 |
Журналисты и блогеры Ижевска на один день стали работниками Ростелекома
Журналисты и блогеры Ижевска получили возможность попробовать себя в роли сотрудников цеха сервисной и технологической поддержки «Ростелекома» – подключить новых абонентов компании и устранить неисправности в зоне задействования оптических сетей передачи данных в многоквартирном доме.
Встреча представителей СМИ и блогосферы со специалистами компании состоялась 20 августа 2015 года в формате медиа-тура «Один день в Ростелекоме».
В начале дня участники мероприятия посетили учебный центр «Ростелекома». С приветственным словом и презентацией о системе набора и обучения монтёров и инсталляторов компании выступила директор по персоналу филиала в Удмуртской Республике ПАО «Ростелеком» Мария Баталова. Она подчеркнула важность кадрового администрирования в деле повышения уровня сервиса компании: «Зная, что «кадры решают всё», мы постоянно совершенствуем качество клиентского сервиса, в том числе за счет тщательного подбора и обучения сотрудников технического блока, работающих в непосредственном контакте с клиентами – инсталляторов и работников техподдержки третьего уровня. С помощью конкурсов профессионального мастерства, мы повышаем уровень их компетенций, а за счет гибкой системы поощрения достигаем высокого уровня мотивации персонала. Предлагаем участникам медиа-тура попробовать себя в роли инсталляторов и сотрудников техподдержки компании «Ростелеком», надеемся, вы узнаете для себя много нового и полезного».
Во второй половине теоретической части медиа-тура его участники под руководством начальника цеха сервисной и технологической поддержки «Ростелекома» Ивана Оболенцева прошли обучение, в ходе которого получили базовые знания и навыки, необходимые для подключения услуг связи и устранения технических проблем.
После обучения журналистам и блогерам предложили разделиться на две группы. Одна из них отправилась с куратором инсталляторов на подключение нового абонента «Ростелекома». Вторая группа выехала на заявку по устранению повреждения в зоне задействования оптических сетей передачи данных в многоквартирном доме.
В ходе практического этапа участники медиа-тура вместе с наставниками «Ростелекома» закрепили полученные в учебном центре знания, успешно справившись со всеми настоящими рабочими задачами и получив новый интересный опыт работы в крупной телекоммуникационной компании.
Блогер Дмитрий Овчинников так прокомментировал свое участие в мероприятии: «Спасибо организаторам медиа-тура. Я поучаствовал в подключении интернета жителю одной из ижевских многоэтажек, а также узнал и увидел своими глазами, как услуги связи попадают в наши дома. Кроме того, я убедился, что «Ростелеком» уделяет особое внимание технической поддержке пользователей. Для меня было познавательно и интересно провести целый день в компании связистов – профессионалов своего дела».
Контактное лицо: Алексей Пентегов (написать письмо автору)
Компания: Ростелеком (все новости этой организации)
Добавлен: 23:45, 20.08.2015
Количество просмотров: 674
Страна: Россия
| Hisense представляет линейку матовой бытовой техники, Hisense, 11:03, 29.10.2026, |
149 |
| Компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, представляет линейку встраиваемых кухонных приборов Matt Line. В нее вошли духовые шкафы, индукционные варочные панели и вытяжка. |
 |
| «Хи-Квадрат» вышел на рынок среднего и малого бизнеса, Хи-Квадрат, 23:38, 28.10.2026, Россия |
138 |
| «Хи-Квадрат» выводит флагманскую линейку решений в новые сегменты рынка. Компания представила специальные тарифы на использование платформы быстрой разработки приложений и корпоративных систем XSQUARE для среднего и малого бизнеса. Новые условия стали доступны с обновлением платформы до версии 6.6. |
 |
|
|
