ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

IT технологии «

Антивирусы «

Промышленность и производство «

Банки «

1Культура, искусство «

Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

1Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Контакт-центр «Киевстар» – первый украинский победитель Top Ranking Performers in Contact Center World

04 июля 2014 г.

г. Киев

Контакт-центр «Киевстар» – первый украинский победитель Top Ranking Performers in Contact Center World

Собственный контакт-центр «Киевстар» признан лучшим в регионе EMEA.

С 23 по 27 июня 2014 года в Лиссабоне (Португалия) прошла международная конференция The Global Association for Contact Center & Customer Engagement Best Practices, собравшая представителей контакт-центров из Европы, Ближнего Востока и Африки. Участники конференции представили наиболее эффективные проекты из своей практики. Кейсы участников мероприятия оценивались компетентным жюри, которое определило победителей второго этапа конкурса Contact Center World Awards в регионе EMEA.

Контакт-центр «Киевстар» был представлен в категории «Крупных внутренних контакт-центров». Конкурсанты оценивались по ряду параметров, в том числе учитывались методы оценки удовлетворенности клиентов услугами контакт-центра, система обучения и оценки персонала, технологические решения, применяемые в работе организации и, конечно, уникальность собственных практик, которые позволили значительно улучшить качество обслуживания абонентов. По результатам голосования «Киевстар» получил золото как «Лучший контакт-центр по обслуживанию клиентов» и серебро в номинации «Лучший контакт-центр».

Петр Чернышов, генеральный директор «Киевстар»: «Приятно, что многолетний опыт разработки и внедрения передовых технологий взаимодействия с клиентами находит признание международного профессионального сообщества. Очередная награда стимулирует нас к дальнейшему совершенствованию сервисов компании. Контакт-центр «Киевстар» занимает особое место среди аналогичных подразделений бизнес-единиц VimpelCom. В отличие от контакт-центров в других странах, в Украине работает едва ли не самый молодой коллектив. Для многих существующих сотрудников компании именно контакт-центр стал стартовой площадкой для дальнейшего развития карьеры. И именно этот отдел много лет демонстрирует высокий уровень профессионализма, не останавливаясь в то же время в своем развитии. Именно этих качеств мы ожидаем от подразделения, которое ежедневно напрямую работает с нашими клиентами».

Узнавайте новости первыми на официальной твит-странице «Киевстар»

Справка о «Киевстар»
«Киевстар» – украинский оператор телекоммуникаций, предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий. Услугами оператора пользуется свыше 25 млн абонентов мобильной связи и около 800 тыс. – широкополосного интернета.
Акционеры «Киевстар» – международная группа VimpelCom Ltd. (Нидерланды), владеет телекоммуникационными активами в странах СНГ, Европы, Азии, Африки и Северной Америки. Акции компании находятся в свободном обращении на фондовой бирже (NASDAQ), Нью-Йорк.
Мобильная сеть «Киевстар» – одна из лучших в Европе, и охватывает все большие и малые города Украины, а также более 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий.
Волоконно-оптическая сеть «Киевстар» для скоростной передачи данных имеет общую протяженность более 46 тыс. километров и емкость внешних каналов более 620 Гбит/с. «Киевстар» предоставляет услуги международного роуминга в 195 странах на 5 континентах.
«Киевстар» более 16 лет работает в Украине, и является крупнейшим плательщиком налогов, а также одним из наилучших работодателей и социально ответственной компанией.
За дополнительной информацией обращайтесь: pr@kyivstar.net, www.kyivstar.ua.

Контактное лицо: Вероника Нерода (написать письмо автору)
Компания: Киевстар (все новости этой организации)
Добавлен: 23:00, 04.07.2014
Количество просмотров: 919
Страна: Украина

Парашютный Фестиваль «Небофест 2024» состоится 26 мая в Нижнем Новгороде, Marins Park Hotel, 02:41, 22.04.2024, Россия

360

Небофест – это масштабный мультиформатный и мультиспортивный фестиваль с парашютной изюминкой. В программе фестиваля прыжки с парашютом от российских спортсменов, прыжки в тандеме, а также «прыжки» в виртуальной реальности.

Специалисты ЖКС № 6 филиала ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ (по ВВО) завершили проведение весенних осмотров, ЖКС №6 филиала ФГБУ "ЦЖКУ" МО РФ по ВВО, 02:38, 22.04.2024, Россия

344

В Жилищно-коммунальной службе № 6 филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России по Восточному военному округу завершено проведение весенних осмотров имущественного комплекса Министерства Обороны Российской Федерации, находящегося на техническом обслуживании и в оперативном управлении.

В честь Дня российской анимации компания «ЯРКО» проведет праздничную программу на «Солнце Москвы», Анимационная компания "ЯРКО", 23:28, 20.04.2024, Россия	39
Все мероприятия пройдут бесплатно в главном холле многофункционального комплекса «Солнце Москвы».

Грандиозное празднование Ид Аль-Фитра в Ela Excellence, Ela Excellence Resort Belek, 04:56, 09.04.2024, Россия	224
С 8 по 14 апреля Ela Excellence с размахом отметит Ураза-байрам

Празднование Ураза-байрам в отеле Ela Excellence, Ela Excellence Resort Belek, 04:55, 09.04.2024, Россия	148
С 8 по 14 апреля Ela Excellence с размахом отметит Ураза-байрам

Директор Галэкс удостоен государственной награды Российской Федерации, Галэкс, 03:40, 09.04.2024, Россия	44
Директор компании «Галэкс» Владимир Графеев стал обладателем высокой государственной награды. В соответствии с указом о награждении 1 марта 2024 года.

Тульская область впервые вошла в тройку лидеров заявочной кампании Правпремии в области качества, Роскачество, 03:13, 09.04.2024, Россия	47
Организации Тульской области принимают активное участие в конкурсах в области качества и делового совершенства.

Роскачество внедряет ХАССП в Николо-Сольбинском женском монастыре, Роскачество, 03:10, 09.04.2024, Россия	55
Центр компетенций в области пищевой безопасности Роскачества в рамках благотворительной деятельности внедрит принципы пищевой безопасности ХАССП в точках питания Николо-Сольбинского женского монастыря.

Предприниматели «ОПОРЫ РОССИИ» примут участие в Правпремии в области качества, Роскачество, 03:07, 09.04.2024, Россия	49
Роскачество и «ОПОРА РОССИИ» обсудили вопросы повышения эффективности работы организаций и предприятий малого и среднего бизнеса.

Роскачество будет присваивать звезды российским кемпингам, Роскачество, 03:05, 09.04.2024, Россия

Роскачество и Национальный Союз Профессионалов индустрии Кемпингов и Автотуризма (НСПКА) заключили соглашение о сотрудничестве, направленном на развитие и популяризацию новых видов туризма, повышение качества инфраструктуры кемпингов и безопасности автопутешествий.