ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

20IT технологии «

1Антивирусы «

1Промышленность и производство «

1Банки «

Культура, искусство «

5Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

3Наука «

2Медицина «

Фармацевтика «

2Спорт «

1Реклама, PR «

1Договора, соглашения «

1Логистика, транспорт «

1Благотворительность «

Скидки «

3Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

1Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

НОРБИТ внедрил CRM-систему bpm’online в компании Segezha Group

Компания НОРБИТ (входит в группу компаний ЛАНИТ) внедрила CRM-систему bpm’online от Террасофт на двух предприятиях Segezha Group – «Сегежская упаковка» в Карелии и Вятский фанерный комбинат в Кирове. Развитие CRM-системы стало частью общей ИТ-стратегии компании Segezha Group, реализация которой запланирована до 2021 года.

Основные цели проекта - повышение операционной эффективности управления продажами и снижение количества ошибок в данных за счет автоматизации ключевых бизнес-процессов. Ранее в процессе сопровождения клиентов использовалось несколько источников информации. Контакты потенциальных заказчиков сохранялись в excel-файлах, на этапе заключения договора данные о клиенте фиксировали в системе электронного документооборота. Заявки на производство и отгрузку товара каждая компания фиксировала в своей ERP-системе.

«Мы начали консолидацию данных по заказам и продажам во всех предприятиях Segezha Group, – рассказывает вице-президент по информационным технологиям и автоматизации процессов Segezha Group Павел Вахнин. – Несмотря на гетерогенность IT-ландшафта и данных нам удалось успешно завершить первый этап проекта. Полный переход на CRM-систему всех дочерних обществ Segezha Group, включая западные активы, намечен на середину 2020 года. В настоящее время идет тестирование системы, обучение персонала, выявление и устранение ошибок при работе с данными».

Bpm’online позволяет регистрировать все входящие обращения и делить их на категории, в том числе повторные обращения и претензии, вести всех контрагентов в единой базе, фиксировать историю общения с каждым клиентом, готовить коммерческие предложения, а также формировать планы продаж. Инструменты системы автоматически формируют продуктовую и финансовую аналитику, которую можно посмотреть в едином интерфейсе. CRM интегрирована с различными производственными системами, в том числе с «1С: Управление производственным предприятием».
«Внедрение CRM-системы стало этапом перехода к сервисной модели, нацеленной на удовлетворение потребностей каждого клиента. Унификация бизнес-процессов поможет нашей компании предложить заказчикам новое качественное обслуживание, поскольку Segezha Group стремится максимально соответствовать ожиданиям клиентов в условиях растущей конкуренции», – отметил врио вице-президента Segezha Group по коммерческой деятельности Александр Харитонов.

Антон Чехонин, генеральный директор НОРБИТ: «Для нашей команды проект стал уникальным, поскольку мы адаптировали CRM-систему под работу в такой специфичной отрасли, как лесная промышленность. Для предприятий Segezha Group мы выбрали и настроили необходимый набор инструментов и модулей на платформе bpm’online от Террасофт. Система давно себя зарекомендовала в других наших проектах. Уверен, в результате внедрения CRM наш заказчик увеличит среднемесячные темпы роста клиентской базы, что поможет укрепить его позиции на отраслевом рынке».

Контактное лицо: Вершинина Екатерина (написать письмо автору)
Компания: НОРБИТ (все новости этой организации)
Добавлен: 18:30, 20.03.2019
Количество просмотров: 509
Страна: Россия

«1С-Рарус» в Пензе подтвердил статус Центра сопровождения 1С, 1С-Рарус, 01:42, 13.11.2026, Россия

100

Компания «1С-Рарус» в Пензе прошла аудит фирмы «1С» и подтвердила статус Центра сопровождения программ и информационных продуктов 1С . По результатам проверки фирма «1С» рекомендует компанию региональным предприятиям для регулярного обслуживания программ 1С и консультационной поддержки пользователей.

Axenix: 17% компаний продолжают активно развивать ИТ на фоне режима экономии, Axenix, 01:39, 13.11.2026, Россия	82
Крупный российский бизнес перешел в режим экономии, но от технологического развития не отказывается: деньги получают проекты с быстрым и измеримым эффектом, а главной ставкой остается искусственный интеллект.

In.Plan поможет бизнесу оценить последствия изменений цепи поставок, Axenix, 01:39, 13.11.2026, Россия	75
В платформе интегрированного бизнес-планирования In.Plan появился модуль Supply Chain Design (SCD) для стратегического моделирования цепей поставок.

Модуль Dashboards в BI-системе «Полиматика»: новые возможности для работы с данными и отчетами, БФТ-Холдинг, 01:39, 13.11.2026, Россия	73
Вышла новая версия Polymatica Dashboards – модуля платформы «Полиматика BI» (входит в продуктовый портфель БФТ-Холдинга) для создания интерактивных отчетов и информационных панелей.

Verme: лимит на работу самозанятых увеличил число временных исполнителей в ритейле, Verme, 01:39, 13.11.2026, Россия	71
Компания Verme проанализировала, как изменился спрос на временный персонал по итогам первого месяца действия закона о платформенной экономике (№ 289-ФЗ) и постановления Правительства РФ № 760

GreenData добавила редактирование объектной модели в диалоге с ИИ, GreenData, 01:39, 13.11.2026, Россия	75
GreenData, разработчик ИИ-платформы для корпоративных приложений, обновила инструменты для проектирования объектной модели бизнес-приложений.

«Райтек ДТГ» получил статус малой технологической компании, Райтек, 01:39, 13.11.2026, Россия

Компания «Райтек» получила статус малой технологической компании (МТК). Он подтверждает, что компания развивает собственные технологии, владеет зарегистрированными программными разработками и применяет их в проектах для производственных предприятий.

Центр AI-экспертизы N3.Tech и GlobalCIO провели исследование трендов в корпоративном ИТ, GlobalCIO, 01:38, 13.11.2026, Россия	75
Global CIO и Центр AI-экспертизы N3.Tech проанализировали 1320 заявок конкурса «Проект года» профессионального ИТ-сообщества Global CIO.

Optimacros занял лидирующие позиции в исследовании «Российские IBP-системы 2026», Оптимакрос, 01:34, 13.11.2026,	75
Опубликовано масштабное исследование российских систем интегрированного бизнес-планирования, где аналитики оценили 10 профильных продуктов по 368 критериям.

«СиСофт Девелопмент» представила решения для цифрового строительства на мастер-классе в ЛГТУ, "СиСофт Девелопмент", 22:13, 12.11.2026, Россия	90
28 октября в Липецком государственном техническом университете состоялся мастер-класс и прошла дискуссия «Цифровая трансформация строительства: от классического проектирования к информационному моделированию».