 |
Растет востребованность дополнительных услуг Орелэнерго
В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» подвели итоги реализации дополнительных услуг в 2016 году. За отчетный период специалисты подразделений по взаимодействию с клиентами филиала приняли 4895 заявок на предоставление дополнительных сервисов, что на 2,5% больше, чем в 2015 году.
Самой востребованной по результатам минувшего года стала услуга по установке и замене приборов учета, за которой обратились 2687 потребителей. Следующей по популярности стала услуга «Сопровождение технологического присоединения», в рамках которой при осуществлении процедуры присоединения к сетям филиала работы, относящиеся к компетенции клиента, выполняют специалисты Орелэнерго - этим сервисом воспользовался 981 потребитель.
Выросла популярность услуг по предоставлению технических ресурсов предприятия, оперативно-техническому обслуживанию и ремонту электрооборудования – число обращений по этим сервисами по сравнению с 2015 годом увеличилось на 53,5% и 69% соответственно, что обусловлено высоким качеством проводимых специалистами Орелэнерго работ.
В филиале уделяют большое внимание обеспечению эффективной обратной связи с потребителями – для этого, в частности, ежегодно проводится их анкетирование. Опрос, проведенный в 2016 году, показал, что клиенты больше всего ценят скорость подготовки объекта к технологическому присоединению, качество выполненных работ и доброжелательность персонала Орелэнерго.
В настоящее время филиал предлагает потребителям следующие дополнительные сервисы: установка и замена приборов учета, техническое обслуживание и развитие сетей наружного освещения, оперативно-технологическое обслуживание и ремонт электрических сетей и электрооборудования, переустройство электросетевых объектов в интересах клиентов, испытание и диагностика оборудования, проектирование и строительство объектов энергетики.
Дополнительную информацию о предоставляемых Орелэнерго услугах можно получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте компании www.mrsk-1.ru, а также в Центрах обслуживания потребителей.
Контактное лицо: Ксения Ветрова (написать письмо автору)
Компания: Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» (все новости этой организации)
Добавлен: 14:36, 02.03.2017
Количество просмотров: 627
Страна: Россия
| «Липецкэнерго» за безопасный и красивый город, Липецкэнерго, 21:42, 19.12.2025, Россия |
296 |
| Филиал ПАО «Россети Центр» – «Липецкэнерго» напоминает о недопустимости нанесения надписей и рисунков на трансформаторные подстанции. Такое несанкционированное «творчество» без разрешения собственника считается актом вандализма и хулиганства. |
|
| Филиал ПАО «Россети» проинспектировал с воздуха 1,5 тыс. км магистральных ЛЭП Приамурья, Филиал ПАО "Россети"-МЭС Востока, 21:36, 19.12.2025, Россия |
144 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока с помощью вертолета осмотрели 17 высоковольтных линий электропередачи 220–500 кВ, которые осуществляют выдачу мощности амурской генерации в Объединенную энергосистему Востока. Выполненные работы подтвердили надежность электроснабжения потребителей Приамурья, включая объекты Транссибирской железнодорожной магистрали. |
|
| Филиал ПАО «Россети» заменил 2 тыс. изоляторов на энерготранзитах Хабаровского края, Филиал ПАО "россети"- МЭС Востока, 21:22, 19.12.2025, |
52 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока обновили изоляцию на 15 воздушных линиях электропередачи 220 кВ в Хабаровском крае. Благодаря техническому переоснащению магистральных энергообъектов повысилась надежность выдачи мощности Хабаровской ТЭЦ-3 и электроснабжения региона с населением более 1,2 млн человек. |
|
|
|
