ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций
ATREX.RU
» Пресс релизы сегодняшнего дня
» Архив пресс-релизов
» Авторам от редакции
» Добавить пресс-релиз

Самое-самое //
Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

WEBHELP GROUP ДОМОВЛЯЄТЬСЯ ПРО ПРИДБАННЯ SELLBYTEL В ТРАНСФОРМАЦІЙНІЙ УГОДІ

Придбання зміцнює позиції Webhelp на європейському ринку НВК АБП 20 ЧЕРВНЯ 2018 РОКУ
Webhelp Group, провідна світова компанія в галузі АБП і якості обслуговування клієнтів, сьогодні оголосила, що уклала договір про придбання 100% компанії Sellbytel Group. Sellbytel є дочірньою компанією Omnicom Group Inc. (NYSE: OMC).

Об'єднуючи силі з Sellbytel, Webhelp розширює свою географічну присутність в Європі, а також додає до власного портфеля великий перелік міжнародних брендів та послуг з доданою вартістю. Внаслідок цього придбання Webhelp Group прогнозує оборот в розмірі 1,3 млрд євро на кінець 2018 року завдяки команді з 50 000 осіб, яка обслуговує понад 500 клієнтів в 35 країнах.

Sellbytel було засновано в 1988 році Майклом Раумом (Michael Raum), що став її Головою та Генеральним директором. З 1994 року компанія була частиною Omnicom Group. Sellbytel має міцні позиції в Німеччині, Іспанії, Португалії, Малайзії та зовсім недавно зміцнила позиції в Пуерто-Ріко. Компанія набула великого досвіду в побудові багатомовних операцій від імені деяких з найцінніших світових брендів. Портфель клієнтів Sellbytel містить великі глобальні компанії, головним чином зі сфері високих технологій та електронної комерції, а також багато потужних національних брендів. Офіс Sellbytel в Барселоні надає найкращі в своєму класі багатомовні операції завдяки приблизно 4 000 співробітників, які працюють з більш ніж на 20 мовами. Цей досвід був поширений на Куала-Лумпур і Пуерто-Ріко як багатомовні центри, що обслуговують Азіатсько-Тихоокеанський регіон та Америку.

Крім власної компліментарної географічної присутності та багатомовного досвіду, Sellbytel покращує портфель послуг Webhelp в декількох стратегічних галузях, таких як комплексні рішення Корпоративних продажів і Допоміжних видів діяльності, а також в інноваційній моделі надомної праці, де наразі зайнято 500 осіб, що працюють на різних клієнтів.

Будучи частиною Webhelp, Sellbytel зможе спиратися на свій багатий досвід роботи як постачальника НВК АБП, матиме доступ до великої кількості додаткових можливостей і просторову географічну присутність, пропонуючи своїм клієнтам додаткові можливості і досвід в таких галузях, як ШІ, аналітика, багатоканальні платформи та специфічні послуги, що надаються такими дочірніми компаніями Webhelp, як Telecats, Netino та Webhelp Payment Services.

Олівье Дюа (Olivier Duha) і Фредерик Жуссе (Frederic Jousset), співзасновники Webhelp, заявили: «Це придбання є не лише важливим кроком для посилення нашої позиції в Європі, але й фантастичною можливостю розширити портфель наших послуг і географічну присутність. Після 18 років безперервного зростання Webhelp спирається на свою позицію лідера в галузі НВК АБП. Узгодженість з керівництвом Sellbytel стала головною перевагою в підтримку цієї угоди, та, безумовно, нас схвилювало те, що будемо будувати це майбутнє разом».

Майкл Раум (Michael Raum), засновник Sellbytel, додав: «Ми пишаємося тим, що було досягнуто протягом останніх 25 років разом з нашими партнерами в Omnicom, і дуже раді нашому майбутньому разом з Webhelp. Керівництво Sellbytel з радістю об'єднується з однією з найуспішніших компаній в нашому секторі. Узгодженість нашої культури і наше спільне бачення є ключовими елементами нашого майбутнього успіху».

Керівництво Sellbytel продовжуватиме брати активну участь в майбутньому розвитку компанії та забезпечуватиме безперервність обслуговування клієнтів компанії, а також зможе надавати більш широкий спектр послуг. Webhelp та Sellbytel очікують на значну синергію від угоди завдяки підвищеному професійному досвіду та можливостям об'єднаної групи шляхом взаємного збагачення послуг та доступу до нових регіонів і моделей аутсорсингу до ближнього зарубіжжя.

Рухаючись вперед, Webhelp зазначає свої стратегічні цілі у продовженні зростання протягом найближчих років як органічно, так і через придбання, як завдяки географічному розширенню, так і завдяки додаванню нових можливостей.

Очікується, що угоду буде укладено в третьому кварталі 2018 року за погодженням з відповідними регулюючими органами.

ПРО WEBHELP
Webhelp являється глобальним аутсорсером бізнес-процесів (АБП), що спеціалізується на послугах клієнтського досвіду, послугах з продажу та маркетингу через голосові, соціальні та цифрові канали.

Більш ніж з 110 сайтів в 33 країнах та з командою приблизно з 40 000 осіб, ми зосереджуємо нашу увагу на покращенні технічних характеристик та створенні реальної та тривалої трансформації в операційних моделях наших клієнтів з метою отримання фінансової переваги. Ми співпрацюємо з декількома найпрогресивнішими світовими брендами.

