|
|
 |
|
|
 |
Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров провела Третий Круглый Стол «Телемаркетинг 360°»
11.04.2013. Киев. Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров при поддержке call-центра Global Bilgi и компании Телеком Дизайн Украина провела Третий Круглый Стол на тему продаж по телефону «Телемаркетинг 360°». Очередное мероприятие посетили специалисты более чем из 30 компаний, таких как: МТС Украина, Киевстар, УкрСиббанк, Альфа Банк, Воля и другие. Более двух часов участники обменивались между собой лучшими практиками продаж через контактный центр, делились опытом, идеями, подходами и показателями.
Ежегодно Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров приглашает представителей телеком рынка, банковской, финансовой и страховой сфер обсудить вопросы, касающиеся продаж по телефону. 2013 год стал не исключением – Круглый Стол посетили 57 участников более чем из 30 компаний. При этом 35% участников представляли телеком сектор, 33% финансовый, 5% страховой.
Для сравнения в 2011 году 15% участников являлись представителями телеком рынка, 24% финансового сектора, 7% присутствовавших представляли страховой сектор. В 2012 году было 8% представителей телеком рынка, 38% были специалистами финансового сектора и 3% страхового. Данная статистика говорит о том, что интерес к телемаркетингу растет у компаний, работающих на рынке телекоммуникаций. Финансовые учреждения также проявляют из года в год стабильно высокий интерес к тематике Круглого Стола.
О высокой заинтересованности к продажам по телефону также можно судить по результатам анкетирования, которое было проведено среди участников. 63% опрошенных поставили Круглому Столу наивысшую оценку, программу на «Отлично» оценили 63% респондентов и 21% участников поставили оценку «Хорошо». 100% опрошенных согласны посещать подобные мероприятия в будущем. Лучшим докладчиком, по мнению участников, стал Валентин Касюн, начальник отдела телемаркетинга в УкрСиббанк. Второе место разделили докладчики из МТС Украина и эксперт от контактного центра Global Bilgi Анатолий Уваров с докладом «Секрет эффективных продаж».
«Отличительной особенностью существующего мира является то, что правильных ответов не существует. Есть только более-менее удачные попытки. Сейчас важно иметь широкий кругозор, изучать удачные попытки других и применять что-то из этих подходов. Участники этого Круглого Стола отличаются от своих конкурентов тем, что они постоянно изучают новые лучшие практики и применяют их в своих компаниях» отметил Валерий Светлов, генеральный директор компании Global Bilgi.
О компании Global Bilgi
Global Bilgi - международный аутсорсинговый контактный центр. Является частью Turkcell Group, финансовый годовой оборот которой составляет 9.4 млрд. долларов. Численность персонала насчитывает более 13,000 сотрудников. Компания предоставляет свои услуги в пяти странах – Российской Федерации, Украине, Беларуси, Турции и Германии. По размерам Global Bilgi входит в число первых 5% среди аутсорсинговых контактных центров стран Европы, Ближнего Востока и Азии.
В СНГ компания начала свою деятельность в октябре 2008 года, открыв свои первые площадки в Украине, с 2011 года компания вышла на рынок России.
В 2011 году компания Global Bilgi стала первой в номинации «Лучший аутсорсинговый контактный центр» на всемирном конкурсе Top Ranking Performers, который ежегодно проводит сообщество ContactCenterWorld.com. На этом же конкурсе летом 2012 года Global Bilgi среди 120 участников заняла почетное 3-место в номинации «Лучшая кампания по продажам».
Дополнительная информация о компании доступна на сайте http://www.globalbilgi.ru/
Контактное лицо: Владимир Петренко (написать письмо автору)
Компания: Global Bilgi (все новости этой организации)
Добавлен: 04:25, 18.04.2013
Количество просмотров: 889
| На выставке IFA 2026 техника Hisense удостоилась высоких наград, Hisense, 22:37, 15.09.2026, Россия |
77 |
| В рамках международной технологической выставки IFA 2026 компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, получила ряд престижных наград. Продукты Hisense вошли в число победителей и лауреатов премии за инновации IFA Innovation Awards 2026 и получили высокие оценки жюри. |
 |
| Выставка «Контрреализм», АРТМУЗА, 22:32, 15.09.2026, Россия |
69 |
| Абстрактные «частоты» серии «Контрреализм» оставляют пространство для свободных интерпретаций, в то время как ключевой замысел – презентация кисти живого творца в диалоге со зрителем. |
 |
| Выставка «Контрреализм», АРТМУЗА, 22:32, 15.09.2026, Россия |
48 |
| Абстрактные «частоты» картин серии «Контрреализм» оставляют пространство для свободных интерпретаций, в то время как ключевой замысел – презентация кисти живого творца в диалоге со зрителем. |
|
| Оптика от медизделий до фототехники: «Швабе» впервые представил свою продукцию в Индии, Холдинг "Швабе", 22:19, 15.09.2026, Россия |
52 |
| Холдинг «Швабе» Госкорпорации Ростех впервые представил в Индии линейку медицинского оборудования для стоматологии, гинекологии и офтальмологии. Оптические и цифровые технологии позволяют врачам детально исследовать ткани, выявлять патологические изменения и проводить диагностику на ранних стадиях. Премьера состоялась на международной промышленной выставке «ИННОПРОМ. Индия». |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
