 |
АО «ТНС энерго Карелия» совершенствует систему доступа к сервису «Личный кабинет»
АО «ТНС энерго Карелия» в период действия в Республике Карелия режима повышенной готовности активно уделяет внимание улучшению дистанционных сервисов.
Так, недавно был модернизирован уже ставший популярным у абонентов сервис «Личный кабинет». Благодаря нововведению клиенты могут восстановить доступ к данным сервиса, даже если нет доступа к электронной почте, на которую зарегистрирован личный кабинет.
Для этого на странице восстановления пароля необходимо пройти по гиперссылке «Нет доступа к e-mail». В появившуюся форму следует ввести номер лицевого счета и сумму любого платежа за последний год. Если платеж занесен верно, то система предложит указать новый электронный адрес. На него направляется письмо со ссылкой на страницу для самостоятельной генерации нового пароля для входа в «Личный кабинет». После сохранения пароля новый адрес электронной почты прикрепляется к кабинету. На прежний, ставший неактивным, электронный адрес направляется уведомление, что он больше не используется для личного кабинета «ТНС энерго Карелия».
Одновременно разработчиками был увеличен период платежа, который можно указывать при регистрации в сервисе. Теперь можно указать любой платеж за последний год (вместо 4 месяцев ранее), что облегчает регистрацию.
— Сегодня дистанционные сервисы являются полноценным аналогом очного визита в офис компании; улучшения призваны сделать процесс взаимодействия с гарантирующим поставщиком онлайн еще проще и удобнее, — комментирует изменения начальник департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.
Напоминаем: в мобильном приложении, онлайн-сервисе «Личный кабинет» можно оплатить счет, передать показания, сверить информацию, ознакомиться с архивом квитанций, оставить обращение в компанию не только по своему лицевому счету, но и по присоединенным лицевым счетам близких.
АО «ТНС энерго Карелия»: совершенствуемся для вашего удобства!
Справка о компании:
АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 25,4 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2019 года объем реализации электрической энергии составил 1,997 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
Контактное лицо: Юлия Рудакова (написать письмо автору)
Компания: АО «ТНС энерго Карелия» (все новости этой организации)
Добавлен: 18:52, 29.06.2020
Количество просмотров: 528
Страна: Россия
|
|
