 |
Ежегодный Форум Avaya Engages Moscow собрал ведущих специалистов рынка телекоммуникаций
Москва, 24 апреля 2015г. — Компания Avaya , глобальный поставщик решений в области бизнес-коммуникаций, провела форум Avaya Engages Moscow, который прошел 23 апреля в гостинице Рэдиссон Славянская. В этом году в мероприятии приняло участие более 500 партнеров и заказчиков компании из России и стран СНГ. На площадке форума ведущие специалисты отрасли поделились опытом реализации успешных проектов и рассказали о перспективах на рынке телекоммуникаций. В рамках Avaya Engages Moscow также прошла выставка передовых решений компаний-партнеров.
Avaya Engages Moscow — ежегодный форум компании, где руководители и ведущие специалисты Avaya, а также приглашенные эксперты в области телекоммуникаций делятся знаниями и опытом в области оптимизации бизнес-процессов, повышения эффективности бизнеса и сокращения затрат.
В этом году эксперты компании рассказали о текущих технологических тенденциях ИТ- рынка и планах на будущее. Программа форума началась с приветственного слова генерального директора Avaya в России и СНГ Александра Пархоменко и выступления регионального директора по работе с партнерами Avaya в GGM Фади Мубарака (Fadi Moubarak), который рассказал о глобальной стратегии Avaya на растущих рынках.
В рамках тематических сессий Алла ван Боммель, руководитель отдела поддержки партнеров в EU и GGM, Global Channel Strategy&Development, выступила с презентацией, в ходе которой представила преимущества программы iConnect для малого и среднего бизнеса. В свою очередь Алексей Журавлев, руководитель направления по работе с государственными и транспортными структурами компании Avaya, рассказал о том, как посредством телекоммуникационной инфраструктуры повышается эффективность при экстренном реагировании и оказании услуг населению.
Александр Паршинцев, ведущий технический консультант, и Олег Маняхин, региональный менеджер по продажам, презентовали проекты по применению решения Avaya Scopia в медицине и поговорили о перспективах развития систем ВКС в сфере здравоохранения.
Одной из актуальных тем форума в этом году стали решения для банковской сферы. Алексей Кривошеев, руководитель отдела по работе с финансовыми и розничными организациями компании Avaya, рассказал о телекоммуникационных тенденциях в банковском секторе и о специфике проектов в данной области.
В рамках форума Avaya Engages Moscow Александр Ноников, руководитель группы технической поддержки продаж Avaya в России и СНГ, поделился опытом реализации успешных проектов компании в сфере гостиничного сектора и девелопмента с применением основных флагманских решений: контакт-центры, решения для передачи данных (проводные и беспроводные), системы телефонии, интегрирующиеся с различными гостиничными системами, в том числе с системами PMS (Property management systems).
На протяжении всего дня в холле Форума были представлены современные решения компании Avaya и ее бизнес-партнеров для мультимедийных контакт-центров, систем унифицированных коммуникаций, автоматизированных информационных сервисов и сетей передачи данных.
Генеральным партнером форума Avaya Engages Moscow стала компания «Астерос», в качестве технологических партнеров выступили компании Jabra и Plantronics. Официальные партнеры форума: КРОК, Ай-теко, Техносерв, Белтел, StepLogic, Marvel , OCS , Comptek.
Цитаты:
«Современный рынок телекоммуникаций активно развивается, доказательство тому - большой интерес к форуму Avaya Engages Moscow со стороны партнеров и заказчиков. Уже который год Avaya объединяет ведущих специалистов, которые делятся опытом действительно успешных и инновационных проектов. Мы надеемся, что Форум продолжит развивать и укреплять наши дружественные отношения с партнерами и поспособствует появлению еще более масштабных совместных проектов», — Александр Пархоменко, генеральный директор Avaya в России и СНГ.
«Мы благодарим команду Avaya за великолепно организованную бизнес-площадку для открытия новых технологических горизонтов, делового общения и обмена опытом с коллегами. Компания Avaya исторически является для нас одним из ключевых партнеров в реализации комплексных проектов "под ключ", включающих не только ИТ и инженерную инфраструктуру, но полный спектр решений для телефонии и бизнес-коммуникаций. За 11 лет сотрудничества мы реализовали более 30 успешных проектов на базе продуктов Avaya и смогли создать одну и из самых сильных экспертиз на российском рынке в области построения контактных центров. Накопленный опыт позволил нам не только быстро и качественно разворачивать высокотехнологичные решения на платформе Avaya, но и создавать собственные инновационные продукты для повышения качества обслуживания клиентов и поддержки продаж», — Юрий Бяков, Председатель Правления группы "Астерос".
О компании Avaya
Компания Avaya - ведущий поставщик решений для обеспечения эффективной связи между подразделениями компаний-клиентов с помощью различных каналов связи и устройств. Технологии Avaya позволяют клиентам повышать качество обслуживания, производительность и финансовые показатели. Контактные центры мирового класса и технологии унифицированных коммуникаций доступны для развертывания как в облаке, так и локально, и легко интегрируются с приложениями других производителей. Платформа для разработчиков Avaya Engagement Development Platform позволяет сторонним компаниям создавать и дорабатывать конкурентноспособные бизнес-
приложения. Сетевые решения на базе Ethernet-фабрики Avaya помогают быстрее и проще запускать приложения и услуги, критически важные для бизнеса.
Более подробная информация представлена на корпоративном сайте Avaya: www.avaya.ru
Определенные заявления, содержащиеся в данном пресс-релизе, являются заявлениями о намерениях. Эти заявления отличаются использованием таких слов и словосочетаний как «ожидать», «считать», «продолжать», «мочь», «оценивать», «ожидать», «намереваться», «возможно, мочь», «планировать», «потенциальный», «предсказывать», «должен быть», «будет» или других терминов, сходных по значению. В основе данных заявлений о намерениях лежат наши текущие ожидания, предположения, оценки и прогнозы. Так как мы считаем, что эти ожидания, предположения, оценки и прогнозы являются справедливыми, данные заявления о намерениях являются исключительно предсказаниями и предполагают известные и неизвестные риски, на многие из которых мы повлиять не можем. Эти и другие важные факторы могут привести к тому, что наши реальные результаты, показатели и достижения будут значительно отличаться от упомянутых или предполагаемых в данных заявлениях о намерении результатов, показателей или достижений. Полный перечень и описание всех рисков можно найти на сайте www.sec.gov. Avaya не берет на себя обязательства по обновлению или внесению изменений в заявления, связанные с появлением новой информации, предстоящими событиями и т.д.
Контактное лицо: Эминэ Камбурова (написать письмо автору)
Компания: Avaya (все новости этой организации)
Добавлен: 15:57, 28.04.2015
Количество просмотров: 1546
Страна: Россия
| «Телфин» повышает точность оценки звонков с помощью чек-листов, Телфин, 23:36, 20.01.2026, Россия |
36 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности анализа телефонных звонков с помощью новой опции — чек-листов. Теперь пользователям решения «Контакт-центр» доступна оценка звонков посредством AI-помощника или контролера. |
|
|
|
