|
|
|
|
Филиал «Рязаньэнерго» напоминает потребителям о возможностях
Для обеспечения высокого качества сервисного обслуживания клиентов на базе современных информационных технологий в филиале «Рязаньэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» реализован общедоступный интернет-сервис. На корпоративном сайте «Рязаньэнерго» www.rzen.ru функционирует раздел «Клиентам», в котором потребитель заочно может получить консультацию по вопросам энергоснабжения, ознакомиться с процедурой заключения договора на технологическое присоединение, направить обращение или жалобу и получить на них ответ. Так, например, подраздел «Технологическое присоединение» содержит нормативные документы, установленные тарифы, типовые формы документов как для физических, так и для юридических лиц и многое другое для осуществления технологического присоединения. В подразделе «Коммерческий учет электрической энергии» можно ознакомиться с требованиями к приборам учета и их установке. В подразделе также размещены нормативная база и типовые формы документов для замены приборов учета. Еще одним из наиболее актуальных подразделов для потребителей является «Что делать, если погас свет?», где представлены графики плановых отключений и информация об аварийных отключениях электроэнергии. Также здесь размещены памятки по алгоритму действий в случае отсутствия электричества и контактные телефоны всех районов электрических сетей. Для лиц, желающих осуществить технологическое присоединение к сетям «Рязаньэнерго», будет полезным подраздел «Система централизованного обслуживания клиентов». Здесь можно узнать контактную информацию Центра обслуживания клиентов и ответственных за взаимодействие с клиентами в районах для получения консультации или справочной информации. Клиентам «Рязаньэнерго» также доступен сервис «Интернет-приемная», где можно задать вопрос, направить обращение или жалобу в адрес предприятия. Система централизованного обслуживания филиала «Рязаньэнерго» дает возможность потребителям обратиться в организацию любым удобным способом: при личном визите, через «Интернет-приемную», направив письмо или позвонив по номеру бесплатной «горячей линии» 8-800-100-33-00, а также по телефонам производственных отделений (ПО) и районов электрических сетей (РЭС). ПО Рязанские электрические сети – (4912) 20-46-65; 20-46-80 Рязанский РЭС - (4912) 20-47-30; 20-47-31 Михайловский РЭС - (49130) 2-13-91; 2-13-89 Пронский РЭС - (49155) 3-11-36; 3-16-48 Рыбновский РЭС - (49137) 5-16-24; 5-02-69 Старожиловский РЭС - (49151) 2-23-40; 2-25-50 Захаровский РЭС - (49153) 5-16-08; 5-15-45 ПО Приокские электрические сети – (4912) 20-01-48 Касимовский РЭС - (49131) 5-08-82; 5-00-65 Клепиковский РЭС - (49142) 2-68-37; 2-64-13 Спасский РЭС - (49135) 3-33-05; 3-41-43 Шиловский РЭС - (49136) 2-18-39 Путятинский РЭС - (49146) 2-19-51 Солотчинский РЭС - (4912) 20-01-81; 20-00-82 ПО Скопинские электрические сети - (49156) 2-06-87 Сапожковский РЭС - (49152) 2-16-53; 2-12-31 Кораблинский РЭС - (49143) 5-00-90; 5-00-30; 5-07-59 Милославский РЭС - (49157) 2-25-00; 2-22-63; 2-12-67 Скопинский РЭС - (49156) 5-21-25; 2-03-72 Ряжский РЭС - (49132) 2-14-77; 2-19-92 Новодеревенский РЭС - (49158) 2-23-53 Ухоловский РЭС - (49154) 5-16-22; 5-14-22 Сараевский РЭС - (49148) 3-13-48 ПО Сасовские электрические сети - (49133) 5-17-64 Сасовский РЭС - (49133) 5-16-89; 5-16-90 Пителинский РЭС - (49145) 6-41-69 Шацкий РЭС - (49147) 2-17-65 Ермишинский РЭС - (49144) 2 -10-70 Кадомский РЭС - (49139) 5-10-31 Чучковский РЭС - (49138) 7-16-42; 7-12-13 Центр обслуживания клиентов – (4912) 20-42-22.
Контактное лицо: Ольга (написать письмо автору)
Компания: Филиал «Рязаньэнерго» (все новости этой организации)
Добавлен: 00:02, 13.08.2013
Количество просмотров: 772
«Россети» усилили контроль за работой энергообъектов Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 04:38, 18.12.2024, Россия |
66 |
Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока проводят поэтапный контроль состояния более 6 тыс. км магистральных линий электропередачи 220-500 кВ, от которых зависит электроснабжение потребителей в Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае и Республике Саха (Якутия). |
|
В Москве состоялась ежегодная пресс-конференция Игоря Маковского, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 04:35, 18.12.2024, Россия |
69 |
Генеральный директор ПАО «Россети Центр» — управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел ежегодную встречу с журналистами, посвященную итогам 2024 года, а также рассказал о ключевых достижениях компании за последние шесть лет. |
|
Премия "Звезда Энергетики" в Таганроге, Южный Филиал ООО Энерготранс, 06:17, 08.12.2024, |
104 |
22 декабря в России - это большой профессиональный праздник для всех энергетиков.В Таганроге в этот день планируется торжественное вручение премии "Звезда энергетики". |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|