 |
АО «ТНС энерго Карелия» исследует обращения абонентов в центре обслуживания клиентов
АО «ТНС энерго Карелия» исследует обращения абонентов
в центре обслуживания клиентов
14 декабря 2018 года, г. Петрозаводск. АО «ТНС энерго Карелия» проанализировало данные по количеству обращений абонентов в Центр обслуживания клиентов Общества, находящийся в городе Петрозаводске. Общее количество обратившихся составило почти 2000 человек.
ПРЕСС-РЕЛИЗ
АО «ТНС энерго Карелия» исследует обращения абонентов
в центре обслуживания клиентов
14 декабря 2018 года, г. Петрозаводск. АО «ТНС энерго Карелия» проанализировало данные по количеству обращений абонентов в Центр обслуживания клиентов Общества, находящийся в городе Петрозаводске. Общее количество обратившихся составило почти 2000 человек.
Согласно данным компании, из общего количества посетивших ЦОК клиентов, более 700 совершили визит с целью внесения платы за потребленную электрическую энергию, а почти 400 потребителям требовалась консультация по расчетам.
– На сегодня центр обслуживания клиентов – это не только офис для внесения платы, получения консультации или справки. Специалисты помогут подключить онлайн-сервисы, экономящие время абонентов, проконсультируют по вопросу замены и приобретения счетчика, познакомят с сайтом компании, – поясняет руководитель Департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.
Напомним, на сайте компании Вы можете:
• Подключить удобную бесплатную услугу «электронная квитанция»;
• Внести плату как за электроэнергию, так и за другие коммунальные услуги;
• Подать заявку на замену/покупку прибора учета;
• Направить обращение в компанию.
Сэкономьте время для близких!
Справка о компании
АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2017 года объем реализации электрической энергии составил 1,94 млрд кВт ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2017 года составил 64,7 млрд кВт ч.
Контакты для прессы
Юлия Рудакова
тел.: 8 (8142) 79 25 74
e-mail: rudakova@karelia.tns-e.ru
Контактное лицо: 8 (8142) 79 25 74 (написать письмо автору)
Компания: АО "ТНС энерго Карелия" (все новости этой организации)
Добавлен: 16:21, 14.12.2018
Количество просмотров: 406
Страна: Россия
|
|
