|
|
 |
|
|
 |
Глава службы поддержки Acronis Эд Бенак получил награду «Лучший руководитель контактного центра 2012 года»
Москва, 12 июля 2012 года. — Компания Acronis, ведущий производитель решений для резервного копирования и аварийного восстановления данных для физических, виртуальных и облачных сред, сегодня объявила о получении двух наград, учрежденных Международным центром контроля качества и повышения производительности IQPC. Награды были вручены в рамках проведения 13-й ежегодной конференции «Неделя контактных центров» в Лас-Вегасе. Директор по информационным технологиям и глава службы поддержки Acronis Эд Бенак удостоился звания «Лучший руководитель контактного центра 2012 года», а сама служба поддержки Acronis стала серебряным призером конкурса «Лучший небольшой контактный центр».
Международный центр IQPC отмечает наградами самые инновационные контактные центры, а также их руководителей за творческие идеи, эффективное управление и развитие в рамках полного цикла работы центра поддержки клиентов. Центр IQPC считается одной из наиболее авторитетных международных организаций в индустрии клиентского сервиса и обеспечивает возможность оценить передовые тенденции данной отрасли в рамках регулярно организуемых конференций, выставок, семинаров, вебинаров, а также других мероприятий.
Эд Бенак руководит службой поддержки клиентов Acronis уже более 4 лет. Совмещая посты руководителя службы поддержки и директора по информационным технологиям, Эд Бенак создал и привил всей компании высокую культуру клиентской поддержки, которая базируется на принципе «ошибаться только в пользу клиента».
«Постоянно повышать уровень обслуживания клиентов и всегда опережать по уровню обслуживания своих конкурентов — это принцип, который неукоснительно соблюдается во всем, что мы разрабатываем и поставляем на рынок. Высочайший уровень поддержки клиентов — это одно из ключевых конкурентных преимуществ Acronis, которое составляет основу ценностей нашей компании. Для меня и нашей команды большая честь получить признание успехов в этой области со стороны авторитетной международной организации, — сказал Эд Бенак. — Мы продолжим развивать службу поддержки клиентов Acronis и предоставлять высочайший уровень поддержки клиентам из организаций любых размеров».
Наградами IQPC отмечаются службы поддержки клиентов, которые, по мнению жюри, обеспечивают самый высокий уровень обслуживания. Награда «Лучший руководитель контактного центра года» вручается за высокие лидерские качества, умение развивать клиентский сервис в соответствие с тенденциями рынка, а также поддерживать высокий уровень обслуживания во всех странах присутствия компании. Призы лучшим контактным центрам вручались за общую стратегию, культуру обслуживания и инновационность.
***
О компании Acronis
Компания Acronis является ведущим производителем решений нового поколения для резервного копирования и аварийного восстановления в физических, виртуальных и облачных средах. Программное обеспечение Acronis для резервного копирования, аварийного восстановления, развертывания и миграции систем помогает повысить защищенность и доступность серверов и данных. Оно улучшает показатели RPO (директивный срок восстановления) и RTO (директивное время восстановления) при снижении совокупной стоимости владения. Решения Acronis являются результатом десятилетних исследований и разработок и доступны более чем в 90 странах мира и переведены на 14 языков. Дополнительную информацию можно найти на сайте http://www.acronis.ru. Присоединяйтесь к Acronis Твиттере: http://twitter.com/Acronis_Russia.
Контактное лицо: Дмитрий Захаров (написать письмо автору)
Компания: Acronis (все новости этой организации)
Добавлен: 02:26, 13.07.2012
Количество просмотров: 986
| Fork-Tech запускает Data Platform — единое пространство для аналитики бизнеса, Fork-Tech, 21:59, 30.06.2025, Россия |
51 |
| Команда разработчика и интегратора в финтехе Fork-Tech предлагает новый продукт для бизнеса — Fork-Tech Data Platform. Это комплексная цифровая платформа для создания цифрового двойника компании на базе отечественных технологий и управления бизнесом на основе достоверных и постоянно обновляемых данных. |
 |
| CorpSoft24 улучшил внутреннюю ИТ-инфраструктуру, CorpSoft24, 11:06, 03.07.2025, Россия |
32 |
| CorpSoft24, поставщик ИТ-решений для бизнеса, провел комплексную модернизацию корпоративной инфраструктуры. Результатами проекта стали повышение уровня безопасности и отказоустойчивости бизнес-процессов компании, оптимизация работы сотрудников, что в итоге положительно влияет на качество оказываемых облачных сервисов. |
 |
| Navicon представил универсальный оптимизатор для всех IBP-систем, Navicon, 11:05, 03.07.2025, Россия |
33 |
| Системный интегратор и разработчик Navicon вывел на рынок интеллектуальное решение для оптимизации планирования производства и поставок — Navicon PlanEngine. Продукт бесшовно интегрируется с любой IBP-системой через открытый API и позволяет решать задачи в области повышения эффективности интегрированного бизнес-планирования. |
 |
| Спортивный проект ЕДИНОГО ЦУПИС получил награду премии «Спорт и Россия», ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 22:07, 30.06.2025, Россия |
40 |
| Корпоративный проект ЕДИНОГО ЦУПИС «ЦУПИС Спорт» стал победителем в номинации «Лучшая программа по поддержке корпоративного и любительского спорта» конкурса «Спорт и Россия». Премия является главной наградой, отмечающей достижения, инновации и вклад в развитие спорта. |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
