 |
«ТверьАтомЭнергоСбыт» провел «горячую линию» для потребителей
Темой прямого разговора с энергетиками, состоявшегося в пресс-центре «Тверского информационного агентства», стали вопросы потребителей по качеству энергоснабжения, начислениям за общедомовые нужды, замены приборов учета энергии, работа с неплательщиками. На вопросы потребителей ответили: руководитель городского отдела сбыта г. Твери Александр Гордеев службы и руководитель отдела реализации населению ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Гаврилова Олеся.
Интересным и полезным форматом общения с потребителями стали так называемые «горячие линии», проводимые на площадках областных СМИ. Они пользуются неизменной популярностью у жителей, как Твери, так и области. Для многих потребителей важно выйти на прямой диалог с представителями компании, задать насущные вопросы. ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт», в свою очередь, получает обратную связь с жителями региона, что позволяет своевременно выявлять недочеты в работе компании.
Анализ звонков, поступающих на "горячую линию" показывает, что одной из основных тем, продолжающих волновать потребителей энергии из числа граждан, остаются вопросы, связанные с начислением общедомовых нужд и их расчетом. По ряду обращений было принято решение провести инструментальную проверку общедомовых приборов учета совместно с жильцами домов, а также передавать показания одномоментно в домах, где возникают сомнения по объёму энергии на ОДН.
«Для нас очень важно сохранять возможность прямой коммуникации с жителями Тверской области, - считает директор ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Рустам Шаймарданов. - Во время «Горячей линии» поступило много вопросов, что свидетельствует о повышенном интересе людей к проблемам энергоснабжения и энергоэффективности. Мы будем также рады услышать интересные предложения и пожелания по дальнейшему развитию компании, которые не оставим без внимания при планировании нашей дальнейшей работы. Практика проведения подобных диалогов с потребителями станет регулярной».
Самые наболевшие вопросы и ответы на них будут более подробно освещены для потребителей в средствах массовой информации Тверского региона.
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания Электроэнергетического дивизиона Госкорпорации «Росатом», лидером которого является ОАО «Концерн Росэнергоатом» – оператор российских атомных станций, один из крупнейших производителей электрической энергии в мире. Компания обслуживает предприятия атомной отрасли России в Центральном, Северо-Западном, Приволжском, Уральском и Сибирском федеральных округах. В 2014 году решениями Минэнерго России АО «АтомЭнергоСбыт» был присвоен статус гарантирующего поставщика электрической энергии в Курской, Тверской, Смоленской, а с февраля 2015 года – в Мурманской области. На сегодняшний день АО «АтомЭнергоСбыт» снабжает электрической энергией более 51 тыс. юридических и свыше 4,5 млн. физических лиц, обеспечивает теплоснабжение и управление жилым фондом в городах-спутниках атомных станций.
Контактное лицо: Наталья Вышинская (написать письмо автору)
Компания: ОП ТверьАтомЭнергоСбыт (все новости этой организации)
Добавлен: 11:02, 04.09.2015
Количество просмотров: 780
Страна: Россия
| В «Липецкэнерго» определили приоритетные задачи 2024 года, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 03:29, 26.04.2024, |
40 |
| В филиале состоялась региональная коллегия по подведению итогов деятельности за прошедший год и утверждению планов на текущий. Участники мероприятия - руководители исполнительного аппарата «Липецкэнерго» и 13 районов электрических сетей. |
|
| Первый ПНР ГПУ LIYU в России осуществил ТХ "Электросистемы", ООО "ЭЛЕКТРОСИСТЕМЫ", 02:43, 26.04.2024, |
31 |
| Подписание дилерского договора с производителем газопоршневых установок Hunan Liyu Gas Power, совпало с завершением пуско-наладочных работ первой в России электростанции, созданной Техническим Холдингом «Электросистемы» на базе первой, ввезенной в Россию газопоршневой установки указанного Китайского производителя. |
 |
| Энергетики «Липецкэнерго» готовятся к работе в условиях непогоды, Липецкэнерго, 02:19, 26.04.2024, Россия |
29 |
| По данным гидрометцентра, 18 и 19 апреля на территории Липецкой области ожидается ухудшение погодных условий: дождь, гроза, сильный ветер с порывами до 21 м/с. Энергетики ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» осуществляют усиленный контроль за электроснабжением потребителей региона. В филиале сохраняется режим повышенной готовности. |
|
|
|
