|
|
 |
|
|
 |
Система унифицированных коммуникаций Cisco 9.0 предоставляет пользователям доступ к лучшим системам совместной работы из любой точки и расширяет количество устройств доступа
По мере роста пользовательского спроса на высококачественные мобильные решения и решения для совместной работы компании начинают искать экономичные технологии для удовлетворения растущих ожиданий. В связи с этим компания Cisco анонсировала серию новых услуг и возможностей для платформы Cisco® Unified Communications Manager. Эти услуги и возможности, вошедшие в состав новой версии системы унифицированных коммуникаций Cisco (Unified Communications, UC) 9.0, решают многие проблемы, волнующие ИТ-менеджеров, стремящихся предоставить сотрудникам возможность совместной работы в офисе и за его пределами.
Решение Cisco UC Release 9.0 составляет основу стратегии унифицированной совместной работы. Эта версия включает в свой состав следующие усовершенствования:
Поддержка оконечных устройств других компаний
Новая функция решения Cisco Unified Communications Manager, получившая название Extend and Connect, совместима с устройствами Cisco Jabber™ и любыми телефонами других компаний, установленными в гостиницах, аэропортах, конгресс-центрах и даже в таких экзотических местах, как оффшорные нефтяные платформы и круизные лайнеры, бороздящие просторы мирового океана. Отныне все эти устройства могут работать в среде унифицированных коммуникаций Cisco.
Функция Extend and Connect позволяет удаленным и командированным сотрудникам вводить телефонный номер устройства голосовой связи в клиентское приложение Jabber, работающее на персональном компьютере с операционной системой Windows. После этого Cisco Unified Communications Manager будет направлять весь голосовой трафик напрямую по этому телефонному номеру. В результате сотрудник сможет работать с любым телефонным аппаратом любой компании и в то же время, находясь в командировке, пользоваться всей функциональностью корпоративной голосовой связи и всеми офисными коммуникационными услугами, включая услуги учета присутствия, передачи мгновенных сообщений и вызова абонента одним нажатием кнопки. Функция Extend and Connect непрерывно поддерживает отличное качество голосовой связи, независимо от качества широкополосного канала.
В Cisco исходят из того, что все сотрудники всех компаний во всех странах должны иметь доступ к среде Cisco UC, даже если они не пользуются оконечными устройствами Cisco. Extend and Connect предоставляет компаниям экономичную технологию пользовательского доступа к среде Cisco UC, позволяя решению Cisco Jabber управлять телефонными аппаратами любого поставщика - старыми и новыми, аналоговыми и цифровыми, включая IP-телефоны. Сразу же после подключения телефона к линии абонент получит доступ ко всем функциям и возможностям Cisco Unified Communications Manager, которыми пользуются IP-телефоны Cisco. С помощью функции Extend and Connect компании смогут защитить свои инвестиции, продолжая пользоваться существующими оконечными устройствами. Кроме того, данное решение облегчает переход от традиционных УАТС к более современным решениям, предоставляя заказчикам все возможности среды Cisco UC.
Поддержка конвергенции фиксированных и мобильных коммуникаций
Такая конвергенция предоставляет пользователям мобильных телефонов любого типа доступ к функциям, характерным для настольных телефонных аппаратов. Доступ предоставляется в любом месте, причем абонент не обязан пользоваться смартфоном или специальным планом нумерации и не должен устанавливать на своем мобильном телефоне клиентское программное обеспечение. Доступ к функциям телефонной связи корпоративного класса (унифицированный почтовый ящик для голосовых сообщений, режим ожидания, обратный вызов, конференц-связь и прямой набор добавочных номеров) можно получить через новый системный интерфейс, связывающий решение Cisco Unified Communications Manager с поставщиком пользовательских мобильных услуг, что обеспечивает прозрачность, интеллектуальность и управляемость коммуникационных сервисов за пределами корпоративного офиса.
Повышение качества видео, укрепление информационной безопасности и удобство пользования
Видео все шире распространяется в корпоративной среде. В связи с этим ИТ-отделам приходится поддерживать качество, безопасность и удобство использования видеоуслуг. Cisco UC Release 9.0 предоставляет следующие преимущества:
• более качественное управление полосой пропускания с помощью встроенных решений CAC (Call Admission Control - управление вызовами). CAC автоматически распознает логическую структуру сети, что позволяет системам в динамическом режиме регулировать обмен трафиком между кластерами и площадками, поддерживая оптимальное качество связи даже в часы пиковой нагрузки.
• Поддержка видеоустройств разных типов. Cisco Unified Communications Manager - это платформа Cisco для управления всеми оконечными устройствами, участвующими в процессе совместной работы. Начиная с последней версии, Cisco поддерживает недавно объявленные устройства Cisco TelePresence® TX9000 наряду с другими оконечными устройствами telepresence (включая кодеки серии C и системы SX, MX, EX, VX, Profile, 3000, 1300, 1100 и 500), которые регистрируются в системе Cisco Unified Communications Manager и управляются ею.
• Решения нового поколения для телефонных вызовов напрямую из электронной почты. Эти решения, известные под названием “Uniform Resource Identifier” (URI), дают возможность связываться с любым оконечным устройством, подключенным к системе, путем набора адреса email вместо телефонного номера. Cisco UC Release 9.0 поддерживает как традиционные, так и будущие системы URI. Это решение будет и впредь упрощать практическое использование видеотехнологий, таких как TelePresence.
Расширение возможностей совместной работы
Многие функции Cisco UC Release 9.0 помогут компаниям внедрять и эксплуатировать решения для контактных центров. Вот главные из этих функций:
• функция Packaged Contact Center Enterprise облегчает процессы установки, настройки и разные варианты внедрения программного обеспечения Cisco для контактных центров. Заказчики смогут быстрее разворачивать новые решения для контактных центров и легче ими управлять, что позволит ускорить окупаемость этих решений и сократить совокупную стоимость владения.
• Точная маршрутизация (Precision Routing) для решений Cisco Unified Contact Center Enterprise дает контактным центрам возможность принимать сложные решения по маршрутизации вызовов, лучше отвечающие требованиям заказчиков, с учетом различных атрибутов и квалификации операторов без усложнений, обычно вызываемых решениями подобного типа.
Контактное лицо: Анастасия (написать письмо автору)
Компания: Cisco (все новости этой организации)
Добавлен: 06:37, 28.06.2012
Количество просмотров: 925
| Андрей Федин назначен руководителем направления клиентского сервиса DатаРу, ДатаРу, 21:23, 28.01.2026, Россия |
158 |
| Компания DатаРу усиливает направление работы с клиентами и назначила Андрея Федина руководителем клиентского сервиса DатаРу. В новой роли он будет отвечать за выстраивание процессов и эффективность взаимодействия с ключевыми заказчиками компании, а также формирование продуктовых линеек и стратегии развития на новых рынках. |
 |
| В «1С-Рарус:WMS» появилось голосовое управление складом, 1С‑Рарус, 21:12, 28.01.2026, Россия |
46 |
| В систему автоматизации склада «1С-Рарус:WMS» внедрили технологию голосового управления (pick-by-voice). Распознавание речи реализовано на базе ИИ-решения «1С-Рарус: Эхо». Теперь сотрудники склада могут получать команды от AI-помощника на слух и подтверждать действия голосом, что повышает скорость и точность сборки заказов |
|
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|
