ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

IT технологии «

Антивирусы «

Промышленность и производство «

Банки «

Культура, искусство «

Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Операторы Контакт-центра ОАО «Томскэнергосбыт» приняли более 30 тысяч городских звонков за первое полугодие 2013 года

Наиболее популярными вопросами потребителей «Томскэнергосбыта» стали расчеты за электроэнергию и начисления платы на общедомовые нужды (ОДН) – 12%, вопросы по опломбировке счетчиков, отключениям электроэнергии – 7%. С помощью Контакт-центра за шесть месяцев текущего года томичи передали 2 361 показание с индивидуальных приборов учета. Из числа обратившихся в центр клиентов, 99% составили физические лица, 1% – юридические лица.
Помимо обработки входящих звонков специалисты Контакт-центра «Томскэнергосбыта» ежедневно обзванивают клиентов компании и сообщают об имеющейся задолженности по оплате за электроэнергию, предлагают услуги по установке или замене устаревших приборов учета, а также весь спектр дополнительных услуг, оказываемых компанией. В первом полугодии сотрудники Контакт-центра совершили 106 803 исходящих звонка. На автоответчик центра принято 199 сообщений.
– Многие клиенты компании благодарят операторов Контакт-центра за напоминание об имеющейся задолженности, поскольку просто забывают оплатить счета из-за своей занятости, – отмечает начальник Контакт-центра Ольга Сикора. – Специалисты нашего центра оперативно отрабатывают все входящие звонки, а это большой плюс для потребителей: не выходя из дома или офиса, они могут разрешить все возникающие вопросы.
Открытие обновленного (с увеличением количества операторов) Контакт-центра ОАО «Томскэнергосбыт» состоялось 21 сентября 2012 года. За время работы центра сократилось количество жалоб, вызванных невозможностью дозвониться до оператора. Благодаря обработке каждого сообщения, удалось добиться лояльного отношения клиентов, сформировать положительное мнение о компании, в полной мере придерживаясь открытой информационной политики.
Контакт-центр ОАО «Томскэнергосбыт» доступен для жителей Томска и области по многоканальному телефону 8-800-200-47-87 или 48-47-87 в будние дни с 8.00-20.00, по субботам с 9.00-14.00, воскресенье – выходной.

Контактное лицо: Наталья Данильчук (написать письмо автору)
Компания: ОАО «Томскэнергосбыт» (все новости этой организации)
Добавлен: 11:24, 04.07.2013
Количество просмотров: 855

Филиал ПАО «Россети» модернизировал ЛЭП, питающую крупные предприятия Вологодской области, Филиал ПАО «Россети» - МЭС Центра, 21:53, 23.09.2026, Россия	37
Филиал ПАО «Россети» – МЭС Центра завершил реконструкцию воздушной линии электропередачи 220 кВ, которая участвует в выдаче мощности ключевой генерации Вологодской области и питает промышленные предприятия.

Филиал ПАО «Россети» модернизировал ЛЭП, питающую крупные предприятия Вологодской области, Филиал ПАО «Россети» - МЭС Центра, 21:52, 23.09.2026, Россия	33
Филиал ПАО «Россети» – МЭС Центра завершил реконструкцию воздушной линии электропередачи 220 кВ, которая участвует в выдаче мощности ключевой генерации Вологодской области и питает промышленные предприятия.

Команда «Липецкэнерго» стала победителем чемпионата Липецкой любительской футбольной лиги, Липецкэнерго, 21:52, 23.09.2026, Россия	35
Команда филиала «Россети Центр» – «Липецкэнерго» по итогам летнего сезона завоевала первое место в чемпионате Липецкой любительской лиги по мини-футболу (формат 6×6).

В филиале «Липецкэнерго» прошли традиционные соревнования по пляжному волейболу, Липецкэнерго, 21:42, 23.09.2026, Россия

Турнир объединил сотрудников различных подразделений компании. Соревнования прошли в формате спортивного праздника, направленного на укрепление командного духа и активного отдыха коллектива. В соревнованиях приняли участие команды из Липецка, Ельца и Лебедяни.

Специалисты «Липецкэнерго» провели учения в рамках подготовки электросетевого комплекса к зиме, Липецкэнерго, 23:13, 18.09.2026, Россия

394

В филиале ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» состоялись совместные межведомственные учения по отработке взаимодействия по ликвидации нештатных ситуаций, связанных с угрозой нарушения электроснабжения в условиях низких температур.

Объекты теплоснабжения ЖКС№20 филиала ФГБУ «ЦЖКУ» по ЦВО к зиме готовы., ЖКС№20(г. Иркутск) ф-л ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ по ЦВО, 22:59, 18.09.2026, Россия

Всего к предстоящему отопительному сезону необходимо было подготовить 12 котельных, 2 ЦТП, 5 малых теплогенерирующих установок и 32,9 км тепловых сетей, которые обеспечивают теплоснабжение зданий и сооружений в 53 военных городках в Иркутской области, а также 22 насосных станции и 51,6 км сетей водоканализационного хозяйства.

energoteh.su — официальный сайт завода стабилизаторов напряжения «Энерготех», ООО Энерготех, 22:44, 15.09.2026, Россия	250
Завод «Энерготех» приглашает дилеров и B2B-партнёров к сотрудничеству: прямые поставки с производства в Таганроге, рекомендованные розничные цены и заводская гарантия на официальном сайте energoteh.su.

Филиал ПАО «Россети» установил 1,2 тыс. современных изоляторов на ЛЭП во Владимирской области, Филиал ПАО "Россети" - МЭС Центра, 22:42, 15.09.2026, Россия	281
Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра обновили изоляцию на 12 линиях электропередачи 110–500 кВ во Владимирской области.

Красноярские энергетики готовят магистральные сети к холодам, филиал ПАО "Россети" - МЭС Сибири, 22:39, 15.09.2026, Россия

254

На объектах филиала ПАО «Россети» – МЭС Сибири идет масштабная ремонтная кампания. В зоне ответственности филиала в Красноярском крае находятся 32 подстанции и более 6 тысяч километров линий электропередачи (ЛЭП). От их бесперебойной работы зависит электроснабжение всего региона.

«Россети Центр» обеспечили электроэнергией фермерские хозяйства в Липецкой области, Липецкэнерго, 22:21, 15.09.2026, Россия

Специалисты филиала «Россети Центр» – «Липецкэнерго» присоединили к электрическим сетям девять крестьянско-фермерских хозяйств в Данковском, Долгоруковском, Елецком, Задонском, Липецком, Усманском и Чаплыгинском районах Липецкой области. В рамках технологического присоединения компания предоставила потребителям около 850 кВт электрической мощности.