|
|
 |
|
|
 |
Липецкэнерго внедряет искусственный интеллект для взаимодействия с потребителями
Специалисты филиала «Россети Центр Липецкэнерго» приступили к реализации проекта по информированию потребителей о проводимых в электросетевом комплексе мероприятиях с помощью виртуального диспетчера («робота-оператора»). Технология, реализуемая в рамках концепции цифровой трансформации электроэнергетики, позволит существенно повысить качество взаимодействия энергетиков с клиентами филиала. На начальном этапе ею смогут воспользоваться крупные потребители региона и предприятия ЖКХ. Робот-оператор не позднее, чем за сутки, будет оповещать их о плановых отключениях в электрических сетях. Получив из системы список абонентов и данные, которые необходимо озвучить, виртуальный диспетчер самостоятельно сформирует голосовое сообщение и начнет обзвон. Подтвердив готовность собеседника принять информацию, он зачитает сообщение, после чего запросит его контактные данные для формируемого в автоматическом режиме отчета. Своевременное получение информации позволит потребителям принять необходимые меры для работы в условиях временного ограничения электроснабжения. «Передача части диспетчерского функционала автоматизированному помощнику «разгрузит» специалистов филиала и увеличит оперативность предоставления информации клиентам, что позволит поднять работу диспетчерских пунктов районов электрических сетей на более высокий качественный уровень. Автоматизация обмена информацией – очередной шаг на пути к цифровизации отрасли, призванной повысить надежность и доступность электроснабжения потребителей», - подчеркнул заместитель генерального директора – директор филиала «Россети Центр Липецкэнерго» Константин Драчук.
Контактное лицо: Пресс-служба Липецкэнерго (написать письмо автору)
Компания: Филиал «Россети Центр Липецкэнерго» (все новости этой организации)
Добавлен: 05:13, 10.12.2020
Количество просмотров: 354
Страна: Россия
| Энергетики «Липецкэнерго» готовятся к работе в условиях непогоды, Липецкэнерго, 21:06, 13.12.2025, Россия |
74 |
| По прогнозам синоптиков, 12-13 декабря на территории Липецкой области ожидается усиление ветра с порывами до 20 м/с, сильный снег.
Энергетики филиала «Россети Центр» - «Липецкэнерго» осуществляют усиленный контроль за электроснабжением потребителей региона в режиме повышенной готовности. |
|
|
 |
|
 |
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|