|
|
 |
|
|
 |
Дмитрий Тимофеев: клиенты подтверждают необходимость лизинговых маркетплейсов
Заместитель руководителя дивизиона «Москва» компании «Балтийский лизинг» Дмитрий Тимофеев выступил с докладом в рамках пленарной дискуссии ежегодной конференции рейтингового агентства «Эксперт РА» «Лизинг в России». Темой доклада стала стратегия трансформации лизинговой компании в сервисную. Участники конференции познакомились с результатами инициированного «Балтийским лизингом» исследования заинтересованности клиентов в дополнительных услугах.
«Больше половины всех заключаемых «Балтийским лизингом» договоров – это типовые сделки с небольшим чеком, своеобразный конвейер: бизнес приобретает имущество и совершает ряд определенных действий в течение цикла владения: оформляет регистрацию, страховку, проходит ТО и другие процедуры. И некоторое время назад мы выдвинули гипотезу о том, что системная организация этих услуг внутри нашей группы компаний будет пользоваться популярностью у клиентов», - объяснил Дмитрий Тимофеев.
По его словам, жизнеспособность этой гипотезы уже подтвердилась на практике, в том числе и в рамках опроса клиентов «Балтийского лизинга», который был проведен в конце ноября 2021 года.
«Статистика продаж дополнительных услуг клиентам за 2021 год говорит о том, что 49% клиентов уже пользуются дополнительными услугами, они заключали сделки хотя бы с одной дополнительной опцией, которую предлагает компания. По итогам опроса, воспользоваться такими услугами в перспективе готовы до 84% клиентов. Таким образом, выбранная нами модель формирования маркетплейса дополнительных сервисов подтверждает свою актуальность. Клиенту удобно, что не надо искать подрядчика, договариваться с ним и отслеживать большой поток документооборота по мелким операциям, ведь все необходимое в итоге включается в один платеж. К тому же, федеральная лизинговая компания – это оператор, который пристально следит за качеством предоставляемых подрядчиками услуг, а также предлагает цены на эти услуги ниже рыночных, благодаря большим объемам заказов», - сказал Тимофеев.
Также он отмечает, что предложенная концепция полезна всем участникам процесса: клиенты получают качественную услугу, экономят время и деньги, подрядчики получают постоянный поток клиентов, а лизинговая компания повышает свою конкурентоспособность на рынке.
«Мы уже давно поняли, что развитие общемирового тренда на маркетплейсы говорит о том, что все игроки рынка хотят удержать внимание клиента на одном ресурсе, где он может получить все услуги, которые могут ему потребоваться. Ориентируясь на этот тезис, мы и приняли стратегию по трансформации лизинговой компании в сервисную, которая сейчас успешно реализуется. Такая модель поможет лизинговым организациям сохранить доходную базу продаж в условиях снижения процентной маржи, обусловленной все более жесткой конкуренцией», - подытожил Дмитрий Тимофеев.
Источник: https://baltlease.ru/press/news/2779020-dmitriy-timofeev-klienty-podtverzhdayut-neobkhodimost-lizingovykh-marketpleysov-/
Контактное лицо: Анастасия Марковская (написать письмо автору)
Компания: «Балтийский лизинг» (все новости этой организации)
Добавлен: 19:17, 14.12.2021
Количество просмотров: 405
Страна: Россия
| Россияне не планируют оставаться на июньские праздники дома, Выберу.ру, 23:00, 30.06.2025, Россия |
222 |
| Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» провёл опрос среди 3000 россиян в возрасте от 18 до 65 лет и выяснил, как они собираются провести июньские праздничные выходные. В отличие от майских, когда 61% участников предпочли остаться дома, в июне заметно возрос интерес к поездкам — как по России, так и за границу. |
|
| 71% опрошенных россиян обращались к репетиторам, Выберу.ру, 22:30, 30.06.2025, Россия |
220 |
| Аналитики финансового маркетплейса «Выберу.ру» опросили 2,5 тысяч россиян в возрасте 18-55 лет, чтобы узнать, насколько популярен и эффективен, на их взгляд, такой формат обучения как репетиторство. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
