ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

23IT технологии «

Антивирусы «

5Промышленность и производство «

7Банки «

5Культура, искусство «

8Образование, учеба «

1Природа, окружающая среда «

8Наука «

3Медицина «

Фармацевтика «

2Спорт «

1Реклама, PR «

Договора, соглашения «

18Логистика, транспорт «

2Благотворительность «

Скидки «

5Прочие события «

1Другие статьи «

1Комментарии специалистов «

7Недвижимость «

7Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

«Манго Телеком»: виртуальная АТС и другие «облачные» бизнес-приложения линейки «Манго-Офис» научились работать с телефонными номерами других операторов связи

Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM и ЦОВ) – расширила функциональность виртуальной АТС «Манго-Офис» по обработке входящих звонков на имеющиеся у организации-абонента телефонные номера, предоставленные другими операторами связи. Это позволяет организации консолидировать все потоки входящих звонков и задействовать в их обработке весь арсенал средств «облачной» ВАТС «Манго-Офис», включая информационно-аналитические инструменты (BI), запись разговоров, а также разнообразные средства автоматизации (IVR, единые алгоритмы обработки вызовов и др.). Кроме того, такие звонки теперь полностью включаются в обработку в бизнес-приложениях ЦОВ и CRM «Манго-Офис». Таким образом, новые возможности ВАТС защищают инвестиции абонента в маркетинг, улучшают коммуникации территориально-распределенных организаций, позволяют предприятиям лучше взаимодействовать со своими клиентами, повышая их удовлетворенность и лояльность.
Отметим, что универсальный механизм подключения сторонних номеров входил в число наиболее ожидаемых абонентами функций ВАТС «Манго-Офис». Теперь эта задача решена. Без использования какого-либо дополнительного оборудования к ВАТС можно подключить телефонные номера «Мегафон» (МультиФон), Skype Connect, Sipnet и любых других операторов связи, предоставляющих своим абонентам возможность принимать звонки с помощью SIP. Подчеркнем, что ранее список таких операторов был крайне ограничен, поскольку от оператора требовалась поддержка переадресации звонков на учетные записи SIP в других сетях, а это встречается редко.
Подключить номер стороннего оператора к ВАТС «Манго-Офис» совсем просто. Достаточно указать в Личном кабинете ВАТС параметры учетной записи SIP у этого оператора. С этого момента ВАТС начинает получать и обрабатывать входящие звонки со всех номеров, связанных с этими записями. При этом АОН корректно определяет номера звонящих.
Подробная информация о подключении и настройке услуги приведена на сайте «Манго-Офис». Абоненты ВАТС также могут получить необходимые консультации у своего менеджера, а потенциальные пользователи – в отделе продаж (тел. 8-800-555-55-22).
Абонентская плата за обслуживание линии стороннего оператора связи зависит от тарифного плана (ТП) ВАТС «Манго-Офис». На ТП «Начальный» и «Классический» ежемесячный платеж за каждую подключенную учетную запись SIP составит 500 и 150 руб, соответственно. А на ТП «Свободный» и «Индивидуальный» услуга предоставляется бесплатно.
Новый механизм подключения сторонних телефонных номеров будет полезен во многих ситуациях. Новые абоненты ВАТС смогут сохранить телефонные номера при смене офиса. Или получать звонки на телефонные номера, ранее использовавшиеся в рекламных кампаниях и маркетинговых акциях. А абоненты ВАТС, имеющие филиалы в регионах РФ, где «Манго Телеком» пока не предоставляет городские номера, смогут принимать звонки из этих регионов, используя номера местных операторов.
«Единое коммуникационное пространство, созданное с помощью сервисов ВАТС, ЦОВ и CRM линейки „Манго-Офис“, дает предприятию огромные преимущества в плане контроля за работой подразделений и сотрудников, улучшения качества коммуникаций с клиентами, оптимизации бизнес-процессов и постепенного построения целостной системы менеджмента, – говорит Алексей Бессарабский, руководитель отдела маркетинга “Манго Телеком“. – Однако ранее телефонные номера сторонних операторов „выгрызали куски“ из этого пространства, что, конечно, снижало масштабы позитивного влияния сервисов „Манго-Офис“ на бизнес абонента. Так было до сегодняшнего дня, но теперь проблема устранена, а в ряде случаев наши абоненты даже получили дополнительные возможности повышения эффективности».

