 |
Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров выбрала нового Президента
18 апреля 2014 года. Киев, Украина. На отчетно-выборном собрании Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров был избран новый Президент Ассоциации на период 2014-2015 год. Им стал генеральный директор аутсорсингового call-центра Global Bilgi Валерий Светлов.
В соответствии с Уставом Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров ежегодно уже на протяжении 4 лет проводится отчетно-выборное собрание, на котором Члены Ассоциации и Главы профильных комитетов отчитываются о проделанной работе за предыдущий период, а также делятся планами комитетов в наступившем году. Также на Съезде переизбирается Президент и Совет Ассоциации.
На период 2014-2015 год Президентом ВАКЦ был избран генеральный директор аутсорсингового call-центра Global Bilgi Валерий Светлов. До Валерия Ассоциацию 2 года подряд возглавляла Нина Марцин, Начальник департамента взаимоотношениями с клиентами, Киевстар.
В 2014 году отчетно-выборное собрание посетили 21 делегат. Из них 5 коллективных и 16 индивидуальных. Был сформирован новый Совет Ассоциации, а также определены первые шаги новоизбранного Президента.
«Первой своей задачей на посту Президента Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров я вижу проведение большого исследования, как среди членов Ассоциации, так и среди всех сотрудников отрасли контактных центров Украины о том, какие цели они ставят перед Органом, который объединяет отрасль. Какие у них ожидания от Всеукраинской Ассоциации? Что они могут сделать для достижения этих целей? И тогда, поняв цели, можно будет производить дальнейшие изменения, которые касаются остальных сторон Ассоциации», отметил Валерий Светлов.
О компании Global Bilgi
Global Bilgi — международный аутсорсинговый контактный центр. Является частью Turkcell Group, финансовый годовой оборот которой составляет 9.4 млрд. долларов. Численность персонала насчитывает более 13,000 сотрудников. Компания предоставляет свои услуги в четырех странах — Российской Федерации, Украине, Турции и Германии. По размерам Global Bilgi входит в число первых 5% среди аутсорсинговых контактных центров стран Европы, Ближнего Востока и Азии.
В СНГ компания начала свою деятельность в октябре 2008 года, открыв свои первые площадки в Украине, с 2011 года компания вышла на рынок России.
В 2011 году компания Global Bilgi стала первой в номинации «Лучший аутсорсинговый контактный центр» на всемирном конкурсе Top Ranking Performers, который ежегодно проводит сообщество ContactCenterWorld.com. На этом же конкурсе летом 2012 года Global Bilgi среди 120 участников заняла почетное 3-место в номинации «Лучшая кампания по продажам», а в 2013 году получила звание Лучшего партнера по аутсорсингу в регионе EMEA.
Детальная информация о компании доступна по адресу: http://www.globalbilgi.com.ua/
Контактное лицо: Наталия (написать письмо автору)
Компания: Global Bilgi (все новости этой организации)
Добавлен: 21:26, 19.04.2014
Количество просмотров: 932
Страна: Украина
| ГИГАНТ - Компьютерные системы: госзакупки серверов выросли на 42%, ГИГАНТ, 17:18, 12.07.2026, Россия |
93 |
| СЕО компании «ГИГАНТ — Компьютерные системы» Сергей Семикин подвел итоги 2025 года и спрогнозировал динамику ИТ-рынка на 2026-й, он рассказал о реальных драйверах роста серверов и СХД, изменении структуры госзакупок и переходе заказчиков к расчету совокупной стоимости владения вместо ажиотажных закупок. |
|
| Наблюдаемость становится инструментом управления цифровым бизнесом: итоги конференции Observability Day 2026, RedLab, 17:17, 12.07.2026, Россия |
93 |
| Ключевой проблемой остается разрыв между ИТ и бизнесом: технические команды оперируют инфраструктурными метриками (SLO, SLI, SLA, MTTR), тогда как бизнесу необходимы показатели, отражающие влияние цифровых систем на финансовые и операционные результаты. Участники отметили, что observability помогает объединить эти уровни и и синхронизировать цели ИТ и бизнеса. |
|
| CICADA8 автоматизировала комплаенс-аудит подрядчиков, CICADA8, 17:16, 12.07.2026, Россия |
89 |
| Разработчик решений по управлению уязвимостями и цифровыми угрозами в реальном времени CICADA8 добавил модуль «Опросы» в платформу CyberRating. Решение автоматизирует аудит внутренних процессов информационной безопасности контрагентов, которые невозможно оценить исключительно техническими средствами. |
 |
| ПО мониторинга и управления «Гравитон» совместимо с РЕД ОС 8, «Гравитон», 17:15, 12.07.2026, |
94 |
| Компании «Гравитон», разработчик и производитель российской вычислительной техники, и РЕД СОФТ, разработчик программного обеспечения, объявили о подтверждении совместимости программного обеспечения мониторинга и управления «Гравитон» с российской операционной системой РЕД ОС 8. |
|
| ГК «Умные решения» модернизировала сетевую инфраструктуру АПК «Камский», Умные решения, 17:13, 12.07.2026, Россия |
93 |
| Группа компаний «Умные решения» завершила проект по модернизации сетевой инфраструктуры АПК «Камский» (бренд «Сосновоборская»). В рамках проекта компания спроектировала и создала современную отказоустойчивую сетевую инфраструктуру и защищенный периметр сети на базе решений Qtech и Ideco. |
 |
|
|
