ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

35IT технологии «

Антивирусы «

6Промышленность и производство «

3Банки «

7Культура, искусство «

7Образование, учеба «

2Природа, окружающая среда «

4Наука «

1Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

1Реклама, PR «

Договора, соглашения «

7Логистика, транспорт «

3Благотворительность «

Скидки «

3Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

1Недвижимость «

1Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Cisco и Salesforce объявили о создании глобального стратегического альянса

Лидер рынка решений для совместной работы и компания номер 1 на рынке CRM наращивают продуктивность бизнес-пользователей
Cisco (NASDAQ: CSCO) и Salesforce (NYSE: CRM), разработчик платформы Customer Success Platform и мировой лидер в области CRM, сегодня объявили о создании стратегического альянса с целью радикального повышения продуктивности бизнес-пользователей. Компании займутся совместной разработкой и маркетингом решений, в которых платформы Cisco для совместной работы, Интернета вещей и контакт-центров объединятся с приложениями Salesforce Sales Cloud, IoT Cloud и Service Cloud.

Основные направления интеграции

Совместная работа. Cisco и Salesforce реализуют на уровне платформенной функциональности интеграцию решений Cisco Spark и WebEx с приложениями Sales Cloud и Service Cloud с помощью Salesforce Lightning Framework. В результате общие заказчики смогут общаться друг с другом в реальном времени посредством чата, видео и голосовых сервисов без выхода из приложений Salesforce и без необходимости устанавливать специальные модули, т.е. без переключения между приложениями.

Сервисы Интернета вещей. Интеграция решений Cisco Jasper и Salesforce IoT Cloud обеспечит обзор, контроль и выполнение рекомендованных заказчикам действий на подключенных устройствах, при этом предприятия получат более полную картину используемых сервисов Интернета вещей. Решение Cisco Jasper в реальном времени обеспечивает наглядное представление процессов запуска, контроля и монетизации IoT-устройств на всех этапах их жизненного цикла. Решение же Salesforce IoT Cloud обеспечивает передачу информации о миллиардах IoT-событий подключенных устройств на платформу Salesforce, что делает доступной информацию о подключенном мире, позволяя каждому пользователю в нужное время предпринимать те или иные действия для тех или иных заказчиков. Комбинация упомянутых решений поможет предприятиям быстро и экономично использовать поступающие от миллиардов IoT-источников данные для индивидуального и эффективного взаимодействия с заказчиками, партнерами и сотрудниками. Например, передавая данные от подключенных транспортных средств, оснащенных IoT-устройствами под управлением Cisco Jasper, в облако Salesforce IoT Cloud, управляющая компания сможет реализовать бизнес-логику для информирования заказчиков о сроках доставки в реальном времени, а также оперативно составлять график ремонта и техобслуживания при возникновении проблем.

Обслуживание заказчиков. Два лидера рынка по обслуживанию заказчиков объединились, чтобы создать комплексное решение, которое будет включать и коммуникационную инфраструктуру, и интегрированное интеллектуальное приложение для операторских компьютеров. Приложение Cisco Unified Contact Center Enterprise обеспечивает интеллектуальную маршрутизацию контактов, обработку вызовов, интеграцию сетевой и настольной телефонии и многоканальное управление взаимодействием с контактами. Приложение Salesforce Service Cloud (занимает первое место в мире среди приложений по обслуживанию клиентов) предоставляет операторам контакт-центров полную информацию о контактах, позволяя ускорить обслуживание и сделать его более плодотворным. Бесшовная интеграция упомянутых решений даст компаниям возможность более эффективно контролировать контакт-центры.

Метки: Cisco, Salesforce, совместная работа, Интернет вещей и контакт-центры.

О компании Cisco

Cisco ‒ мировой лидер в области информационных технологий, с 1984 способствующий развитию Интернета. Наши сотрудники, партнеры и разрабатываемые решения обеспечивают безопасные подключения, помогая воспользоваться преимуществами цифровых технологий будущего уже сегодня.
Узнать больше о решениях, технологиях и текущей деятельности компании можно на сайтах www.cisco.ru и www.cisco.com, а также в «Твиттере» @Cisco.