О компании «Манго Телеком»

ООО «Манго Телеком» – лидер российского рынка «облачных» коммуникационных сервисов для бизнеса на базе концепции SaaS («программное обеспечение как услуга»). На основе собственной технологической платформы «Манго Телеком» разработала линейку «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией «Манго-Офис» (ВАТС, CRM, ЦОВ), доступных во всех городах присутствия компании. Принципиальное отличие продуктов этой линейки – прямая поддержка ключевых бизнес-процессов предприятия и ориентация на самостоятельное внедрение без привлечения консультантов и ИТ-персонала. В настоящее время «Манго Телеком» имеет представительства в Москве, Санкт-Петербурге и семи городах-миллионниках РФ. Дополнительную информацию о компании «Манго Телеком» можно найти на русскоязычном веб-сайте (http://www.mango-office.ru).

Контакты

Оксана Мифтахетдинова
Ст. PR-специалист «Манго Телеком»
Тел.: +7 (495) 540-44-44 (доб.: 3335)
Моб.: +7 (925) 279-52-09
om@mangotele.com

Контактное лицо: . (написать письмо автору)
Компания: «Манго Телеком» (все новости этой организации)
Добавлен: 16:37, 20.03.2014
Количество просмотров: 744
Страна: Россия

OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm, Телфин, 04:38, 18.12.2024, Россия	66
Команда OkoCRM подключила к системе виджет Whatcrm для интеграции с мессенджерами в рамках создания единого омниканального решения связи, объединяющего голосовые и текстовые коммуникации внутри CRM.

BSS создала бота-инспектора, который контролирует работу виртуальных ассистентов, BSS, 04:31, 18.12.2024, Россия

Система контроля, разработанная компанией BSS, представляет собой бота, который имитирует действия реальных пользователей и проверяет работоспособность голосового помощника. Это помогает в режиме реального времени отслеживать возникающие проблемы и оперативно информировать об этом ответственных лиц.

mClouds представил новую облачную GPU-платформу для работы с AI, BIM и CAD на базе высокочастотных процессоров AMD EPYC и видеокарт NVIDIA, mClouds, 04:30, 18.12.2024,	23
mClouds запустил новую GPU-платформу на базе AMD EPYC 9374F и видеокарт NVIDIA L4, L40S и A16.платформу для высоконагруженных задач, таких как машинное обучение, анализ данных, проектирование и 3D-рендеринг.

Галэкс поддержал хакатон по робототехнике и программированию «СибРобоФест – 2024», Галэкс, 04:29, 18.12.2024, Россия

Компания Галэкс выступила одним из партнеров мероприятия, предоставив памятные подарки для награждения участников и победителей, поддерживая тем самым развитие подрастающего поколения в области робототехники и программирования.

Общими усилиями к устойчивому будущему ИБ: сотрудничество «Газинформсервиса» и Positive Technologies в 2024 году, ООО "Газинформсервис", 04:28, 18.12.2024, Россия	23
Компании «Газинформсервис» и Positive Technologies продолжают стратегическое партнёрство, сосредоточенное на подготовке квалифицированных кадров и обмене передовым опытом в области кибербезопасности.

DION занял второе место в рейтинге лучших ВКС-платформ, ИТ-холдинг Т1, 04:28, 18.12.2024, Россия

Платформа корпоративных коммуникаций DION (ИТ-холдинг Т1) заняла второе место в рейтинге российских ВКС-решений, опубликованном ИТ-маркетплейсом Market.CNews. Рейтинг был сформирован на основе балльной системы оценки по ряду критериев. К ним относятся функциональные возможности, максимальное число участников видеоконференции и аудиозвонка, продолжительность тестового периода, общее количество пользователей и стоимость лицензии на решение.

Сбер обучил МГСУ работе с искусственным интеллектом, C3 Solutions, 04:27, 18.12.2024, Россия	27
«Школа 21» обучила сотрудников МГСУ работе с ИИ

В сервисе ТУД появился новый удобный подбор полномочий, Такском, 04:25, 18.12.2024, Россия	22
Сервис «Такском – Управление Доверенностями» стал ещё удобнее: создание машиночитаемых доверенностей теперь занимает меньше времени благодаря обновлённому интерфейсу и улучшенной системе подбора полномочий

На участке федеральной трассы Р-21 «Кола» ускорили интернет, МегаФон, 04:24, 18.12.2024, Россия	21
МегаФон увеличил зону покрытия и улучшил скорость мобильного интернета на 20% для абонентов на участке федеральной трассы Р-21 «Кола» под Мурманском.

Вышло обновление 5.1 платформы «Триафлай», Триафлай, 04:20, 18.12.2024, Россия	21
В новой версии конструктора прикладных аналитических решений компания «Триафлай», продолжает развивать подход self-service, снижая зависимость бизнес-аналитиков от ИТ-отделов.