|
В Україні почав діяти перший безкоштовний номер інформаційно-консультаційної допомоги населенню
Ця подія є безпрецедентною для усього світового досвіду – адже подібного центру, що охоплював би дійсно всі напрямки консультаційної соціальної допомоги, не існує більше в жодній країні.
Унікальність даного номеру полягає в тому, що зателефонувавши на нього, користувач зможе не тільки отримати різноманітну допомогу від фахівців, але й інформаційну довідку з будь-якого питання. Послуги call-центру є абсолютно безкоштовними для мобільних та стаціонарних телефонів по всій території України.
Зателефонувавши, користувача спочатку з’єднають з оператором call-центру, який, надасть Вам першочергову допомогу, або, в разі необхідності, потрібну довідкову інформацію. Всі оператори call-центру мають спеціалізовану вищу освіту та відповідну підготовку. В разі, якщо оператор не може надати вузькопрофільну допомогу по Вашому питанню, він з’єднає Вас з високопрофесійними консультантами: медичними робітниками, психологом, юристом, представником будь-якої релігійної конфесії та іншими фаховими працівниками. На відміну від раніше існуючих номерів довіри після того, як Вас з’єднали з консультантом, Ваша розмова з ним не записується. Адже ми приділяємо велику увагу питанню поваги до кожного, кому потрібна допомога. При бажанні, допомога надається абсолютно анонімно.
Як зазначає автор проекту «Програма-Z» та президент благодійної організації «Сфера-Z» Андрій Резекулов:«Вас не будуть лікувати по телефону, Вам порадять, як бути здоровим. Вам не будуть вести по телефону судовий процес, Вам порадять, що робити, щоб уникнути проблем або одержати перемогу. Вашу проблему не вирішать психологи чи представники духовенства, вони порадять Вам, як уникнути проблем. А головне – нададуть те почуття захищеності, якого сьогодні так потребує кожен українець».
Презентація call-центру відбулась 21 серпня, у Львові. На прес-конференції автор проекту «Програма-ЗЕТ» Андрій Резекулов, директор єдиного центру інформаційно-консультаційної допомоги населенню Віктор Іванов та соавтор проекту «Програма-ЗЕТ» Світлана Ганюк, розказали про ідею створення call-центру, його доцільність та мету.
Також, на прес-конференції були присутні представники різних релігійних єпархій, зокрема, священики Свято-Георгіївської церкви м. Львова, представники Львівської Єпархії Української Автокефальної Православної Церкви, представники Церков Євангельських Християн-Баптистів, Української Православної Церкви Київського Патріархату.
Номер єдиного центру інформаційно-консультаційної допомоги населенню (ЄЦІДН) діє на постійній основі, з 9.00 до 21.00 та безкоштовно по всій території України.
Інформаційно-консультаційна допомога населенню надається в рамках соціально-економічної програми «Програма-Z».
Контактное лицо: БуткоКатерина (написать письмо автору)
Компания: «Програма-ЗЕТ» (все новости этой организации)
Добавлен: 19:23, 28.08.2012
Количество просмотров: 1040
Слепые дети со всей России выступили в Градский холл, Благотворительный Фонд "Я ВЕРЮ", 04:08, 17.11.2024, Россия |
203 |
14 ноября состоялся благотворительный концерт «Хиты русского рока», приуроченный к международному дню слепых. В Москву приехали дети со всей России: от Симферополя до Хабаровска. |
|
Цифровые берега снова в «Ровеснике», ПАО НК "РуссНефть", 15:57, 11.11.2024, |
511 |
В детском оздоровительном центре «Ровесник» за счет благотворительных средств «РуссНефти» реализован очередной благотворительный проект – Выездная школа цифровых технологий «Цифровые берега-2024». |
|
Безопасное покрытие для поликлиники от бренда ONLYGRES, Estima, 04:29, 11.11.2024, Россия |
92 |
Медицинские учреждения требуют особого подхода к выбору строительных материалов, особенно тех, которые обеспечивают максимальный уровень безопасности для пациентов и сотрудников. Керамогранит от бренда ONLYGRES был недавно утвержден для укладки в городской поликлинике, расположенной по адресу Москва, ул. Велозаводская, 1/1, к12. |
|
Фонд «Милосердие» наполняет новыми идеями семейный досуг горожан, благотворительный фонд социальной защиты "Милосердие"/фонд "Милосердие", 19:14, 08.11.2024, Россия |
262 |
Благотворительный фонд «Милосердие» развивает разноплановые социальные проекты, которые в Год семьи в России помогают продвигать культурные и спортивные активности для детей и взрослых. |
|
В России стартовал масштабный онлайн-марафон для работников НКО, «Школа НКО. Тиражирование», 17:51, 26.10.2024, |
40 |
Онлайн-обучение для более 200 сотрудников некоммерческого сектора стартовало 22 октября в России. Событие организовано в рамках проекта «Школы НКО. Тиражирование», который объединил представителей из более 100 городов России. |
|
|
|