 |
За полгода в Центры обслуживания клиентов ОАО "Ивгорэнергосбыт" поступило 34 246 обращений граждан
Чаще всего граждане-потребители обращаются с вопросами, касающимися сверки расчетов, начислений и выдачи квитанций на оплату счетов за потребленную электроэнергию, заключения договоров энергоснабжения, получения консультаций и справок.
Традиционно одной из наиболее востребованных услуг, предоставляемых Центрами, является оплата электрической энергии, поэтому теперь, для удобства потребителей, оплату платежей за потребленную электроэнергию, можно осуществить через интернет-эквайринг с помощью банковских карт. Подробная инструкция по пользованию новой системой оплаты с последовательностью действий (на примере пластиковой карты ОАО «Сбербанк России») размещена на сайте компании www.energosell.ru
В настоящее время в Центрах обслуживания введен целый комплекс дополнительных услуг. В каждом ЦОКе можно приобрести разнообразную электротехническую продукцию, в том числе приборы учета электрической энергии, энергосберегающие лампы, розетки, выключатели, батарейки и многое другое. Полный список реализуемых товаров насчитывает более 500 наименований. В связи с доступностью и высоким качеством, особым спросом у покупателей пользуются приборы учета электрической энергии. С июня 2012 года в продаже появилась новинка – универсальный счетчик воды, который подходит и для холодного, и для горячего водоснабжения. Дачников в разгар сезона могут заинтересовать и садовые светильники на солнечных батареях – оригинальные и разнообразные по дизайну. Доступные по цене, они украсят любой приусадебный участок.
Электротехнические товары реализуются в центрах обслуживания ОАО «Ивгорэнергосбыт» по минимальным ценам. Ассортимент продукции постоянно пополняется, продукция сертифицирована и обеспечивается гарантийным обслуживанием заводов-изготовителей.
ОАО «Ивгорэнергосбыт» обеспечивает жителям города работу в режиме «одного окна». Теперь в ЦОКах компании осуществляется прием платежей за услуги ЖКХ крупнейших поставщиков коммунальных услуг г. Иваново. Заключены договора и ведется прием платежей по квитанциям: «МУП ИГТСК», ОАО «Ивэнергосбыт», ОАО «Водоканал», ООО «Газпром Межрегионгаз Иваново», ООО ПКФ «ГОРИЗОНТ», ОАО «МПЖХ», ОАО «МУП ЖХ №4», ОАО «МУК», ООО «ГУК», ООО «ГУО», ОАО «МФК», ОАО «ГУО ЖХ №4», ООО «ЖЭУ №1», ООО «ЖЭУ №2», ООО «РЭУ № 1», ООО «РЭУ № 2», ООО «РЭУ № 3», ООО «РЭУ № 4», ООО «ЖЭУ № 3», ООО «ЖЭУ № 13», ООО «ЖЭУ № 20», ООО «Свой дом». Все платежи осуществляются без комиссионного сбора. Ведется работа по заключению договоров с новыми поставщиками услуг на прием платежей от граждан-потребителей.
- В ОАО «Ивгорэнергосбыт» разработана целая программа мероприятий на 2012 год по повышению качества клиентского обслуживания – говорит генеральный директор компании Андрей Митрофанов. – Комплекс мероприятий включает в себя как очное, так и заочное обслуживание граждан-потребителей. Ориентация на запросы клиентов – приоритетное направление деятельности ОАО «Ивгорэнергосбыт». В связи с этим компания постоянно увеличивает перечень услуг, предоставляемых в Центрах обслуживания клиентов.
Контактное лицо: Асафьева Софья (написать письмо автору)
Компания: ОАО "Ивгорэнергосбыт" (все новости этой организации)
Добавлен: 01:24, 27.07.2012
Количество просмотров: 1004
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых производственным участком № 9/2 (г. Троицк) ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 20:58, 07.10.2026, Россия |
349 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Троицке и Троицком городском округе Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания производственного участка № 9/2, официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг |
 |
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 20:37, 07.10.2026, |
77 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Челябинске и Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания жилищно‑коммунальной службы № 9 (г. Челябинск), официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг. |
|
| Формула успеха Владимира Кашина: безаварийность, преемственность, репутация, Липецкэнерго, 22:15, 04.10.2026, Россия |
244 |
| Ветеран филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго» Владимир Кашин проработал в Елецком районе электрических сетей 30 лет, но свой первый рабочий день помнит во всех деталях. Тогда молодой электромонтер третьего разряда вместе с коллегой выехал искать повреждение на линии электропередачи в селе Афанасьево. |
|
|
|