Cisco, логотип Cisco, Cisco Systems и логотип Cisco Systems являются зарегистрированными торговыми знаками Cisco Systems, Inc. в США и некоторых других странах. Все прочие торговые знаки, упомянутые в настоящем документе, являются собственностью соответствующих владельцев.

Контактное лицо: Анастасия (написать письмо автору)
Компания: Cisco (все новости этой организации)
Добавлен: 10:19, 26.09.2016
Количество просмотров: 614
Страна: Россия

ITKey получила сертификат ФСТЭК на облачную платформу KeyStack, ITKey, 17:42, 05.02.2026, Россия	44
ITKey, ведущий российский разработчик и поставщик решений для построения облачной инфраструктуры, объявляет о получении сертификата ФСТЭК России на платформу виртуализации KeyStack.

На CSTB.PRO.MEDIA 2026 эксперты обсудят контентную политику онлайн-кинотеатров, CSTB, 17:51, 05.02.2026, Россия	47
Какие новинки готовят онлайн-кинотеатры, сколько зарубежного контента будет в этом году. На CSTB.PRO.MEDIA 2026 эксперты обсудят контентную политику онлайн-кинотеатров.

Контроль товарных остатков с помощью 1С, RedLab, 17:51, 05.02.2026, Россия	93
ИТ-компания RedLab приняла участие в реализации проекта по обеспечению стабильного и прозрачного обмена данными между 1С и интернет-магазином.

Индид и UserGate представили совместное решение для безопасного удаленного доступа, Индид, 18:06, 05.02.2026, Россия

126

Компания «Индид», разработчик комплекса продуктов в области защиты айдентити, и UserGate, российский разработчик решений по информационной безопасности, объявляют об успешном тестировании на совместимость межсетевого экрана следующего поколения UserGate NGFW и облачной системы многофакторной аутентификации (MFA).

АО «Спарго Технологии» подготовило свои программные решения к интеграции с ТС ПИоТ, АО "Спарго Технологии", 17:59, 05.02.2026, Россия	131
Компания «Спарго Технологии», отечественный разработчик и поставщик программных решений для фармацевтической отрасли, объявляет о полной готовности своих продуктов к работе с модулем ТС ПИоТ.

ЭТП «Торги223» подтвердила статус официального оператора электронных торгов в Пермском крае, АО "ЦРЭТ" (оператор ЭТП "Торги223"), 18:08, 05.02.2026,	125
ЭТП «Торги223» (АО «ЦРЭТ») по итогам ежегодного отбора включена в перечень официальных операторов электронных площадок, допущенных к работе в Региональной информационной системе «Закупки Пермского края».

«Континент TLS-Сервер» от «Кода Безопасности» получил сертификат ФСБ, Код Безопасности, 17:12, 05.02.2026,

Программное решение «Континент TLS-Сервер» версии 2 от компании «Код Безопасности» получило официальный сертификат ФСБ России, подтверждающий его соответствие высоким требованиям к средствам криптографической защиты информации.

«Телфин» подвел итоги 2025 года: спрос на омниканальные решения связи растет на 40% в год, Телфин, 18:06, 05.02.2026, Россия	130
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличил продажи комплексных решений связи на 40%. Спрос на омниканальные сервисы в корпоративном сегменте продолжает расти уже второй год подряд.

Алексей Макаркин, DataSpace Cloud: российский рынок облачных услуг до 2030 года будет расти до 30% ежегодно, DataSpace, 17:11, 05.02.2026, Россия	40
Российский рынок облачных услуг демонстрирует устойчивый рост до 30%. Такая динамика сохранится и в перспективе ближайших пяти лет, прогнозируют эксперты облачного провайдера DataSpace Cloud.

Versta.io обозначил тренды цифровизации, которые изменят логистику в России к 2030 году, Versta, 17:09, 05.02.2026, Россия	44
Цифровой логистический оператор versta.io обозначил ключевые технологические тренды, определяющие развитие отрасли грузоперевозок на ближайшие 4-5 лет.