|
|
|
|
Сотрудники Тамбовэнерго совершенствуют навыки работы с клиентами
В филиале ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» прошел семинар для профильных специалистов клиентского направления районов электрических сетей и исполнительного аппарата. Его основной темой стали вопросы продвижения дополнительных услуг и эффективного взаимодействия с клиентами. Ведущие обучения, начальник отдела маркетинга и дополнительных сервисов управления взаимодействия с клиентами Вера Стрыгина и специалист 1 категории отдела социальных отношений Ольга Виденева, рассказали его участникам о способах презентации дополнительных услуг, оказываемых компанией, а также о том, как грамотно выстраивать взаимодействие с клиентами, находить бесконфликтные методы решения сложных вопросов. Как отметила начальник отдела маркетинга и дополнительных сервисов управления взаимодействия с клиентами Тамбовэнерго Вера Стрыгина, программа обучения была адаптирована специально для работников филиала. «Количество обращений потребителей по вопросам дополнительных услуг растет, поэтому профильным специалистам важно постоянно совершенствовать свои знания и навыки общения с клиентами, уметь использовать в каждом конкретном случае индивидуальный подход. Особое значение в этой ситуации приобретает знание региональной проблематики, особенностей технологического присоединения в Тамбовской области, налаживание эффективного взаимодействия с органами местного самоуправления», - подчеркнула она. По словам участников учебы, она оказалась для них полезной с точки зрения приобретения практических навыков работы. «Больше всего мне запомнились организованные в рамках обучения мастер-классы. Они дают хорошую возможность освоить навыки и техники деловых коммуникаций, обменяться опытом и идеями с коллегами из районов электрических сетей», - отметила специалист 2 категории отдела по работе с клиентами Тамбовэнерго Елена Азаренко.
Контактное лицо: Ненашева Татьяна Викторовна (написать письмо автору)
Компания: Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» (все новости этой организации)
Добавлен: 01:47, 05.12.2014
Количество просмотров: 746
Страна: Россия
«Россети» усилили контроль за работой энергообъектов Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 04:38, 18.12.2024, Россия |
122 |
Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока проводят поэтапный контроль состояния более 6 тыс. км магистральных линий электропередачи 220-500 кВ, от которых зависит электроснабжение потребителей в Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае и Республике Саха (Якутия). |
|
В Москве состоялась ежегодная пресс-конференция Игоря Маковского, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 04:35, 18.12.2024, Россия |
120 |
Генеральный директор ПАО «Россети Центр» — управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел ежегодную встречу с журналистами, посвященную итогам 2024 года, а также рассказал о ключевых достижениях компании за последние шесть лет. |
|
Премия "Звезда Энергетики" в Таганроге, Южный Филиал ООО Энерготранс, 06:17, 08.12.2024, |
104 |
22 декабря в России - это большой профессиональный праздник для всех энергетиков.В Таганроге в этот день планируется торжественное вручение премии "Звезда энергетики". |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|