ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

48IT технологии «

1Антивирусы «

9Промышленность и производство «

4Банки «

7Культура, искусство «

12Образование, учеба «

4Природа, окружающая среда «

1Спорт «

Договора, соглашения «

9Логистика, транспорт «

5Благотворительность «

Скидки «

5Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

1Недвижимость «

4Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Телефония на базе Asterisk – быстрая реализация с минимальными издержками

В 2009 году специалисты сферы ИТ приняли решение создать собственную компанию. Уже на тот момент команда обладала значительным опытом в области автоматизации бизнес-процессов. Одной из главных задач, с которой столкнулась компания, стала минимизация подготовительного периода к реализации проекта. Это было обусловлено тем, что сфера ИТ постоянно развивается, меняются рыночные тенденции и технологии, а конкуренция возрастала достаточно стремительно.

Поскольку планировалось, что большинство коммуникаций с потенциальными клиентами будет осуществляться в телефонном режиме, первоочередным заданием стал поиск гибкой технологической платформы. В результате анализа различных АТС, командой было принято решение реализовать функцию телефонии на IP АТС Asterisk.

Выбранное решение позволило минимизировать затраты на телефонию и запустить работу офиса менее, чем за неделю. AТС, которая является програмной платформой, размещалась на собственном сервере, а в качестве IP-телефона использовался SoftPhone, который был установлен на ноутбуке каждого сотрудника. Благодаря значительному опыту построения крупных контакт-центров на платформе Avaya и Cisco, телефонию Asterisk специалисты реализовали собственными силами.

Процесс отправки и получения факсов был также реализован на данной платформе. Решение на базе Asterisk позволило осуществлять необходимый для начального этапа функционал по обслуживанию клиентов. Клиент, совершивший звонок в компанию, слышал приветственное сообщение, мог воспользоваться IVR-меню, а приятная музыка сопутствовала ожиданию соединения клиента с оператором. Компания также имела возможность анализировать эффективность модели посредством встроенной статистики звонков, и, на основе полученных данных, совершенствовать обслуживание клиентов.

Контактное лицо: Алена (написать письмо автору)
Компания: Ареон Консалтинг (все новости этой организации)
Добавлен: 21:31, 12.11.2015
Количество просмотров: 847

UDV Group: до 80% атак успешны из-за базовых ошибок: почему кибербезопасность остается слабым звеном российского бизнеса, UDV Group, 22:07, 28.04.2026, Россия

Российский бизнес продолжает оставаться уязвимым для кибератак - и причина здесь не столько в отсутствии технологий, сколько в системных ошибках их настройки и эксплуатации. По данным компании «Бастион», до 80% атак завершаются успехом злоумышленников именно из-за таких факторов.

«1С-Рарус» модернизировал систему регламентированного учета в «Самарской сетевой компании», 1С-Рарус, 22:07, 28.04.2026, Россия

«Самарская сетевая компания» совместно с «1С-Рарус» перевела регламентированный учет с «1С:Управление производственным предприятием» на «1С:Управление холдингом». Выполнена адаптация системы под специфику электросетевого предприятия. Обеспечена синхронизация данных по закупкам, запасам и финансам.

3Logic Group развивает подход к поставкам оборудования под собственными марками, 3Logic Group, 22:03, 28.04.2026, Россия

3Logic Group, дистрибьютор комплектующих и ИТ-решений, сообщает о развитии сервиса поставки оборудования под собственными торговыми марками Raskat, Crusader в рамках которого сборка оборудования для партнеров осуществляется без дополнительной оплаты.

«Гравитон» расширяет серверный портфель линейкой оборудования для проектов вне обязательного реестрового контура, «Гравитон», 22:00, 28.04.2026,

Разработчик и производитель отечественной вычислительной техники «Гравитон» объявляет о расширении ассортимента серверных решений и выделении новой категории оборудования. Компания выводит на рынок линейку высокопроизводительных серверов, предназначенную для реализации масштабных ИТ-проектов в сегментах, где наличие техники в реестре Минпромторга РФ не является обязательным требованием.

Интеграция сервисов «Телфин» и CURS24 повышает качество бизнес-коммуникаций, Телфин, 21:56, 28.04.2026, Россия

Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил об интеграции виртуальной АТС «Телфин.Офис» с системой CURS24. Связка бизнес-приложений создает бесшовный рабочий процесс, обеспечивая свободный обмен данными между телефонией и CRM, повышая общую производительность, а также качество взаимодействия с клиентами.

Российские колледжи и школы закупили более 100 новейших дронов для обучения, Клевер Coex, 21:55, 28.04.2026, Россия	35
К 24 апреля компания «Клевер COEX» реализовала уже более 100 образовательных квадрокоптеров новейшей линейки «Клевер 5» с момента презентации продукта, и более 150 единиц готовятся к отгрузке.

«Группа Астра» и «Элерон» объединяют усилия для создания доверенных решений в сфере физической безопасности, Группа Астра, 21:53, 28.04.2026, Россия

«Группа Астра» и АО «ФЦНИВТ «СНПО «Элерон» (входит в Государственную корпорацию по атомной энергии «Росатом») заключили договор о совместной разработке доверенных программно-аппаратных комплексов. Документ был подписан в рамках конференции «Ассоциации крупнейших потребителей программного обеспечения и оборудования» (АКПО-Конф).

«Невский экологический оператор» перевел корпоративные коммуникации на отечественную платформу CommuniGate Pro, CommuniGate Pro, 21:52, 28.04.2026, Россия	31
«Невский экологический оператор» завершил проект по миграции на платформу унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro.

«Хи-Квадрат» представил отечественную экосистему для создания и эксплуатации корпоративных приложений, Хи-Квадрат, 21:52, 28.04.2026, Россия	31
Компания «Хи-Квадрат» завершила производственные испытания экосистемы для разработки и эксплуатации бизнес-приложений, целиком построенной на базе отечественных компонентов

Сервер «Гравитон» С2124Б на базе российских процессоров Baikal-S включен в реестр Минпромторга России, «Гравитон», 21:51, 28.04.2026,

Компания «Гравитон», разработчик и производитель российской вычислительной техники, объявляет об успешном включении нового высокопроизводительного сервера «Гравитон» С2124Б в реестр промышленной продукции Минпромторга России.