 |
Контактный центр ООО «ТНС энерго Пенза» ввел голосовое распознавание показаний приборов учета
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области ООО «ТНС энерго Пенза» совершенствует предоставляемые сервисы с целью повышения их удобства для клиентов.
С начала августа 2019 года в Контактном центре компании появилась возможность передачи показаний прибора учета электроэнергии при помощи голосового распознавания. Модуль речевого распознавания предназначен для приема показаний частных клиентов.
Теперь, позвонив по телефону (8412) 98-78-48, потребителю достаточно произнести номер своего лицевого счета и так же устно ввести новые показания. При этом клиенту будет предложено подтвердить правильность предназначенных к передаче показаний – система повторит произнесенные пользователем значения.
Вместе с тем, в Контактном центре продолжит действовать и привычная система ввода показаний путем набора на клавиатуре телефона в тональном режиме.
ООО «ТНС энерго Пенза» напоминает, что указанные сервисы по номеру (8412) 98-78-48 работают в автоматическом режиме - круглосуточно и без выходных. Без необходимости ожидания ответа оператора также можно проверить баланс лицевого счета, узнать справочную информацию о способах и вариантах оплаты, адресах Центров обслуживания клиентов и телефонах аварийной службы.
Контактное лицо: Владимир Княжев, заместитель начальника службы по организации работы с клиентами ООО «ТНС энерго Пенза» (написать письмо автору)
Компания: ООО «ТНС энерго Пенза» (все новости этой организации)
Добавлен: 01:22, 06.08.2019
Количество просмотров: 519
Страна: Россия
| Объекты теплоснабжения ЖКС№20 филиала ФГБУ «ЦЖКУ» по ЦВО к зиме готовы., ЖКС№20(г. Иркутск) ф-л ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ по ЦВО, 22:59, 18.09.2026, Россия |
59 |
| Всего к предстоящему отопительному сезону необходимо было подготовить 12 котельных, 2 ЦТП, 5 малых теплогенерирующих установок и 32,9 км тепловых сетей, которые обеспечивают теплоснабжение зданий и сооружений в 53 военных городках в Иркутской области, а также 22 насосных станции и 51,6 км сетей водоканализационного хозяйства. |
 |
|
 |