|
|
 |
|
|
 |
«ТНС энерго Карелия» изучает тематику очных обращений в ЦОК
В «ТНС энерго Карелия» проанализировали данные по обращениям бизнес-клиентов и частных лиц в центр обслуживания клиентов в головном офисе компании в г. Петрозаводске.
Несмотря на сокращенное количество рабочих дней по причине новогодних праздников, за три недели специалисты ЦОК проконсультировали почти 700 клиентов. Из них чуть более 500 – частные лица.
Еще около 50 абонентов воспользовалось внедренной в конце прошлого года формой предварительной записи. Для этого необходимо в разделе «Помощь» выбрать соответствующую вкладку, зарезервировать время из доступных к записи, оставить свою контактную информацию.
В энергосбытовой компании напоминают, что по распоряжению Главы Республики Карелия от 12 марта 2020 года № 127-р, очное консультирование в энергосбытовой компании осуществляется исключительно при наличии средств индивидуальной защиты (маски) и с соблюдением мер социальной дистанции. Абоненты принимаются по одному.
Очный прием абонентов был возобновлен в июне, но эпидемиологическую обстановку рано называть стабильной, комментируют в ресурсоснабжающей организации. Тем более, что в Республике Карелия по-прежнему действует режим повышенной готовности в соответствии с пп. «м» ч. 1 ст. 11 Федерального Закона «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера».
Специалисты отмечают, что традиционно заметная доля из общего количества посетителей обращается по вопросам заключения договора энергоснабжения, оплаты и передачи показаний, а также консультации по расчетам.
При этом важно подчеркнуть, что эпидемиологическая обстановка выдвигает повышенные требования к санитарной безопасности. Разумеется, в компании предприняты все необходимые меры, обеспечивающие защиту здоровья посетителей и сотрудников. Тем не менее, гарантирующий поставщик рекомендует обратить внимание на широкий спектр онлайн-возможностей для получения консультации.
— Заключить договор энергоснабжения, оплатить счет, обратиться с вопросом, передать показания — все эти операции не требуют визита в компанию, их можно удобно и быстро совершить, не выходя из дома. Сегодня посещение корпоративного сайта практически полностью заменяет очный визит в офис, — комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.
На сайте компании можно:
получить консультацию специалиста;
передать показания;
оплатить счет за электроэнергию, а также другие ЖКУ, налоги, штрафы и мобильную связь;
заключить договор энергоснабжения;
подключить электронную квитанцию.
«ТНС энерго Карелия»: мы меняемся для вашего удобства!
Справка о компании:
АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 25,4 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2019 года объем реализации электрической энергии составил 1,997 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
Контактное лицо: Юлия Рудакова (написать письмо автору)
Компания: АО «ТНС энерго Карелия» (все новости этой организации)
Добавлен: 21:05, 16.02.2021
Количество просмотров: 526
Страна: Россия
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых производственным участком № 9/2 (г. Троицк) ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 20:58, 07.10.2026, Россия |
291 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Троицке и Троицком городском округе Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания производственного участка № 9/2, официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг |
 |
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 20:37, 07.10.2026, |
55 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Челябинске и Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания жилищно‑коммунальной службы № 9 (г. Челябинск), официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг. |
|
| Формула успеха Владимира Кашина: безаварийность, преемственность, репутация, Липецкэнерго, 22:15, 04.10.2026, Россия |
229 |
| Ветеран филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго» Владимир Кашин проработал в Елецком районе электрических сетей 30 лет, но свой первый рабочий день помнит во всех деталях. Тогда молодой электромонтер третьего разряда вместе с коллегой выехал искать повреждение на линии электропередачи в селе Афанасьево. |
|
| «Россети» открывают первый «Энергокружок» во Владивостоке, филиал ПАО Россети - МЭС Востока, 22:38, 01.10.2026, Россия |
246 |
| В новом учебном году профориентационный проект «Энергокружки», который Группа «Россети» реализует более чем в 60 регионах страны, стартовал в Приморском крае. Специализированный класс создан на базе средней общеобразовательной школы во Владивостоке. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
