 |
Завершено внедрение Базы знаний на платформе AMBER для «ЭнергосбыТ Плюс»
«Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик инновационных автоматизированных решений, сообщает о завершении проекта по разработке и внедрению программного комплекса «База знаний» на платформе AMBER для энергосбытовой компании АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Основной целью проекта являлось создание единого информационного пространства для сотрудников и клиентов с удобным и оперативным поиском данных по подключенному к системе контенту.
В ходе проекта были решены следующие задачи:
• Создано структурированное хранилище данных, объединяющее внутренние информационные источники компании (в т.ч. контакт-центр, сайт, файловые ресурсы).
• Настроены бизнес-процессы актуализации источников ответственными исполнителями в рамках их прав и полномочий, их ранжирование, а также уведомления пользователей о важных изменениях.
• Настроены инструменты для постановки и контроля задач.
• Разработаны средства удобного и быстрого контекстного поиска с учетом словоформ по всему контенту, включая содержимое вложенных документов.
• Автоматизировано внутреннее тестирование пользователей для определения уровня их компетентности.
Александр Ивлев, генеральный директор компании «Хок Хаус Интегрэйшн», считает, что на определенном этапе развития любая компания, вне зависимости от сферы деятельности, сталкивается с необходимостью эффективного управления накопленными знаниями. База знаний – это инструмент, позволяющий минимизировать время на решение типовых задач, оптимизировать внутренние процессы, сохранить прошлый опыт, быстро адаптировать новый персонал. Управление базой знаний – процесс непрерывный, включающий актуализацию контента, обучение и тестирование пользователей, подключение новых информационных источников.
Руководство АО «ЭнергосбыТ Плюс» оценило усилия коллектива «Хок Хаус Интегрэйшн»: «Все работы выполнялись строго по графику с учетом наших пожеланий. Результат реализации данного внедрения позволил нам сгруппировать наши все информационные ресурсы и консолидировать данные в единой системе с удобным интерфейсом. Мы планируем решение новых задач и хотели бы продолжить сотрудничество с этой компанией».
Сегодня на рынке сформированы многочисленные предложения, доступные для компаний разного масштаба. База знаний на платформе AMBER - программный комплекс для поиска и оперативного обмена актуальной информацией между подразделениями компаний - реализован в таких организациях, как «ЭнергосбыТ Плюс», «Правильные люди», «СМУ-6», «Ижевский радиозавод», «Слетать.ру» и других.
Контактное лицо: Федотова Светлана (написать письмо автору)
Компания: Хок Хаус Интегрэйшн (все новости этой организации)
Добавлен: 02:07, 11.02.2020
Количество просмотров: 473
Страна: Россия
| МегаФон ускорит интернет на «Пикнике Афиши», МегаФон, 16:28, 20.06.2026, Россия |
440 |
| Оператор обеспечит высокоскоростным мобильным интернетом десятки тысяч гостей фестиваля «Пикник Афиши», который пройдёт 20 июня в музее-заповеднике «Коломенское». |
|
| «Информтехника» выпустила первую российскую портативную TETRA-радиостанцию МиниКом-АНР-3, ГК «Информтехника», 16:28, 20.06.2026, |
440 |
| Группа компаний «Информтехника», российский разработчик доверенных систем профессиональной связи, объявила о запуске серийного производства первой полностью российской абонентской радиостанции стандарта TETRA — МиниКом-АНР-3. Новинка стала развитием линейки МиниКом-TETRA и ориентирована на использование в критических и технологических сетях радиосвязи. |
|
| 18 лет вместе: Галэкс продлил партнерство с «Код безопасности» на 2026 год, Галэкс, 16:26, 20.06.2026, Россия |
456 |
| Галэкс подтвердил партнерский статус с «Кодом Безопасности» – российским разработчиком сертифицированных средств защиты информации. В 2026 году компания продолжает сотрудничество с вендором, имея статус «Серебряный партнер», который подтверждает сертификацию специалистов Галэкс и наличие у них компетенций для реализации проектов по защите информации. |
 |
| МегаФон выпустил собственный eSIM-роутер, МегаФон, 16:24, 20.06.2026, Россия |
443 |
| МегаФон первым среди операторов создал мобильный роутер, который поддерживает работу с цифровым eSIM-профилем. Это решение позволяет пользователям дистанционно активировать услугу мобильного интернета и оставаться на связи даже в поездках.
|
|
|
|
