|
|
 |
|
|
 |
Ареон Консалтин: восемь лет на рынке CRM и колл-центров
1 июня 2017 года исполнилось 8 лет с момента выхода на рынок компании Ареон Консалтинг, которая сегодня является одним из лидеров в Украине по внедрению CRM-систем в корпоративном сегменте, успешно занимается построением и развитием контакт-центров, интернет и мобильных приложений.
Свой восьмой день рождения в начале июня 2017-го года отпраздновала компания "Ареон Консалтинг", которая сегодня занимает лидирующие позиции на рынке Украины по внедрению CRM-систем в корпоративный сегмент, построением и развитием контакт-центров, мобильных приложений.
Компания существует с 2009-го года и изначально сконцентрировалась на внедрении Oracle Siebel CRM (http://areon.ua/products-services/crm), что позволили данной CRM-системе стать отраслевым стандартом в банковском секторе.
Ареон Консалтинг успешно конкурирует на международном рынке за счет наработанной экспертизы и ориентации на достижение своих целей. Ареон Консалтинг имеет многолетний опыт работы и глубокое понимание ключевых процессов взаимодействия с клиентами, что позволило в несколько раз сократить стоимость проектов. Таким образом компания успешно конкурирует на международном рынке за счет лояльного отношения потребителей, качественного обслуживания, оперативности решения, надежной поддержке системы, профессиональной экспертизы и ориентации на достижение своих целей.
В 2017-м году Ареон Консалтинг значительное внимание уделил направлению контакт-центров, предлагая решения на базе от Avaya и Cisco, но именно последнее обновлений для одной из наиболее популярных платформ для контакт-центра – VICIdial стало наиболее востребованным в более чем ста странах мира. Компания первой в Украине приступила к реализации проектов на базе данной платформы. Благодаря своему опыту внедрения и понимания всех процессов работы контакт-центра платформа VICIdial Contact Center Suite имеет лучшее соотношение «цена-качество» и отличается широкими функциональными возможностями. Ареон Консалтинг предоставляет услуги не только по внедрению этой платформы, но и помогает построить эффективный контакт-центр, обучает пользователей и администраторов VICIdial, а также предоставляет различные варианты технической поддержки, гарантирующие бесперебойность бизнеса.
На счету Ареон Консалтинг более двадцати успешно реализованных проектов построения работы контакт-центров на платформе VICIdial Contact Center Suite (http://areon.ua/press/news/332-vicidial-areon).
Компания Ареон Консалтинг активно развивает новые направления, с помощью которых заказчики могут усовершенствовать систему обслуживания клиентов. Например только в сфере контакт-центра было улучшено интерфейс, оптимизированны настройки маршрутизации и управление паузами оператором, разработаны коннекторы к наиболее популярным CRM-системам и JavaScript-библиотека для интеграции с Web-приложениями существенно отличает решение, предлагаемое Ареон Консалтинг от стандартной версии, представленной на рынке.
За восемь лет работы компания подготовила команду сертифицированных специалистов как по Siebel CRM, так по другим направлениям, эффективно подготовит и обучит специалистов по VICIdial. Предлагая своим клиентам широкий выбор проверенных решений компания реализовала успешные проекты в компаниях из совершенно разных отраслей.
Контактное лицо: Катерина (написать письмо автору)
Компания: Ареон Консалтинг (все новости этой организации)
Добавлен: 16:10, 15.06.2017
Количество просмотров: 594
| BSS разработала ИИ-тренажер для контроля и улучшения коммуникативных навыков операторов, BSS, 22:41, 12.03.2025, Россия |
90 |
| Решение основано на технологиях искусственного интеллекта и разработано на базе омниканальной диалоговой платформы компании BSS. ИИ-тренажер позволяет автоматизировать и персонализировать обучение сотрудников контакт-центров за счет имитации диалогов и моделирования различных ситуаций с клиентами для тестирования и отработки практических навыков операторов. |
|
| «ДиалогНаука» подтвердила статус SWIFT CSP Certified Assessor, АО ДиалогНаука, 22:36, 12.03.2025, |
90 |
| Компания «ДиалогНаука», системный интегратор в области информационной безопасности, продлила статус SWIFT CSP Certified Assessor. Наличие статуса подтверждает, что компания прошла специальную сертификацию и может проводить оценку соответствия требованиям программы безопасности пользователей SWIFT. |
|
| eXpress обеспечил защищенное общение Совету Федерации, eXpress, 11:09, 12.03.2025, Россия |
148 |
| Сенаторы Российской Федерации ведут рабочее общение на отечественной платформе корпоративных коммуникаций eXpress. Пользователями защищенного мессенджера стали парламентарии и сотрудники Аппарата Совета Федерации. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