З головним офісом, розташованим у Парижі (Франція), компанія за останні чотири роки збільшила свої доходи більш ніж на 250%, інвестуючи у власних працівників, їхнє робоче середовище, та розвиваючи свою аналітичні та операційні можливості, щоб пропонувати трансформаційний аутсорсінг, що в змозі подолати виклики багатоканального світу.

З березня 2016 року власниками Webhelp є керівники компанії, а також KKR — провідне світове інвестиційне товариство.

Більше інформації можна знайти на сайті www.webhelp.com

ПРО SELLBYTEL
Sellbytel Group є постачальником аутсорсингу продажів, сервісу та підтримки, працюючи в 28 центрах по всій Іспанії, Німеччині, Португалії, Пуерто-Ріко та Малайзії.

Більше інформації можна знайти на сайті www.sellbytel.com

ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ПРЕСИ
Для отримання більш детальної інформації або для призначення інтерв’ю, будь ласка, зв’яжіться з Kristaps Kaive, Runway Group, Chief Marketing Officer
(kristaps.kaive@runwaybpo.com +371 67224437)

Контактное лицо: Karina Kovalenko (написать письмо автору)
Компания: WEBHELP GROUP (все новости этой организации)
Добавлен: 00:38, 21.06.2018
Количество просмотров: 202

#MWC19: Nokia объявляет об открытии Центров когнитивного сотрудничества (Cognitive Collaboration Hubs), которые помогут операторам проектировать сети 5G и создавать сервисы с искусственным интеллектом, компания Nokia, 04:16, 19.02.2019, Россия
30
• Сервис под названием "Driver Behavior Analytics" позволяет анализировать поведение водителей, повышать безопасность на дорогах и удобство пассажиров. • Возможности Nokia в области искусственного интеллекта (AI) используются для проектирования сетей 5G.


Tele2 и ESET запустили продажи «Антивируса для всех устройств» по специальной цене, ESET Russia, 03:57, 19.02.2019, Россия
15
Оператор сотовой связи Tele2 и ESET запустили совместную услугу: теперь абоненты могут активировать антивирусное решение ESET NOD32 Smart Security Family на трех устройствах.


GMCS и СПИБА поддержат цифровую трансформацию в СЗФО, GMCS, 03:53, 19.02.2019, Россия
15
GMCS стала членом Санкт-Петербургской Международной Бизнес-Ассоциации (СПИБА). Целью сотрудничества является обмен экспертизой и опытом в рамках цифровой трансформации с бизнес-сообществом Северо-Западного региона.


Новая точка беспроводного доступа Cisco Aironet серии 4800 доступна в России, Cisco, 23:23, 15.02.2019, Россия
183
В России стартовали продажи новой точки доступа Wi-Fi Cisco Aironet серии 4800, являющейся частью архитектуры Cisco DNA – комплексной платформы, действующей на основе намерений и позволяющей преобразовать данные о сетевом трафике в действенную аналитику.


Orange Polska выбирает MATRIXX Digital Commerce для привлечения клиентов., MATRIXX Software, 20:20, 14.02.2019, США
102
Компания MATRIXX Software, объявила о том, что Orange Polska ведущий провайдер телекоммуникационных услуг в Польше, будет использовать программное обеспечение MATRIXX Digital Commerce в качестве основы своего перехода на цифровые технологии.


Jinga Pass 3G – самый доступный платежеспособный смартфон*, Ретентива Дистрибьюшн Компани, 17:53, 14.02.2019, Россия
113
На российский рынок выходит самый доступный в линейке Jinga смартфон с модулем NFC - Jinga Pass 3G. Аппарат с пятидюймовым IPS-экраном в пропорциях 18:9, покрытым 2.5D стеклом и двойной основной камерой в ближайшее время появится на полках крупнейших торговых сетей по цене 4590 рублей.


Компания LG Electronics оборудовала компьютерный класс ВШЭ универсальными мониторами LG UltraWide 34WK500, LG, 17:52, 14.02.2019, Россия
345
Компания LG Electronics оборудовала компьютерный класс ВШЭ универсальными мониторами LG UltraWide 34WK500


Сотрудник Компании БФТ в финале конкурса «Лидеры России», ООО "БФТ", 17:52, 14.02.2019, Россия
94
Сотрудник Компании БФТ в финале конкурса «Лидеры России»


Что год грядущий нам готовит? Изменения законодательства на первом бесплатном вебинаре 2019 года, ООО "БФТ", 17:52, 14.02.2019,
96
С наступлением Нового 2019 года в силу вступил целый ряд изменений Бюджетного кодекса. Приглашаем на бесплатный вебинар «Новое в законодательстве: профессионально, полезно, интересно» 28 февраля в 10:00 МСК.


Компания LG Electronics оборудовала компьютерный класс ВШЭ универсальными мониторами LG UltraWide 34WK500, LG, 17:51, 14.02.2019, Россия
99
LG Electronics и Высшая школа экономики сообщают о начале сотрудничества и запуске специального образовательного проекта.


Разделы //


Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
Разработано AVart.Стуdия © 2008-2019 atrex.ru
  Rambler's Top100