|
|
 |
|
|
 |
Филиал «Рязаньэнерго» напоминает потребителям о возможностях
Для обеспечения высокого качества сервисного обслуживания клиентов на базе современных информационных технологий в филиале «Рязаньэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» реализован общедоступный интернет-сервис. На корпоративном сайте «Рязаньэнерго» www.rzen.ru функционирует раздел «Клиентам», в котором потребитель заочно может получить консультацию по вопросам энергоснабжения, ознакомиться с процедурой заключения договора на технологическое присоединение, направить обращение или жалобу и получить на них ответ.
Так, например, подраздел «Технологическое присоединение» содержит нормативные документы, установленные тарифы, типовые формы документов как для физических, так и для юридических лиц и многое другое для осуществления технологического присоединения.
В подразделе «Коммерческий учет электрической энергии» можно ознакомиться с требованиями к приборам учета и их установке. В подразделе также размещены нормативная база и типовые формы документов для замены приборов учета.
Еще одним из наиболее актуальных подразделов для потребителей является «Что делать, если погас свет?», где представлены графики плановых отключений и информация об аварийных отключениях электроэнергии. Также здесь размещены памятки по алгоритму действий в случае отсутствия электричества и контактные телефоны всех районов электрических сетей.
Для лиц, желающих осуществить технологическое присоединение к сетям «Рязаньэнерго», будет полезным подраздел «Система централизованного обслуживания клиентов». Здесь можно узнать контактную информацию Центра обслуживания клиентов и ответственных за взаимодействие с клиентами в районах для получения консультации или справочной информации.
Клиентам «Рязаньэнерго» также доступен сервис «Интернет-приемная», где можно задать вопрос, направить обращение или жалобу в адрес предприятия.
Система централизованного обслуживания филиала «Рязаньэнерго» дает возможность потребителям обратиться в организацию любым удобным способом: при личном визите, через «Интернет-приемную», направив письмо или позвонив по номеру бесплатной «горячей линии» 8-800-100-33-00, а также по телефонам производственных отделений (ПО) и районов электрических сетей (РЭС).
ПО Рязанские электрические сети – (4912) 20-46-65; 20-46-80
Рязанский РЭС - (4912) 20-47-30; 20-47-31
Михайловский РЭС - (49130) 2-13-91; 2-13-89
Пронский РЭС - (49155) 3-11-36; 3-16-48
Рыбновский РЭС - (49137) 5-16-24; 5-02-69
Старожиловский РЭС - (49151) 2-23-40; 2-25-50
Захаровский РЭС - (49153) 5-16-08; 5-15-45
ПО Приокские электрические сети – (4912) 20-01-48
Касимовский РЭС - (49131) 5-08-82; 5-00-65
Клепиковский РЭС - (49142) 2-68-37; 2-64-13
Спасский РЭС - (49135) 3-33-05; 3-41-43
Шиловский РЭС - (49136) 2-18-39
Путятинский РЭС - (49146) 2-19-51
Солотчинский РЭС - (4912) 20-01-81; 20-00-82
ПО Скопинские электрические сети - (49156) 2-06-87
Сапожковский РЭС - (49152) 2-16-53; 2-12-31
Кораблинский РЭС - (49143) 5-00-90; 5-00-30; 5-07-59
Милославский РЭС - (49157) 2-25-00; 2-22-63; 2-12-67
Скопинский РЭС - (49156) 5-21-25; 2-03-72
Ряжский РЭС - (49132) 2-14-77; 2-19-92
Новодеревенский РЭС - (49158) 2-23-53
Ухоловский РЭС - (49154) 5-16-22; 5-14-22
Сараевский РЭС - (49148) 3-13-48
ПО Сасовские электрические сети - (49133) 5-17-64
Сасовский РЭС - (49133) 5-16-89; 5-16-90
Пителинский РЭС - (49145) 6-41-69
Шацкий РЭС - (49147) 2-17-65
Ермишинский РЭС - (49144) 2 -10-70
Кадомский РЭС - (49139) 5-10-31
Чучковский РЭС - (49138) 7-16-42; 7-12-13
Центр обслуживания клиентов – (4912) 20-42-22.
Контактное лицо: Ольга (написать письмо автору)
Компания: Филиал «Рязаньэнерго» (все новости этой организации)
Добавлен: 00:02, 13.08.2013
Количество просмотров: 753
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
