 |
Укрэксимбанк внедрил электронную регистрацию для получения возмещений вкладчиками неплатежеспособных банков
Государственное финучреждение принимает дополнительные меры для повышения качества обслуживания
Для оптимизации процесса выплаты средств вкладчикам неплатежеспособных банков Укрэксимбанк внедрил электронный сервис регистрации клиентов. Введя идентификационный код на специальной странице официального сайта банка, можно мгновенно узнать о возможности получения возмещения. При наличии данных в реестре, клиенту предлагается указать удобное отделение и желаемую дату получения средств, а также оставить свои контактные данные. Менеджер отделения свяжется с вкладчиком по телефону или электронной почте, чтобы согласовать время посещения банка.
«Укрэксимбанк выплачивает средства уже третьего неплатежеспособного банка, что свидетельствует об имеющемся опыте управления большим потоком клиентов и доверии со стороны Фонда гарантирования вкладов, – отметила член Правления – заместитель Председателя Правления АО «Укрэксимбанк» Светлана Монастырская. – Мы ежедневно внимательно оцениваем ход выплат и делаем все возможное, чтобы оперативно реагировать на потребности посетителей. Лучшая оценка нашей работы – это желание вкладчиков перейти на обслуживание в надежное государственное финучреждение».
Напомним, что с целью качественного обслуживания клиентов Укрэксимбанк принял меры, способствующие ускорению процесса выплат вкладчикам неплатежеспособных банков и созданию комфортных условий для клиентов. Так, в первые дни банком оперативно были увеличены технические возможности для получения вкладчиками необходимой информации. В частности, вдвое увеличено количество операторов и телефонных каналов контакт-центра, дополнительно созданы отдельные информационные центры в Харькове и Житомире. Количество менеджеров, задействованных в непосредственном обслуживании клиентов неплатежеспособных банков в отделениях, было увеличено на 30%. К тому же, ряд отделений государственного финучреждения теперь работает также в субботние дни. Постоянно осуществляется анализ загруженности каждого отделения для оптимизации очередей, оперативного информирования вкладчиков о возможности получения выплат и подкрепление касс наличными средствами.
Контактное лицо: Светлана Старенчук (написать письмо автору)
Компания: Укрэксимбанк (все новости этой организации)
Добавлен: 15:31, 25.06.2015
Количество просмотров: 645
Страна: Украина
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС и новгородский филиал Академии «Динамо» развивают сотрудничество, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 23:01, 14.08.2025, Россия |
41 |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС, платежный сервис для любителей спорта, и новгородский филиал футбольной Академии «Динамо» имени Л.И. Яшина договорились о развитии сотрудничества. При поддержке ЕДИНОГО ЦУПИС в регионе продолжат развивать спортивную инфраструктуру, а воспитанники академии примут участие в престижных футбольных турнирах. |
|
| При поддержке ЕДИНОГО ЦУПИС прошел ММК WILD FEST, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 23:04, 14.08.2025, Россия |
237 |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС, платежный сервис в спортивной индустрии, поддержал cпортивно-музыкальный фестиваль ММК WILD FEST, который состоялся 1-3 августа на Южном Урале. |
|
| ГК Lime Credit Group представила финансовые результаты за 6 месяцев 2025 года, ГК Lime Credit Group, 23:03, 14.08.2025, |
237 |
| Консолидированные финансовые показатели отражают синергетический эффект от деятельности группы и каждого бизнес-юнита в ее составе: платформы потребительского онлайн-кредитования МФК «Лайм-Займ», онлайн-сервиса автозаймов МФК «Каранга» (Caranga), профессиональной коллекторской организации «Интел Коллект», IT-компании Credit Data. |
 |
|
|
