|
|
 |
|
|
 |
Центру обслуживания потребителей Орелэнерго - 10 лет
В декабре 2016 года исполнилось 10 лет Центру обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» в городе Орле. Он был открыт 15 декабря 2006 года с целью повышения качества обслуживания и эффективности взаимодействия c потребителями.
За 10 лет работы специалисты Центра приняли более 65,6 тысяч потребителей, зарегистрировали свыше 40 тысяч заявок на технологическое присоединение к сетям филиала и более 20 тысяч заявок о предоставлении дополнительных сервисов.
Помощь специалистов Орелэнерго с каждым годом становится все более востребованной: в 2009 году в ЦОП обратилось почти 5 тысяч человек, а в 2016 году количество обращений потребителей превысило 10 тысяч. Помимо основных направлений деятельности, Орелэнерго оказывает потребителям широкий спектр дополнительных услуг – установка и замена приборов учета, сопровождение процедуры технологического присоединения, проектирование и строительство, технологическое обслуживание и ремонт электросетевых объектов и другие. К настоящему времени компания предлагает 9 видов таких услуг. По сравнению с 2009 годом в этом году число обращений по этому направлению деятельности выросло на 98%.
Сегодня пункты работы с потребителями организованы во всех районах Орловской области на базе районов электрических сетей филиала (РЭС). Здесь потребители могут подать заявку на технологическое присоединение к сетям (ТП), установку или замену приборов учета, проектирование, строительство, ремонт и техобслуживание энергообъектов, проведение энергоаудита и получить иную необходимую информацию по вопросам энергоснабжения.
Сотрудники ЦОП в городе Орле по адресу улица Советская, д. 15 готовы ответить на вопросы посетителей с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 (без перерыва). Пункты работы с потребителями в районах электрических сетей (РЭС) принимают клиентов в рабочие дни с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00 выходной: суббота и воскресенье). Подробнее об услугах, оказываемых филиалом ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго», можно узнать на официальном сайте компании www.mrsk-1.ru или по телефону Прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 (короткий номер 13-50).
Контактное лицо: Ксения Ветрова (написать письмо автору)
Компания: Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» (все новости этой организации)
Добавлен: 07:13, 11.01.2017
Количество просмотров: 661
Страна: Россия
| Филиал ПАО «Россети» обновил оборудование транзита сверхвысокого напряжения в Омской области, МЭС Сибири, 03:55, 27.12.2024, Россия |
123 |
| На линии электропередачи 500 кВ «Иртышская – Таврическая», которая питает центральные и южные районы Омской области, проведены работы по замене грозозащитного троса. Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Сибири обновили участок ЛЭП протяженностью 31 км. Проект позволил повысить надежность электроснабжения потребителей, включая объекты Западно-Сибирской железной дороги. |
|
| «Россети» усилили контроль за работой энергообъектов Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 04:38, 18.12.2024, Россия |
162 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока проводят поэтапный контроль состояния более 6 тыс. км магистральных линий электропередачи 220-500 кВ, от которых зависит электроснабжение потребителей в Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае и Республике Саха (Якутия). |
|
| В Москве состоялась ежегодная пресс-конференция Игоря Маковского, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 04:35, 18.12.2024, Россия |
156 |
| Генеральный директор ПАО «Россети Центр» — управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел ежегодную встречу с журналистами, посвященную итогам 2024 года, а также рассказал о ключевых достижениях компании за последние шесть лет. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
