|
|
 |
|
|
 |
Интертелеком компенсирует абонентам перебои в работе сети
Компания Интертелеком информирует своих абонентов о процессе получения компенсации за перебои в предоставлении услуг. 11 ноября сотрудниками СБУ было проведено следственное действие, в результате которого было изъято ключевое оборудование Интертелеком и, тем самым, нарушена работоспособность сети. Данные действия привели к отключению сети у более миллиона абонентов по всей Украине. Вечером 12 ноября связь была восстановлена в полном объеме. Общее время простоя составило около двух суток. С учетом времени отсутствия возможности получения услуг доступа в интернет и передачи данных предлагается следующий порядок компенсации: - абоненту необходимо активировать дополнительную услугу «Компенсация абонентам». Услугу можно активировать следующими способами: в личном кабинете АССА, позвонив оператору в call-centre или путем отправки SMS на номер 0941112807. Компенсацию имеют возможность получить абоненты, которые были подключены к Интертелеком до 12 ноября 2016 года. В связи с тем, что 11-12 ноября голосовая связь работала, то возмещаются причинённые неудобства в связи с отсутствием интернета. Размер компенсации следующий: • для тарифных планов с ежемесячной абонентской платой размер компенсации будет равен стоимости двух дней; • для тарифов с абонентской платой за день, по факту пользования размер компенсации будет равен двум ежедневным абонентским платам. • для интернет-тарифов с помегабайтной оплатой размер компенсации будет равен 200 МБ трафика; • для голосовых тарифов размер компенсации будет равен 100 МБ. Компенсацию можно активировать до 15 января 2017 года. Услуга будет действовать 30 дней с момента активации.
Контактное лицо: Петрущак Елена (написать письмо автору)
Компания: Интертелеком (все новости этой организации)
Добавлен: 14:22, 13.12.2016
Количество просмотров: 697
Страна: Украина
| Интеграция сервисов «Телфин» и CURS24 повышает качество бизнес-коммуникаций, Телфин, 21:56, 28.04.2026, Россия |
42 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил об интеграции виртуальной АТС «Телфин.Офис» с системой CURS24. Связка бизнес-приложений создает бесшовный рабочий процесс, обеспечивая свободный обмен данными между телефонией и CRM, повышая общую производительность, а также качество взаимодействия с клиентами. |
|
|
 |
|
 |
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|