ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

IT технологии «

Антивирусы «

Промышленность и производство «

Банки «

Культура, искусство «

Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

В Тамбове с участием ПФР прошла Международная научно-практическая конференция

Отделение ПФР по Тамбовской области приняло участие в Международной научно-практической конференции «Гражданское общество как субъект формирования социального здоровья населения России».
Конференции проходила в Тамбове 21-22 ноября 2013 года. Инициаторами конференции выступили Администрация Тамбовской области, Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина, Общественная палата Тамбовской области, Тамбовское региональное отделение Общероссийской общественной организации «Союз социальных педагогов и социальных работников», ОПФР по Тамбовской области.
В ходе конференции были рассмотрены различные аспекты формирования социального здоровья населения в контексте глобальных изменений, которые характеризуют состояние и новые реалии современного мира.
В работе научного форума приняли участие ведущие ученые России и зарубежных стран, специалисты социальной сферы, члены общественных объединений, представители органов власти. Заместитель управляющего Отделением ПФР по Тамбовской области Наталья Шабанова выступила с докладом по теме клиентоориентированности, повышения качества обслуживания населения и предоставления широкого спектра государственных услуг территориальными органами ПФР.
В частности, в своем выступлении Н.Шабанова отметила, что в Тамбовской области за 9 мес. 2013 года специалистами клиентских служб управлений ПФР принято 261 тыс. посетителей. И это при том, что население Тамбовщины, включая детей, составляет чуть более 1 млн. человек. То есть, практически каждый четвертый житель области посетил в текущем году Пенсионный фонд.
Далее она рассказала о формах и методах работы с клиентами, позволяющих гражданам оперативно и в полном объеме получить услуги ПФР, среди которых можно выделить следующие: предварительная запись на прием по телефону, выезды мобильной клиентской службы, прием граждан в многофункциональном центре оказания услуг населению, организация встреч с гражданами по месту жительства и работы, в общественных приемных, на «зеленых площадках» во дворах и т.д.
Также позитивно скажется на обслуживании клиентов введение в скором будущем новых электронных сервисов «Интернет-запись на прием», «Личный кабинет индивидуального предпринимателя», «Личный кабинет организации», а также оборудование колл-центров по устному консультированию граждан.
Вторая часть доклада Шабановой была связана с подготовкой специалистов клиентских служб, которые находятся на переднем крае работы с посетителями.
В Отделении ПФР разработан целый комплекс мероприятий, включающий в себя психодиагностические процедуры, где специалисты клиентских служб под руководством штатного психолога осваивают навыки коммуникации с клиентами, который отслеживает действия сотрудников и в дальнейшем дает рекомендации по формированию оптимальных навыков взаимодействия с посетителями. Такие тренинговые занятия дают возможность специалистам клиентских служб осознать себя в этой профессии и оценить эффективность своей деятельности, с осмыслением ее не только «для себя» но и «для других».
Подытоживая свое выступление, Шабанова отметила, что комплексный подход к приему посетителей уже приносит положительные результаты: сокращается период ожидания в очереди (в большинстве управлений ПФР это время составляет не более 15 минут), минимизируется количество конфликтных ситуаций, тем самым сохраняется и укрепляется социальное здоровье клиентов ПФР. А в конечном итоге достигается главная цель – увеличение количества позитивно настроенных граждан, удовлетворенных качеством предоставляемых государственных услуг, а также снижение эмоциональной напряженности в обществе.
Группа по взаимодействию со СМИ
Отделения ПФР по Тамбовской области
Тел. 79-43-10, http://www.pfrf.ru/ot_tambov/

Контактное лицо: перелыгин павел викторович (написать письмо автору)
Компания: ОПФР по Тамбовской области (все новости этой организации)
Добавлен: 00:21, 27.11.2013
Количество просмотров: 938
Страна: Россия

Более 100 студентов и школьников региона станут участниками образовательного проекта Алтайского ГАУ «Зеленая мастерская. Сосновый бор», ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 23:08, 21.10.2026, Россия	34
В Алтайском крае стартует молодежный образовательный проект «Зелёная мастерская. Сосновый бор».

