 |
Сотрудники службы взаимодействия с клиентами филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» приняли участие в тренинге
В рамках развития комплексной системы управления взаимоотношениями с потребителями в филиале «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» прошел тренинг для работников службы взаимодействия с клиентами, а также групп по технологическому присоединению производственных отделений. Мероприятие подготовили и провели представители Центра развития организаций и управления изменениями «Грани» (г. Кострома). Приоритетной целью тренинга стало совершенствование профессиональной подготовки и компетенции сотрудников, взаимодействующих с потребителями, направленное на повышение качества обслуживания клиентов. Программой двухдневного тренинга предусматривалась отработка навыков эффективных коммуникаций; овладение методами взаимодействия с клиентами; освоение техники влияния и достижения требуемых результатов; изучение способов разрешения конфликтов, сохранения оптимального функционального состояния и преодоления профессионального выгорания. В ходе тренинговых занятий работники филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» познакомились с принципами и правилами эффективного взаимодействия с клиентами. В практической части тренинга была отработана техника общения в проблемных и конфликтных ситуациях, рассмотрены приемы управления взаимодействием и сохранения конструктивных отношений. Следует отметить, что работе с клиентами в филиале «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» уделяется особое внимание. Сотрудники филиала продолжают свою эффективную деятельность, направленную на полное удовлетворение запросов потребителей, касающихся технологического присоединения и других вопросов компетенции электросетевой организации.
Контактное лицо: Отдел по связям с общественностью (написать письмо автору)
Компания: Филиал «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» (все новости этой организации)
Добавлен: 07:08, 05.02.2013
Количество просмотров: 909
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых производственным участком № 9/2 (г. Троицк) ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 20:58, 07.10.2026, Россия |
342 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Троицке и Троицком городском округе Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания производственного участка № 9/2, официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг |
 |
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 20:37, 07.10.2026, |
74 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Челябинске и Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания жилищно‑коммунальной службы № 9 (г. Челябинск), официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг. |
|
| Формула успеха Владимира Кашина: безаварийность, преемственность, репутация, Липецкэнерго, 22:15, 04.10.2026, Россия |
242 |
| Ветеран филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго» Владимир Кашин проработал в Елецком районе электрических сетей 30 лет, но свой первый рабочий день помнит во всех деталях. Тогда молодой электромонтер третьего разряда вместе с коллегой выехал искать повреждение на линии электропередачи в селе Афанасьево. |
|
|
 |