 |
FKKGroup & XPO Logistics: KPI перевыполнены, качество сервиса на должном уровне.
Результатом первого полугодия сотрудничества FKKGroup и официального логистического провайдера крупнейшего мирового производителя молочной продукции XPO Logistics стала оптимизация цепей поставок по Северо-западному региону России и полное удовлетворение требований клиентов логистического провайдера.
Сотрудничество FKKGroup и XPO Logistics началось в конце 2016-го года с оперативной поставки сорока изотермических кузовов с рефрижераторной установкой под доставку молочной продукции в магазины Санкт-Петербурга.
В предпраздничные дни, когда спрос на продукты питания вырос на 70%, XPO Logistics увеличила объемы поставок, с которыми не справились действующие подрядчики. Невыполнение KPI могло привести к сокращению клиентского портфеля логистического провайдера. Ввиду сложившейся ситуации, XPO Logistics срочно потребовался пул новых подрядчиков. FKKGroup, на тот момент, вошла в тройку лидеров осеннего тендера на доставку молочной продукции, и поэтому стала одной из компаний - подрядчиков, к которым обратился логистический провайдер в поисках решения своих задач.
Несмотря на необходимость безотлагательной реализации проекта по поставкам, XPO Logistics выставила строгие требования своим подрядчикам. В первую очередь, речь шла о KPI 98,3% по соблюдению температурного режима, который должен удерживаться на уровне +2 / +6 градусов, KPI 97,3% по доставке продукции в течение светового дня и забор груза с истекшим сроком годности от отправителя. При этом, важным показателем компетентности подрядчика был KPI по индивидуальному сбору заказов в каждой точке выгрузки согласно сопроводительным документам.
FKKGroup стала единственной компанией, которая смогла оперативно разработать оптимальный и эффективный проект. Успех его дальнейшей реализации гарантировали 4 ключевых фактора: эффективное управление собственным автопарком FKKGroup, детальная проработка высоконагруженных индивидуальных маршрутов, введение комплексной программы подготовки водителей и полный контроль всех этапов перевозки за счет внутренней Системы контроля качества и отлаженных бизнес-процессов компании.
Под каждый из 40 зафрахтованных рейсов был разработан индивидуальный маршрут, который предусматривал 15-17 точек выгрузки в течение одного светового дня. Это позволило максимально эффективно использовать транспорт.
Внутренний рейтинг профессиональных компетенций водителей FKKGroup дал возможность оперативно выделить пул водителей, которые полностью соответствовали требованиям клиента: неоднократно осуществляли перевозку молочной продукции, осознавали важность поддержания заданного температурного режима, внимательно и ответственно подходили к вопросам документооборота.
«Для подготовки водителей к выполнению рейсов по данному проекту в FKKGroup была разработана и внедрена программа предварительного инструктажа, которая включала в себя мастер-класс по безошибочному и быстрому формированию индивидуальных заказов на точке выгрузки. По факту проведения инструктажа проводился экзамен, в результате которого оценивалась компетентность водителей и принималось решение о допуске их к работе на регулярном маршруте», - поделился Генеральный директор FKKGroup Владислав Фадеев.
Важным фактором, позволившим FKKGroup выполнить KPI по доставке груза и забору груза с истекшим сроком годности, стала оперативная, заблаговременная подготовка необходимого пакета сопроводительных документов.
FKKGroup, на сегодняшний день, достигла показателей KPI на уровне 99%, что позволило уверенно увеличить объемы до 52 маршрутов ежедневно.
Профессиональную компетентность FKKGroup при интенсивном режиме реализации проектов высоко оценивает руководство XPO Logistics: «Ряд решений, предложенных компанией FKKGroup, позволили улучшить информированность о перемещении груза, а также сократить время на погрузку и выгрузку продукции», - отмечает руководитель обособленного подразделения XPO Logistics М.Ю.Лукин
Справка о Компании.
