|
|
|
|
За полгода в Центры обслуживания клиентов ОАО "Ивгорэнергосбыт" поступило 34 246 обращений граждан
Чаще всего граждане-потребители обращаются с вопросами, касающимися сверки расчетов, начислений и выдачи квитанций на оплату счетов за потребленную электроэнергию, заключения договоров энергоснабжения, получения консультаций и справок. Традиционно одной из наиболее востребованных услуг, предоставляемых Центрами, является оплата электрической энергии, поэтому теперь, для удобства потребителей, оплату платежей за потребленную электроэнергию, можно осуществить через интернет-эквайринг с помощью банковских карт. Подробная инструкция по пользованию новой системой оплаты с последовательностью действий (на примере пластиковой карты ОАО «Сбербанк России») размещена на сайте компании www.energosell.ru В настоящее время в Центрах обслуживания введен целый комплекс дополнительных услуг. В каждом ЦОКе можно приобрести разнообразную электротехническую продукцию, в том числе приборы учета электрической энергии, энергосберегающие лампы, розетки, выключатели, батарейки и многое другое. Полный список реализуемых товаров насчитывает более 500 наименований. В связи с доступностью и высоким качеством, особым спросом у покупателей пользуются приборы учета электрической энергии. С июня 2012 года в продаже появилась новинка – универсальный счетчик воды, который подходит и для холодного, и для горячего водоснабжения. Дачников в разгар сезона могут заинтересовать и садовые светильники на солнечных батареях – оригинальные и разнообразные по дизайну. Доступные по цене, они украсят любой приусадебный участок. Электротехнические товары реализуются в центрах обслуживания ОАО «Ивгорэнергосбыт» по минимальным ценам. Ассортимент продукции постоянно пополняется, продукция сертифицирована и обеспечивается гарантийным обслуживанием заводов-изготовителей. ОАО «Ивгорэнергосбыт» обеспечивает жителям города работу в режиме «одного окна». Теперь в ЦОКах компании осуществляется прием платежей за услуги ЖКХ крупнейших поставщиков коммунальных услуг г. Иваново. Заключены договора и ведется прием платежей по квитанциям: «МУП ИГТСК», ОАО «Ивэнергосбыт», ОАО «Водоканал», ООО «Газпром Межрегионгаз Иваново», ООО ПКФ «ГОРИЗОНТ», ОАО «МПЖХ», ОАО «МУП ЖХ №4», ОАО «МУК», ООО «ГУК», ООО «ГУО», ОАО «МФК», ОАО «ГУО ЖХ №4», ООО «ЖЭУ №1», ООО «ЖЭУ №2», ООО «РЭУ № 1», ООО «РЭУ № 2», ООО «РЭУ № 3», ООО «РЭУ № 4», ООО «ЖЭУ № 3», ООО «ЖЭУ № 13», ООО «ЖЭУ № 20», ООО «Свой дом». Все платежи осуществляются без комиссионного сбора. Ведется работа по заключению договоров с новыми поставщиками услуг на прием платежей от граждан-потребителей. - В ОАО «Ивгорэнергосбыт» разработана целая программа мероприятий на 2012 год по повышению качества клиентского обслуживания – говорит генеральный директор компании Андрей Митрофанов. – Комплекс мероприятий включает в себя как очное, так и заочное обслуживание граждан-потребителей. Ориентация на запросы клиентов – приоритетное направление деятельности ОАО «Ивгорэнергосбыт». В связи с этим компания постоянно увеличивает перечень услуг, предоставляемых в Центрах обслуживания клиентов.
Контактное лицо: Асафьева Софья (написать письмо автору)
Компания: ОАО "Ивгорэнергосбыт" (все новости этой организации)
Добавлен: 01:24, 27.07.2012
Количество просмотров: 915
«Россети» усилили контроль за работой энергообъектов Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 04:38, 18.12.2024, Россия |
63 |
Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока проводят поэтапный контроль состояния более 6 тыс. км магистральных линий электропередачи 220-500 кВ, от которых зависит электроснабжение потребителей в Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае и Республике Саха (Якутия). |
|
В Москве состоялась ежегодная пресс-конференция Игоря Маковского, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 04:35, 18.12.2024, Россия |
66 |
Генеральный директор ПАО «Россети Центр» — управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел ежегодную встречу с журналистами, посвященную итогам 2024 года, а также рассказал о ключевых достижениях компании за последние шесть лет. |
|
Премия "Звезда Энергетики" в Таганроге, Южный Филиал ООО Энерготранс, 06:17, 08.12.2024, |
104 |
22 декабря в России - это большой профессиональный праздник для всех энергетиков.В Таганроге в этот день планируется торжественное вручение премии "Звезда энергетики". |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|