ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

IT технологии «

Антивирусы «

Промышленность и производство «

Банки «

Культура, искусство «

Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

8-летие со дня открытия

Первый Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») – «Кузбассэнерго - РЭС», расположенный в г. Кемерово, отмечает 8-летие со дня открытия
За это время сотрудники фронт-офисов приняли около 36 тысяч заявлений, оказали более 66 тысяч консультаций и зарегистрировали 142 отзыва.
Каждый день в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) обращались кузбассовцы, чтобы подать заявку на технологическое присоединение к сетям филиала, заключить договоры на выполнение работ, необходимых для обеспечения обязательств клиента. Всего с 2008 г. ЦОК посетило около 74 тысяч человек. Больше всего люди интересовались технологическим присоединением к сетям филиала. По этому вопросу в ЦОКе зарегистрировано более 78 тысяч обращений за 8 лет.
Также сами сотрудники офиса сделали потребителям более 15 тысяч звонков, чтобы разъяснить вопросы технологического присоединения, отключений электроэнергии, работы приборов учета и прочее.
Кемеровский офис – один из трех ЦОК «Кузбассэнерго – РЭС», расположенных на территории ответственности предприятия, по адресу г. Кемерово, ул. Кузбасская 37-а. Другие фронт-офисы находятся в г. Новокузнецке (пр-кт Строителей, 43) и п. Инском (ул. Фасадная, 35).
Приятная обстановка, доступность информации, доброжелательность специалистов — главные условия работы ЦОК, нацеленных на установление обратной связи с потребителем, развитие клиентоориентированного подхода в деятельности компании.
- Я обратился за консультацией на установку прибора учета в доме своей матери в д. Балахонка. Мне подробно и по-деловому дали консультацию по моей проблеме, за что я очень благодарен, - так отзывается о работе операторов фронт-офиса один из клиентов.
- Они с вниманием относятся ко всем, кто нуждается в консультации. Доступно все объясняют людям пожилого возраста, - говорит в своем отзыве Светлана Н. И таких записей в книге отзывов, в программе регистрации телефонных звонков – подавляющее большинство.
В Центрах обслуживания клиентов «Кузбассэнерго – РЭС» можно комплексно решать все необходимые вопросы, связанные с энергоснабжением. Поскольку ЦОК функционируют в форме единого офиса, то клиент меньше затрачивает времени на консультации, подачу заявок и обращений, согласование документов и заключение договора.
Для удобства клиентов в МРСК Сибири круглосуточно действует «горячая линия» тел.: 8-800-1000-380 (звонок бесплатный) а также раздел «Личный кабинет» на сайте компании http://www.mrsk-sib.ru. Здесь можно получить консультацию по всем вопросам, касающимся электроснабжения.

Контактное лицо: Департамент по связям с общественностью (написать письмо автору)
Компания: Филиал ПАО «МРСК Сибири» - "Кузбассэнерго - РЭС (все новости этой организации)
Добавлен: 06:25, 08.07.2016
Количество просмотров: 851
Страна: Россия

Совет молодежи «Липецкэнерго» на фестивале труда и профессий «ПРОТруд», Липецкэнерго, 16:04, 02.06.2026, Россия	165
Совет молодежи филиала «Россети Центр» – «Липецкэнерго» принял участие в профориентационном фестивале «ПРОТруд».

Уроки электробезопасности «Россети Тюмень» с начала года посетили более 7 тысяч человек, Россети Тюмень, 15:53, 02.06.2026, Россия

195

За январь-май 2026 года системообразующая сетевая компания Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов провела 250 уроков по электробезопасности и энергосбережению. Площадками для просветительских встреч стали общеобразовательные и дошкольные учреждения, детские оздоровительные и школьные лагеря, а также социальные учреждения для несовершеннолетних. Профилактические мероприятия посетили порядка 7,3 тысячи детей и взрослых.

Энергетики «Россети Центр» выделили дополнительную мощность туристическому центру в Липецкой области, Липецкэнерго, 23:05, 30.05.2026, Россия

Специалисты филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго завершили реализацию проекта по выдаче дополнительной мощности в объеме 150 кВт туристическому центру «Олений парк» в Краснинском районе. Присоединенная максимальная мощность теперь составляет 0,5 МВт.

Филиал ПАО «Россети» обновит изоляцию на семи магистральных ЛЭП в Костромской области, Филиал ПАО «Россети» - МЭС Центра, 23:02, 30.05.2026, Россия	82
На воздушных линиях электропередачи 220 и 500 кВ, проходящих по территории Костромской области, в течение 2026 года установят более 1 тыс. новых изоляторов из закаленного стекла.

Энергетики повысили качество электроснабжения в Нижнетавдинском районе, Россети Тюмень, 22:24, 30.05.2026, Россия

Компания «Россети Тюмень» модернизировала пункт автоматического регулирования напряжения (ПАРН) в Нижнетавдинском муниципальном округе Тюменской области. Улучшенные характеристики оборудования позволили увеличить пропускную способность линии электропередачи (ЛЭП) 10 кВ, которая обеспечивает энергоресурсом свыше 3,5 тыс. жителей в 16 населенных пунктах.

Филиал ПАО «Россети» усилит защиту от гроз одного из крупнейших энерготранзитов в Западной Сибири, филиал ПАО "Россети" - МЭС Сибири, 22:23, 30.05.2026, Россия	58
Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Сибири в ходе ремонтной кампании модернизируют линию электропередачи сверхвысокого напряжения 500 кВ в Новосибирской области.

Филиал ПАО «Россети» установит более 2 тыс. новых изоляторов на магистральных ЛЭП Подмосковья, Филиал ПАО «Россети» - МЭС Центра, 21:34, 30.05.2026, Россия	67
Филиал ПАО «Россети» – МЭС Центра приступил к замене изоляторов на линиях электропередачи 220 кВ и 500 кВ в Московской области.

«Россети Тюмень» направят 3,8 млрд рублей на создание нового центра питания для нефтепромысла в Югре, Россети Тюмень, 20:37, 27.05.2026, Россия

Системообразующая энергокомпания Ханты-Мансийского автономного округа приступила к строительству высоковольтной подстанции с питающей линией электропередачи. «Россети Тюмень» возведут энергоинфраструктуру, которая позволит выдать дочернему предприятию «Роснефти» 28,9 МВт мощности для развития крупного Усть-Балыкского нефтяного месторождения.

ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России успешно завершило отопительный сезон 2025-2026, ЖКС№20(г. Иркутск) ф-л ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ по ЦВО, 20:48, 21.05.2026, Россия	255
На территории военных городков Иркутской области отопительный сезон завершен в установленные даты, без аварий и сбоев в работе коммунальных объектов.

Энергетики повысили надежность электроснабжения одного из старейших месторождений углеводородов Западной Сибири, Россети Тюмень, 22:47, 19.05.2026, Россия

«Россети Тюмень» завершили плановый ремонт высоковольтной подстанции в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре. Энергообъект обеспечивает электроснабжение инфраструктуры Мортымья-Тетеревского месторождения углеводородов. На реализацию технических мероприятий системообразующая сетевая компания направила свыше 6 млн рублей.