 |
За пять месяцев в Воронежэнерго обратилось более 24 тысяч потребителей
В филиале «Россети Центр» - «Воронежэнерго» подвели итоги работы с потребителями за пять месяцев 2019 года.
За период с января по май 2019 года в офисы обслуживания потребителей филиала поступило 24604 обращения. Это на 17 % больше, чем в прошлом году.
Чаще всего потребители обращались в Воронежэнерго по поводу технологического присоединения к электросетям или с целью получения дополнительных услуг: установка и замена приборов учета, сопровождение технологического присоединения, переустройство сетевых объектов в интересах клиента, техническое обслуживание и ремонт электрооборудования, а также организация систем наружного освещения. Доля таких обращений составила 69 % от общего числа. При этом количество потребителей, желающих воспользоваться дополнительными услугами компании, в полтора раза превысило число тех, кому требовалось технологическое присоединение энергопринимающих устройств.
Доля потребителей, обратившихся в компанию за консультацией, составила 13 %. Клиентов интересовали, в первую очередь, вопросы, связанные с подачей заявки на технологическое присоединение, а также снятие ограничений по использованию земельных участков.
Количество жалоб, направленных в адрес воронежского филиала «Россети Центр», не превысило 4 % от общего числа обращений. Потребители жаловались, главным образом, на отключение электроэнергии и качество электроснабжения. Больше всего жалоб поступило из пригородных районов регионального центра, в которых в настоящее время активными темпами идет жилищное строительство и развивается промышленное производство. В рамках реализации концепции цифровой трансформации в Рамонском, Новоусманском, Семилукском и Хохольском районах будут созданы цифровые РЭС, что позволит значительно сократить количество и время ликвидации технологических нарушений и, как следствие, — повысить качество и надежность электроснабжения.
Для удобства клиентов в Воронежэнерго действуют 33 офиса обслуживания потребителей в каждом районном центре области и один объединенный Центр обслуживания в Воронеже. Оставить заявку на технологическое присоединение, предоставление дополнительных услуг, записаться на прием в офис обслуживания можно также на сайте МРСК Центра www.mrsk-1.ru в разделе «Потребителям».
Контактное лицо: Отдел по связям с общественностью Воронежэнерго (написать письмо автору)
Компания: Россети Центр Воронежэнерго (все новости этой организации)
Добавлен: 21:49, 20.06.2019
Количество просмотров: 408
Страна: Россия
| Филиал ПАО «Россети» обновил оборудование транзита сверхвысокого напряжения в Омской области, МЭС Сибири, 03:55, 27.12.2024, Россия |
136 |
| На линии электропередачи 500 кВ «Иртышская – Таврическая», которая питает центральные и южные районы Омской области, проведены работы по замене грозозащитного троса. Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Сибири обновили участок ЛЭП протяженностью 31 км. Проект позволил повысить надежность электроснабжения потребителей, включая объекты Западно-Сибирской железной дороги. |
|
| «Россети» усилили контроль за работой энергообъектов Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 04:38, 18.12.2024, Россия |
171 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока проводят поэтапный контроль состояния более 6 тыс. км магистральных линий электропередачи 220-500 кВ, от которых зависит электроснабжение потребителей в Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае и Республике Саха (Якутия). |
|
| В Москве состоялась ежегодная пресс-конференция Игоря Маковского, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 04:35, 18.12.2024, Россия |
165 |
| Генеральный директор ПАО «Россети Центр» — управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел ежегодную встречу с журналистами, посвященную итогам 2024 года, а также рассказал о ключевых достижениях компании за последние шесть лет. |
|
|
|
