|
|
|
|
Корпоративный сайт «ТНС энерго Карелия»: удобно, быстро, не выходя из дома!
События прошлого года доказали, что мир вокруг может измениться кардинально и внезапно. Все знакомые нам схемы взаимодействия трансформируются и эволюционируют.
Поэтому в «ТНС энерго Карелия» сделали так, чтобы практически все вопросы энергосбытовой деятельности можно было решить в доступной бесконтактной форме.
Одним из главных каналов общения с клиентами стал корпоративный сайт, функционал которого постоянно расширяется.
Сегодня форма обратной связи «Обращение в компанию» дает возможность клиентам, руководствуясь простыми подсказками, сформировать запрос так, чтобы он был обработан максимально быстро. Для удобства абонентов в каждой рубрике сформированы подразделы, упрощающие составление заявления. Не забудьте прикрепить документы по Вашему вопросу — такая опция тоже предусмотрена.
В «ТНС энерго Карелия» стараются предоставить возможность дистанционного обращения по самому широкому спектру тем. К примеру, не так давно для упрощения процесса заключения либо переоформления договора корпоративный интернет-ресурс был дополнен формой «Заключение договора энергоснабжения онлайн». Там же размещен список документов, необходимых для предоставления собственником, а также образец договора.
Все обращения незамедлительно направляются в систему обработки и поступают профильным специалистам.
— Направление запроса на сайте имеет массу преимуществ: за несколько минут и в удобное для себя время можно подать заявление, не выходя из дома; так мы заботимся о здоровье наших потребителей, организуя взаимодействие с компанией максимально комфортно, — рекомендует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.
Напомним, также на сайте компании можно:
получить консультацию специалиста; передать показания; оплатить счет за электроэнергию, а также другие ЖКУ, налоги, штрафы, пошлины и мобильную связь; подключить электронную квитанцию. «ТНС энерго Карелия»: меняемся для вашего комфорта!
Справка о компании:
АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 25,4 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2020 года объем реализации электрической энергии составил 2,05 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.
Контактное лицо: Юлия Рудакова (написать письмо автору)
Компания: АО «ТНС энерго Карелия» (все новости этой организации)
Добавлен: 20:07, 19.03.2021
Количество просмотров: 611
Страна: Россия
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|