 |
«Костромаэнерго» подвело итоги работы ЦОКов в 2008 году
В Костромской области действуют три Центра обслуживания клиентов, открытые по инициативе ОАО «МРСК Центра». ЦОК в Костроме распахнул свои двери 15 августа 2007 года, ЦОК в Шарье открылся 1 июля 2008 года, ЦОК в Нерехте – 2 июля 2008 года.
Филиал ОАО «МРСК Центра»-«Костромаэнерго» подвел итоги работы Центров обслуживания клиентов в 2008 году. Новый вид бизнеса энергетиков становится среди жителей области все более популярным. За 2008 год в Центры, с учетом оформления платежей через кассу, обратились 45980 человек, в том числе ЦОК г.Костромы – 27519, ЦОК г.Шарьи – 1653, ЦОК г.Нерехты - 392. Категории заявителей (без учета кассы): физические лица – 4630, юридические лица – 95, малый и средний бизнес – 1750, муниципальные предприятия – 512, промышленность – 311, сельское хозяйство – 67.
Под крышей одного офиса действуют по принципу «одного окна» такие необходимые потребителям компании, как «Костромаэнерго» (обратились 14192 человека), Костромской филиал ОАО «Энергобаланс» (обратились 861 человек), Костромское отделение «КорСсис» (обратились 267 человек), МУП г.Костромы «Информационно-расчетно-кассовый центр по обслуживанию коммунальных платежей» (обратились 10172 человека).
Быстро развивается такой новый вид услуг «Костромаэнерго», как технологические присоединения потребителей к электрическим сетям компании. Всего от костромичей за год принято 2974 заявки на техприсоединение.
В книгах отзывов Центров растет число положительных отзывов от благодарных клиентов за оперативность, качество, внимательность обслуживания. Вот некоторые мнения: «Я, Солодова Анна Александровна, пришла в ЦОК. На входе меня встретила приветливая администратор, объяснила все, что меня интересовало. Очень приятно общаться с воспитанными людьми. 28.11.2008», «Я, Румянцева Надежда, пришла в ЦОК и была удивлена высоким качеством обслуживанием. Меня проконсультировали очень вежливые и приятные девушки. Было очень приятно. 06.12. 2008», «Желаю компании процветать и всего наилучшего в новом году. Спасибо за хорошую работу и понимание. Мельникова Н.П. 20.12.2008», «Благодарю за внимательное и культурное отношение к клиентам. Очень доволен работниками ЦОК. Спасибо. Ходымчук А.Г. 22.12. 2008». Жалоб от клиентов не зафиксировано ни одной.
Контактное лицо: Тимонин Юрий (написать письмо автору)
Компания: Филиал ОАО "МРСК Центра" - "Костромаэнерго" (все новости этой организации)
Добавлен: 10:03, 13.01.2009
Количество просмотров: 905
| Устройте детский праздник в «Тропикана Парк», Marins Park Hotel, 04:29, 27.01.2025, Россия |
52 |
| Где весело отметить день рождения своего ребёнка? Приезжайте в «Тропикана Парк»! Провести праздник в загородном отеле – отличная идея, которая позволит сделать торжество незабываемым как для детей, так и для взрослых. |
|
| Акция «Светящаяся гора» пройдёт в Екатеринбурге, Marins Park Hotel, 19:59, 25.01.2025, Россия |
165 |
| Поездка в Екатеринбург может запомниться не только посещением известной «Медной горы», но и горы светящейся. 24 января в столице Урала пройдёт ежегодная акция «Светящаяся гора». Она объединит всех, для кого горы и лыжи – настоящая страсть. |
|
| Где покататься на коньках в Москве: три лучших места, Marins Park Hotel, 04:58, 17.01.2025, Россия |
793 |
| Ваш отдых или рабочий визит в Москву выпал на середину января-начало февраля? Новогоднее настроение уже не поймаете, зато успеете на каток. Если среди деловых встреч и посещений музеев найдётся свободное время, берите коньки и на лёд! |
|
|
|
