 |
Программа «Секретный пациент – 2017» стартует в клинике «Медицина»
Москва, 01.03.2017 - Клиника «Медицина» объявляет о старте нового цикла программы «Секретный пациент». Это проект, нацеленный на регулярный внутренний контроль качества медицинской помощи и сервиса. В 2017 году программе исполнилось уже 6 лет. За это время в ней приняли участие более 200 пациентов.
В программе «Секретный пациент» могут принять участие пациенты клиники «Медицина» старше 18 лет, имеющие действующий договор или в течение прошедшего календарного года хотя бы один раз пользовавшиеся услугами клиники. Зарегистрироваться в программе можно с 01 по 31 марта 2017 года на сайте клиники https://www.medicina.ru/for_patient/confidential_patient/
«Наиболее внимательными экспертами по восприятию качества медицинской помощи и сервиса являются наши пациенты», − говорит начальник отдела маркетинга и рекламы клиники «Медицина», к.м.н., доцент Мария Малыхина.
Для регистрации необходимо заполнить специальную форму. После подтверждения регистрации в программе пациент получает чек-лист по электронному адресу, указанному при регистрации. Заполнение чек-листа возможно как в электронном, так и в печатном виде после каждого посещения клиники. Заполненные чек-листы предоставляются в отдел маркетинга и рекламы ОАО «Медицина» в месяц посещения. Куратор программы проверяет каждый чек-лист, заполненный пациентом, далее замечания и предложения участников программы коллегиально рассматриваются медицинской службой.
Участники программы «Секретный пациент» регулярно получают новости клиники, имеют возможность принимать участие в специальных мероприятиях и музыкальных вечерах, которые проводятся в клинике. По итогам программы ежегодно выявляются и награждаются наиболее активные ее участники, направившие не менее 20-ти заполненных чек-листов. В качестве призов победители получают подарочные сертификаты номиналом 15000 руб., дисконтные карты на услуги клиники и памятные подарки.
Информация о ходе программы «Секретный пациент» публикуется в корпоративном блоге blog-medicina.ru, на сайте www.medicina.ru и на страничках клиники в социальных сетях.
ОАО «Медицина» образовано в 1990 году. Это многопрофильный медицинский центр, состоящий из двух лечебных корпусов общей площадью 35 тыс. м2 и включающий поликлинику, стационар, круглосуточную скорую медицинскую помощь и ультрасовременный онкологический центр Sofia. Здесь работают более 300 врачей 67 врачебных специальностей. Это первая клиника в России, аккредитованная по международным стандартам JCI. В 2012 году «Медицина» признана лучшей частной клиникой Москвы конкурсным жюри московского фестиваля в области здравоохранения «Формула жизни». Клиника сертифицирована по международным стандартам ISO 9001:2008, является призером европейского конкурса по качеству EFQM Awards 2012, лауреатом Премии Правительства РФ в области качества. Подробнее: www.medicina.ru
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:
Ирина Затикян,
Ведущий специалист по связям с общественностью и рекламе клиники «Медицина»
E-mail: pressa@medicina.ru
Тел.: (499) 250-84-96
Контактное лицо: Наталья (написать письмо автору)
Компания: клиника Медицина (все новости этой организации)
Добавлен: 10:25, 05.03.2017
Количество просмотров: 725
Страна: Россия
| Как российские протезисты возвращали надежду Донбассу, Союз организаций и специалистов протезно-ортопедической отрасли и реабилитации «РеаОртос», 07:07, 29.06.2026, Россия |
59 |
| Член профильного союза «РеаОртос» Роман Кураксин прошел путь от стихийных гуманитарных выездов до создания системной реабилитационной помощи в ЛНР |
 |
| Эксперты обсудили “слепые зоны” российской офтальмологии, Мед.Студио, 16:27, 20.06.2026, Россия |
634 |
| 18 июня 2026 года в Москве состоялась X юбилейная научно-практическая конференция для офтальмологов «Сфера зрения и сфера решений», организованная клиникой «Сфера» под руководством профессора, д.м.н. Эрики Наумовны Эскиной — основателя клиники и одного из ведущих экспертов в области современной офтальмологии. |
|
| «Швабе» и Центр Алмазова будут вместе развивать технологии медицинского приборостроения, Холдинг «Швабе» Госкорпорация Ростех, 21:20, 15.06.2026, Россия |
64 |
| В рамках XXIX Петербургского международного экономического форума состоялось подписание соглашения между холдингом «Швабе» Госкорпорации Ростех и ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр имени В. А. Алмазова» Министерства здравоохранения Российской Федерации. Научно-техническое сотрудничество будет направлено на развитие исследований и разработку высокотехнологичной медицинской продукции. |
|
| К Дню здорового питания нутрициолог назвала ошибки, из-за которых “правильный” рацион не дает результата., Нутрициолог, 20:51, 21.05.2026, |
90 |
| 2 июня, в День здорового питания, нутрициолог Надежда Шутенко рассказала, почему даже культовое «ПП» не всегда улучшает самочувствие. Проблема часто не в отсутствии силы воли, а в том, что здоровое питание люди воспринимают как набор запретов, а не как систему восстановления организма. |
|
|
|
