|
|
 |
|
|
 |
Лидер российского рынка систем управления ИТ переходит на облако
Naumen Service Desk по модели SaaS ориентирован на решение потребностей заказчиков, стремящихся снизить «входной порог» в реализации задачи построения процессов в соответствии с методологиями ITIL/ITSM и уменьшить совокупную стоимость владения решением.
С момента выхода на рынок новой версии решения для управления процессами эксплуатации ИТ-услуг – Naumen Service Desk 4.0 – прошло менее года. За этот период заказчики уже смогли оценить такие ключевые преимущества продукта, как удобство интерфейса и возможности его персонализации для каждого пользователя, функции по автоматизации сервисного подхода смежных с ИТ подразделений и бизнес единиц, а также процессов, за рамками ITSM.
Продолжая следовать современным рыночным трендам, компания NAUMEN разработала версию продукта, предоставляемую по модели Software as a Service (SaaS), набирающей сегодня популярность. По словам Кирилла Федулова, руководителя по развитию продукта Naumen Service Desk, для большинства компаний одним из основных критериев при выборе решения для организации управления процессами эксплуатации услуг остается совокупная стоимость владения (Total cost of ownership, TCO). Использование SaaS-версии продукта Naumen Service Desk позволит компаниям избежать капитальных затрат на покупку полного пакета лицензий и разворачивания программного решения в своей инфраструктуре, а также, – исключить затраты на дальнейшее обслуживание системы.
«Мы наблюдаем тенденцию все большего проявления интереса со стороны клиентов именно к приобретению SaaS-версии нашего решения. В первую очередь, это связано с большей доступностью версии SaaS. Это универсальное решение корпоративного уровня для заказчиков, нуждающихся в организации бизнес-процессов по модели ITSM, но не рассматривающих классические варианты из-за более высокого «входного порога». Учитывая имеющийся спрос на SaaS, мы разработали такое решение и уже сейчас готовы закрыть эту потребность заказчиков», – говорит Дмитрий Рубин, руководитель по развитию направления ITSM компании Naumen.
«Одним из преимуществ нашего решения была и остается прозрачная политика лицензирования. Клиенты без дополнительных рисков могут рассчитать общую стоимость лицензий и все связанные расходы. Теперь мы предоставляем возможность существенно уменьшить TCO, которая и ранее являлась оптимальной для решений такого класса, в том числе, за счет снижения «порога входа» – начальных капитальных затрат, связанных с приобретением необходимой инфраструктуры и полной оплаты всех лицензий. Такая модель, в свою очередь, не требует наличия на стороне заказчика специалистов, администрирующих решение, что также позволит снизить издержки, – рассказывает Кирилл Федулов. – Администрирование, техническая поддержка, регулярное обновление сервиса – это уже наша задача, как разработчика и поставщика SaaS-сервиса.
Наряду с экономической выгодой, используя SaaS-версию Naumen Service Desk, пользователи получат удобный способ управления процессами эксплуатации ИТ-услуг – через Интернет. У пользователей «облака» будет возможность подключения к сервису из любой точки, независимо от своего местонахождения, в режиме 24х7. Для этого не потребуется выполнения определенных настроек, как при традиционном использования продукта. SaaS-решение совместимо со всеми популярными веб-браузерами и мобильными устройствами. Использование ЦОД на базе немецкого оборудования обеспечит высокий уровень безопасности данных.
СПРАВКА:
NAUMEN (www.naumen.ru) – ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов государственной власти, входит в ТОП-20 разработчиков ПО (Коммерсант-Деньги '2011) и ТОП-50 ИТ-компаний РФ (Эксперт-РА '2011). Компания имеет 4 офиса в России и 3 представительства в Казахстане, на Украине и Филиппинах. Флагманские решения для управления ИТ по методологиям ITIL/ITSM (Naumen Service Desk) и платформа для управления корпоративными и аутсорсинговыми контакт-центрами (Naumen Contact Center) отмечены как отечественные продукты №1 в отчетах IT Operations Management (IDC ‘2012) и исследовании контактных центров (РБК ‘2011 и ‘2012). В линейке новых и перспективных разработок представлены решения по управлению закупками и электронными торгами (Naumen GPMS), система электронного документооборота и управления бизнес-процессами (Naumen DMS), комплексная система класса OSS/BSS для операторов связи (Naumen Telecom) и комплекс управления целевыми программами (Naumen АИС УП).
Контакты для СМИ:
Алина Колоскова,
PR-менеджер
as@longmedia.ru
+7(495) 609-67-66
+7(915) 174-26-74
Контактное лицо: Колоскова Алина (написать письмо автору)
Компания: Naumen (все новости этой организации)
Добавлен: 19:28, 26.02.2013
Количество просмотров: 688
| МегаФон и «Мария Мама» обучили родителей основам первой помощи детям, МегаФон, 03:31, 29.01.2025, Россия |
438 |
| МегаФон помог благотворительной организации «Мария мама» привлечь дополнительных слушателей на курсы по обучению первой помощи детям. Благодаря технологиям оператора более тысячи россиян из 11 регионов посетили однодневные школы и на практике отработали навыки спасения детей. |
 |
| В ТГУ превратили пищу в лекарство, Тольяттинский государственный университет, 03:28, 29.01.2025, Россия |
393 |
| Пациентка избавилась от железодефицитной анемии с помощью персонализированного питания. |
 |
| INFRABASE вошел в реестр российского программного обеспечения, DCLogic, 05:50, 28.01.2025, Россия |
156 |
| Российский системный интегратор DCLogic c опытом разработки собственных продуктовых решений объявил о включении платформы для учета и управления ИТ-инфраструктурой INFRABASE в единый реестр программного обеспечения (ПО) России для электронных вычислительных машин и баз данных. |
 |
| Выручка Navicon увеличилась за 2024 год на 15%, Navicon, 05:49, 28.01.2025, Россия |
145 |
| Российский системный интегратор и разработчик Navicon подвел предварительные итоги работы за 2024 год. Выручка компании в России составила 1,9 млрд рублей, что на 15% больше, чем в 2023 году. |
 |
| МегаФон усилил операционных блок в Москве новым назначением, МегаФон, 05:41, 28.01.2025, Россия |
139 |
| Оператор в начале года ввел в макрорегионе Столица позицию директора московского отделения. На эту должность назначен Виктор Югай. В задачи нового топ-менеджера входит реализация телеком-стратегии компании на розничном и корпоративном рынке, усиление операционной эффективности и усовершенствование бизнес-процессов во внутреннем контуре компании в Москве и области. |
 |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