FKKGroup – это группа транспортно-логистических компаний высочайшего профессионального уровня. Образовалась в 2005 году путём объединения активов и знаний ведущих экспертов логистической отрасли, чей опыт в логистике на момент профессионального союза насчитывал более 9 лет и 1350 клиентов;
Сегодня компания FKKGroup заслуженно имеет репутацию надёжной компании, партнёра, способного предлагать и реализовывать работающие решения конкретных задач Клиента, оперативно и гибко отвечать на изменения Клиентских логистических схем. Именно эти качества ценят наши Клиенты. Так, Компания ООО «Проктер энд Гэмбл» выражает свою благодарность ООО «ФККГруп» «за устойчивый первоклассный сервис по обеспечению транспортом сложных направлений. Спасибо за вашу поддержку в развитии нашего бизнеса в Восточной Европе».
Специализация FKKGroup - создание индивидуальных отраслевых цепочек поставок на территории России, в странах СНГ, Юго-Восточной Азии и Европе и эффективное управление их себестоимостью.
FKKGroup наработала крепкие профессиональные связи с ведущими транспортными компаниями стран СНГ и ЕАЭС, Азии, Европы, что позволяет гарантировать клиентам успешное решение любых поставленных задач.
FKKGroup имеет продуманную инфраструктуру, которая поддерживает регулярные перевозки по России с применением системы кругорейсов. Головной офис – в Москве; филиалы: Белгород, Великий Новгород, Воронеж, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Кемерово, Краснодар, Нижний Новгород, Пенза, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Ярославль.
Компания управляет собственным автопарком, который насчитывает более 300 транспортных средств различной грузоподъемности, соответствующих стандартам Евро 4 и Евро 5, более 100 пассажирских автобусов. В арсенале Компании более 30 консолидированных складов по России и Европе.
Компания ориентирована на международные перевозки из Европы, Китая и стран ЮВА, транспортировку грузов по России и странам СНГ. Обеспечивает качественный логистический сервис по авто, ж/д, морским и авиа перевозкам. Осуществляет полный комплекс логистических услуг: внутрироссийская и международная доставка «до двери», таможенное оформление груза по всей России, страхование, экспедирование, услуги охраны и другие сопутствующие услуги.
Особое внимание Компания уделяет предоставлению услуг пассажирских перевозок. За 2016 г. перевезено более 7 000 000 пассажиров. В 2017 году планируется участие FKKGroup в тендерах на организацию перевозок по Москве, Новой Москве и Московской области в рамках государственного контракта Департамента г. Москвы. Под выигранные объемы будет пропорционально увеличен собственный парк комфортабельных автобусов и микроавтобусов.
В группе компаний работает более 300 сотрудников. Компания непрерывно инвестирует в развитие персонала, считая его одним из главных активов Компании, гарантией высокого качества услуг и надёжности Компании. Проводится обучение и повышение квалификации персонала, укрепляется командный дух, развивается уровень личной и корпоративной ответственности. Это позволяет поддерживать высокий уровень выполнения KPI, успешно проходить аудиты международных грузовладельцев, постоянно повышать эффективность бизнес-процессов.
Более 70% Клиентов Компании регулярно возят свои грузы с FKKGroup. В их число входят Procter&Gamble, Michelin, Reckitt Benckiser, TEFAL, Yokohama, Saint-Gobain, AkzoNobel, Mars, DuPont, IKEA, MERLION, Eldorado, Tetra Pak, М.Видео, Knauf, Roca, SELA, BORK, Zolla, Magna, Роснефть, Газпром, HOFF, Wildberries, BONDUELLE, Lamoda, Nokian Tyres и многие другие.
Годовой оборот FKKGroup - 2,1 млрд. руб. на 2016 г
Контактное лицо: Ольга (написать письмо автору)
Компания: FKKGroup (все новости этой организации)
Добавлен: 06:32, 19.07.2017
Количество просмотров: 851
| «Телфин» — участник конференции «Yandex Scale 2026», Телфин, 23:11, 18.09.2026, Россия |
123 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» выступит на «Yandex Scale 2026» с ИИ-решениями для повышения качества бизнес-коммуникаций. В центре внимания — сервисы голосового и текстового общения для улучшения клиентского опыта. |
|
|
|
