 |
QIWI запускает «Лабораторию исследований»
Группа QIWI запустила новый внутренний проект «Лаборатория исследований», в рамках которого будет изучаться взаимодействие пользователей с интерфейсами платежных сервисов QIWI. Ключевая задача «Лаборатории» – накопление знаний о пользователях для поддержания высокой лояльности аудитории QIWI, привлечения новых клиентов и увеличения конверсии в платежных операциях.
Специалисты «Лаборатории» приступили к анализу перспективных проектов компании и реализации первых исследований, включая usability - тестирование. В ходе интервью и наблюдения за целевой аудиторией будут формироваться рекомендации по улучшению интерфейсов QIWI. Вовлеченность во все этапы исследований позволит экспертам «Лаборатории» обеспечить высокое качество аналитической информации, сократить временные и финансовые затраты и ускорить получение обратной связи от пользователей.
«Услуги QIWI доступны на всех известных платформах, от платежных терминалов до мобильных приложений. Мы работаем с самыми разными социальными группами. Компания проделала большой путь в изучении своей аудитории и накопила немало информации о пользовательских привычках и предпочтениях.
Новая рабочая группа поможет нам оценить и систематизировать эти знания для более эффективного применения их в работе с нашими продуктами и интерфейсами. Уверена, что первые плоды работы «Лаборатории исследований» не заставят себя ждать», - сообщила директор департамента исследований рынка и потребителей Группы QIWI Мария Бужинская.
Контактное лицо: Иван Дорофеев (написать письмо автору)
Компания: QIWI запускает «Лабораторию исследований» (все новости этой организации)
Добавлен: 16:11, 08.12.2014
Количество просмотров: 672
Страна: Россия
|
 |