|
|
 |
|
|
 |
Интертелеком увеличил лояльность своих абонентов на 29%
8 из 10 абонентов рекомендуют Интертелеком своим друзьям и знакомым Все 15 лет своей деятельности Интертелеком работает над тем, чтобы его абоненты получали услуги самого высокого качества и всегда оставались довольными. Результаты такой работы компания регулярно контролирует с помощью исследований и опросов аудитории. Ключевым показателем лояльности или другими словами “хорошего отношения” является индекс NPS. В мировой практике значения NPS больше 25% считается показателем высокого уровня лояльности потребителей. У Интертелеком в 2016 году этот показатель составил 68% в голосовом сегменте. На Юге Украины он оказался самым высоким - до 80%, а на Севере произошел самый большой рост + 126% за год. Удовлетворенность интернет услугами также находится на высоком уровне и показывает до 46%. Такая высокая оценка услуг Интертелеком в 2016 году стала возможна благодаря постоянной работе по улучшению качества связи, увеличению скорости и расширению территории покрытия. Связь Интертелеком покрывает территорию на которой проживает 86,2% населения страны. “Мы благодарим абонентов за доверие и высокую оценку наших услуг. Показатель NPS является для Интертелеком приоритетным, поскольку по его результатам мы видим, насколько абоненты довольны качеством предоставленных услуг. Мы будет и дальше стремиться удерживать этот показатель на высоком уровне за счет модернизации сети и постоянного повышения качества обслуживания”, - прокомментировал генеральный директор ООО “Интертелеком”, Борис Акулов.
* Данные взяты из исследования независимого агентства Ukrainian Marketing Group. Опрос проводился в декабре 2016 года.
Контактное лицо: Петрущак Елена (написать письмо автору)
Компания: Интертелеком (все новости этой организации)
Добавлен: 12:20, 12.02.2017
Количество просмотров: 629
Страна: Украина
| АО «Волтари» вступило в ассоциацию НАУФОР, Web3 Tech, 00:02, 14.11.2026, Россия |
159 |
| АО «Волтари» (Vaultary), компания из группы Web3 Tech – разработчика корпоративных блокчейн-решений и провайдера web3-сервисов, включена в состав членов Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР). |
 |
| Axenix помогла ППТ автоматизировать документооборот, Axenix, 23:55, 13.11.2026, Россия |
45 |
| Компания Axenix завершила проект по внедрению электронного документооборота на основе «1С:Документооборот 8 КОРП» для ООО «Подъемно-погрузочная техника» – крупнейшего игрока в сегменте складской техники на российском рынке. |
 |
|
 |
|
 |
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|