В Херсонском государственном педагогическом университете студентов 05.04.06 «Экология и природопользование» научат применять цифровые технологии и инновации при подготовке экологических проектов, Херсонский государственный педагогический университет, 21:38, 13.10.2026, Россия

493

В Херсонском государственном педагогическом университете для магистрантов направления 05.04.06 «Экология и природопользование» в рамках программы «Технологии оценивания экологических рисков» на кафедре менеджмента, сервиса и туризма Института управления и права разработан практико-ориентированный курс «Управление проектами».

Студенты Алтайского ГАУ познакомились с историческим Барнаулом в Музее «Город», ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 21:37, 13.10.2026, Россия

499

Студенты Экономического факультета Алтайского государственного аграрного университета вместе с к.п.н., доцентом кафедры гуманитарных дисциплин Натальей Бариновой побывали с ознакомительной обзорной экскурсией об истории Барнаула в Музее «Город».

В Алтайском ГАУ прошел «День электрика», ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 21:32, 13.10.2026, Россия	69
Алтайский государственный аграрный университет и «Союз электриков Барнаула» провели для студентов Инженерного факультета мероприятие, знакомящее с современными технологиями электромонтажа.

В Алтайском ГАУ отметили 300-летие горнозаводского дела на Алтае, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 21:26, 13.10.2026, Россия	50
В Алтайском государственном аграрном университете состоялись просмотр и обсуждение документального фильма об известном изобретателе, горном инженере Петре Фролове.

«Карьера – это не лестница, а проект»: ХГПУ выпустил пособие по карьерному менеджменту, которое поможет выпускникам педвузов исторических регионов увидеть свою ценность, Херсонский государственный педагогический университет, 21:25, 13.10.2026, Россия

Херсонский государственный педагогический университет представляет учебно-практическое пособие «Карьерный менеджмент. Формирование жизненной перспективы как пути профессионального успеха

: Как Башня сельпрома стала точкой развития Чёрного Отрога, Общество с ограниченной ответственностью «Агентство стратегического развития «ЦЕНТР», 21:24, 13.10.2026, Россия

Водонапорная башня в селе Чёрный Отрог получила новую функцию и стала частью Музея Черномырдина. Специалисты Агентства «ЦЕНТР» изучили, как история пуховязального промысла, образ оренбургского платка и включение объекта в туристические маршруты помогают небольшому индустриальному сооружению работать на развитие всей территории.

Светогорский ЦБК выступил партнером Всероссийского чемпионата по технологическому предпринимательству «ПромТехноЛига», НПАО Светогорский ЦБК, 21:16, 13.10.2026, Россия

В Санкт-Петербурге в конце сентября на площадке Cosmos Санкт-Петербург Прибалтийская Отель прошёл очный этап Всероссийского чемпионата по технологическому предпринимательству «ПромТехноЛига». Мероприятие объединило более 200 школьников из 20 регионов России, а также экспертов промышленности, образования и бизнеса. Свой кейс для решения предложил участникам и Светогорский ЦБК.

Делегация Алтайского ГАУ работает на агропромышленной выставке «Золотая осень 2026» в Москве, ФГБОУ ВО "Алтайский государственный аграрный университет", 21:14, 13.10.2026, Россия	46
В Москве, в «Тимирязев-центре» с 7 по 10 октября проходит XXVIII Российская агропромышленная выставка «Золотая осень 2026», по традиции активное участие в которой принимает Алтайский государственный аграрный университет.

Моделирование в менеджменте: от цифровых двойников до ИИ-решений – новый курс ХГПУ, Херсонский государственный педагогический университет, 21:26, 07.10.2026, Россия

410

В Херсонском государственном педагогическом университете впервые для студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент» разработан курс «Моделирование в менеджменте», ориентированный на современные управленческие методологии.