ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

IT технологии «

Антивирусы «

Промышленность и производство «

Банки «

Культура, искусство «

Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

8-летие со дня открытия

Первый Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») – «Кузбассэнерго - РЭС», расположенный в г. Кемерово, отмечает 8-летие со дня открытия
За это время сотрудники фронт-офисов приняли около 36 тысяч заявлений, оказали более 66 тысяч консультаций и зарегистрировали 142 отзыва.
Каждый день в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) обращались кузбассовцы, чтобы подать заявку на технологическое присоединение к сетям филиала, заключить договоры на выполнение работ, необходимых для обеспечения обязательств клиента. Всего с 2008 г. ЦОК посетило около 74 тысяч человек. Больше всего люди интересовались технологическим присоединением к сетям филиала. По этому вопросу в ЦОКе зарегистрировано более 78 тысяч обращений за 8 лет.
Также сами сотрудники офиса сделали потребителям более 15 тысяч звонков, чтобы разъяснить вопросы технологического присоединения, отключений электроэнергии, работы приборов учета и прочее.
Кемеровский офис – один из трех ЦОК «Кузбассэнерго – РЭС», расположенных на территории ответственности предприятия, по адресу г. Кемерово, ул. Кузбасская 37-а. Другие фронт-офисы находятся в г. Новокузнецке (пр-кт Строителей, 43) и п. Инском (ул. Фасадная, 35).
Приятная обстановка, доступность информации, доброжелательность специалистов — главные условия работы ЦОК, нацеленных на установление обратной связи с потребителем, развитие клиентоориентированного подхода в деятельности компании.
- Я обратился за консультацией на установку прибора учета в доме своей матери в д. Балахонка. Мне подробно и по-деловому дали консультацию по моей проблеме, за что я очень благодарен, - так отзывается о работе операторов фронт-офиса один из клиентов.
- Они с вниманием относятся ко всем, кто нуждается в консультации. Доступно все объясняют людям пожилого возраста, - говорит в своем отзыве Светлана Н. И таких записей в книге отзывов, в программе регистрации телефонных звонков – подавляющее большинство.
В Центрах обслуживания клиентов «Кузбассэнерго – РЭС» можно комплексно решать все необходимые вопросы, связанные с энергоснабжением. Поскольку ЦОК функционируют в форме единого офиса, то клиент меньше затрачивает времени на консультации, подачу заявок и обращений, согласование документов и заключение договора.
Для удобства клиентов в МРСК Сибири круглосуточно действует «горячая линия» тел.: 8-800-1000-380 (звонок бесплатный) а также раздел «Личный кабинет» на сайте компании http://www.mrsk-sib.ru. Здесь можно получить консультацию по всем вопросам, касающимся электроснабжения.

Контактное лицо: Департамент по связям с общественностью (написать письмо автору)
Компания: Филиал ПАО «МРСК Сибири» - "Кузбассэнерго - РЭС (все новости этой организации)
Добавлен: 06:25, 08.07.2016
Количество просмотров: 811
Страна: Россия

Сотрудники липецкого филиала «Россети Цетр» приняли участие в благоустройстве мемориалов в Липецкой области, Филиал ПАО "Россети Центр" - Липецкэнерго, 16:37, 06.05.2025, Россия	344
В преддверии 80-й годовщины Победы в Великой отечественной войне сотрудники «Липецкэнерго» навестили тружеников тыла – бывших работников предприятия, чтобы лично поздравить их с наступающим праздником.

Сотрудники «Липецкэнерго» приняли участие в благоустройстве мемориалов в Липецкой области, Филиал ПАО "Россети Центр" -"Липецкэнерго", 16:36, 06.05.2025, Россия	329
В преддверии празднования 80-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне работники филиала ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» оказали помощь в благоустройстве мемориалов на территории Липецкой области.

«Липецкэнерго» присоединилось к патриотическим акциям Победы, Филиал ПАО "Россети Центр"- "Липецкэнерго", 16:35, 06.05.2025, Россия	317
Энергетики филиала ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» приняли активное участие во всероссийской патриотической акции «Окна Победы».

Филиал ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» принял эстафету «Огня Победы» на Липецкой земле, Липецкэнерго, 23:00, 30.04.2025, Россия

495

В преддверии 80-летия Победы в Великой Отечественной войне филиал ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» присоединился к патриотической акции «Огонь Победы», организованной «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» на территории 20-ти регионов присутствия.

«ТНС энерго Кубань» о графике работы в праздничные дни, ПАО ТНС энерго Кубань, 17:14, 28.04.2025, Россия	232
«ТНС энерго Кубань» информирует клиентов о графике работы офисов с 26 апреля по 11 мая.

ЭТС-Проект завершает работы по проекту «Строительство РУ-110 кВ производства ЭТПГ (Тобольская ТЭЦ)», ЭТС-Проект, 16:27, 28.04.2025, Россия	143
ЭТС-Проект завершает работы по проекту «Строительство РУ-110 кВ производства ЭТПГ (Тобольская ТЭЦ)» для ООО «ЗапСибНефтехим». В настоящее время ведется финальное согласование технических решений с заказчиком.

Выбирай, но проверяй: гарантирующий поставщик или независимая ЭСО, ПАО ТНС энерго Кубань, 16:20, 28.04.2025, Россия	65
Вопрос выбора между энергосбытовой организацией (ЭСО) и гарантирующим поставщиком (ГП) возникает перед каждым бизнес-потребителем электроэнергии.

Забота о семьях работников в фокусе внимания «Липецкэнерго», ПАО "Россети Центр" - Липецкэнерго, 22:30, 23.04.2025, Россия	429
«Липецкэнерго» Филиал ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» стал победителем регионального этапа Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности»

Забота о семьях работников в фокусе внимания «Липецкэнерго», ПАО "Россети Центр" - Липецкэнерго, 22:30, 23.04.2025, Россия	329
«Липецкэнерго» Филиал ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» стал победителем регионального этапа Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности»

«Россети» подготовили сетевой комплекс к пику весеннего половодья, ПАО "Россети Центр" - Липецкэнерго, 22:20, 23.04.2025, Россия

«Россети» выполнили комплекс мероприятий для надежного электроснабжения потребителей в паводковый период. С начала весны крупных технологических нарушений из-за подтоплений не зафиксировано, локальные сбои оперативно устраняются.