Россия	28
Все юридические лица и индивидуальные предприниматели будут получать документы от «ТНС энерго Кубань» в обновлённом формате.

Филиал ПАО «Россети» внедрил цифровую информационную систему на ключевом центре питания юга Бурятии, филиал ПАО "Россети" - МЭС Сибири, 19:37, 13.12.2025, Россия	37
Филиал ПАО «Россети» – МЭС Сибири завершил модернизацию подстанции 220 кВ «Селендума», расположенной в Селенгинском районе Бурятии.

Новый год в темноте: энергетики проводят рейды по выявлению самовольных подключений, ПАО "ТНС энерго Кубань", 23:37, 09.12.2025, Россия	285
Новый год без гирлянды на ёлке и света в доме?

Digital-покорение Арктики: коммуникационный проект «Газпром нефть шельфа» победил на главном PR-конкурсе российского ТЭК, ООО "Газпром нефть шельф", 22:58, 09.12.2025, Россия	45
«Газпром нефть шельф» в очередной раз победил в престижном национальном конкурсе PR-проектов «КонТЭКст».

Открытый диалог и эффективные решения – в «ТНС энерго Кубань» прошли клиентские дни, ПАО ТНС энерго Кубань, 21:21, 08.12.2025, Россия	124
Стоимость электроэнергии для бизнеса - это не фиксированный тариф, как у населения.

Филиал ПАО «Россети» обновил высоковольтные вводы на шести магистральных подстанциях Томской области, филиал ПАО "Россети" - МЭС Сибири, 09:11, 04.12.2025, Россия

333

Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Сибири установили 22 высоковольтных ввода российского производства на ключевых центрах питания Томской области. Это повысило надежность электроснабжения порядка миллиона жителей региона, а также крупных промышленных предприятий и объектов нефтегазовой инфраструктуры.

Генеральный директор НПФ ЛОГИКА Павел Никитин вошел в состав общественного совета при комитете по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга, АО НПФ ЛОГИКА, 21:36, 03.12.2025, Россия	407
"В совете я готов построить работу по рассмотрению обращений как физических, так и юридических лиц по вопросам энергосбережения и коммерческого учета энергоносителей», - сообщил Павел Никитин.

«ТНС энерго Кубань» предлагает: «Не копи пени – копи на подарки»!, ПАО ТНС энерго Кубань, 20:34, 02.12.2025, Россия	128
В преддверии Нового года гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе — «ТНС энерго Кубань» запускает праздничную акцию «Не копи пени – копи на подарки!»

Консорциум ЛОГИКА подвел итоги образовательного курса «Управление энергоэффективностью» в 2025 году, Консорциум ЛОГИКА, 20:32, 02.12.2025,	123
В течение года обучение прошли несколько потоков слушателей, представляющих различные отрасли городского хозяйства